Кратко
Большинство гостей в восторге от локации, чистоты, сервиса ресепшена и детской инфраструктуры, многие годами возвращаются именно сюда и называют отель одним из лучших по соотношению цена/качество в районе Гомау. При этом здание уже не новое: декор и оборудование ощущаются «староватыми», а в редких, но очень резких отзывах всплывают серьёзные претензии к гигиене и работе части персонала (особенно ресепшен и club lounge).
Мы оцениваем Kerry Hotel, Beijing как крепкий верхне-апскейл/люкс-отель уровня A- (~8,8/10): очень сильная база по локации, инфраструктуре и сервису, но возраст номерного фонда и единичные жёсткие провалы в чистоте и общении с гостями не позволяют подняться выше.
Ключевые наблюдения
Потрясающая локация в CBD: рядом CCTV, Guomao, отель напрямую соединён с торговым центром Kerry Centre, до метро Jintaixizhao несколько минут.
Номера большие, тихие и чистые, но по стилю и оснащению уже ощущается возраст (открыт в 1999, реновация 2012).
Сервис — одна из главных сильных сторон: десятки отзывов лично благодарят сотрудников фронт-офиса и консьержей (Janice, Nancy, Aileen, Diana, Kelly, Sandy, Boh и др.).
Большой плюс для семей: детская зона, тематические семейные номера (panda-room), удобный доступ к магазинам и кафе в молле.
Есть клубный лаунж с хорошим питанием и напитками, но отдельные гости жалуются на грубость персонала именно там.
Главные плюсы
Отличное расположение в деловом центре Пекина, удобный доступ к метро и торговым центрам.
Просторные, тихие и в целом очень чистые номера, комфортная постель, хорошая звукоизоляция.
Сильная инфраструктура: большой современный тренажёрный зал, отличный бассейн, семейные и детские зоны.
Очень высокий уровень сервиса у большинства сотрудников: гибкость, внимание к деталям, бесплатные апгрейды, помощь в праздники и накануне Нового года.
Хорошие завтраки и сильный клубный продукт (завтрак, afternoon tea, happy hour) для гостей club-этажей.
Главные минусы
Отель объективно возрастной: часть мебели и отделки выглядит «стандартно и старо», что регулярно отмечают даже лояльные гости.
Единичные, но крайне серьёзные жалобы на чистоту (пятна на простынях, найденное женское бельё в постели, забытый мусор в номерe) — такие истории выбиваются из общей картины, но их нельзя игнорировать.
Резкие негативные отзывы о работе части персонала на ресепшене и в клубном лаундже: грубое общение, «тыкание», перебивание, игнорирование жалоб, отсутствие последующей обратной связи.
Отдельные проблемы с климат-контролем зимой: у нескольких гостей в номерах было холодно, кондиционер плохо грел и при этом шумел.
Пиковые даты (особенно Новый год): «слишком много детей», шум и загруженность общих зон — бизнес-гостям рекомендуют избегать праздников.
Общая итоговая оценка
Итог: A- (~8,8/10)
Отель явно выше среднего в своём классе: сильная локация, инфраструктура и сервис делают его одним из базовых вариантов для деловых поездок в район Guomao и семейных вылазок с детьми. Но возраст номерного фонда, редкие, но жёсткие проколы в гигиене и работе части персонала, а также неравномерность опыта в club lounge не дают нам поставить чистое «A».
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Kerry Hotel, Beijing
Название на китайском: 北京嘉里大酒店
Адрес: No. 1 Guanghua Road, район Чаоян, 100020, Пекин, Китай
Контакты: телефон, указанный в материалах — +86-10-6561-8833
Год открытия: 1999. Последняя крупная реновация: 2012. Количество номеров: 486
Сеть отеля и позиционирование: крупный пятизвёздочный городской отель в составе Shangri-La Group, ориентированный на деловые поездки, MICE и семьи.
Описание и ключевые особенности
Kerry Hotel, Beijing — это не «дворцовой» люкс, а современный (хотя уже не новый) бизнес-люкс в составе большого многофункционального комплекса. По сути, это отель-якорь для Kerry Centre: гости получают прямой доступ к магазинам, ресторанам и офисам, плюс мощный набор собственных удобств — от спортклуба и бассейна до детских площадок.
Номерной фонд — классический «большой бизнес-отель»: делюксы с кроватью king или twin, клубные номера с доступом в lounge, семейные тематические комнаты (например, panda-room). Интерьеры тёплые и комфортные, но часть гостей прямо пишет, что «по стандарту это нормальный отель, но очень старый»: визуально это не новый дизайн-люкс, а крепкий, хорошо обслуживаемый классик начала 2000-х.
Целевая аудитория
Бизнес-путешественники — ключевая аудитория: удобный доступ к офисам в Guomao, отличные условия для работы в номере (большие столы, тихо, хороший свет) и сильный спорт-клуб.
Семьи с детьми — очень много семейных отзывов: детям нравится бассейн, детская зона, тематические номера, а родителям — прямой выход в молл с кафе и ресторанами.
Туристы-«городские исследователи» — отель не про «старый Пекин», а про комфортную базу в современном деловом районе: удобно ездить по городу, но колорит hutong-Пекина придётся искать отдельно.
Локация и транспорт
Отель находится в деловом районе Guomao / CBD Пекина, непосредственно в комплексе Kerry Centre, с видом на знаменитое здание CCTV («Большие штаны»).
Ключевые точки и окружение
Прямо под отелем — торговый центр Kerry Centre с большим выбором ресторанов, кафе и магазинов.
В пешей доступности — другие моллы и офисные башни района Guomao.
Гости многократно называют локацию «идеальной» и «отличной»: удобно и для работы, и для отдыха, когда хочется шопинга и ресторанов.
Точные расстояния до аэропорта и вокзалов в отзывах не приводятся, но по косвенным описаниям отель воспринимается как стандартная база для деловых поездок в Пекине: добраться и до аэропорта, и до ключевых деловых площадок удобно.
Общественный транспорт и такси
В материалах прямо указано, что рядом находится станция метро Jintaixizhao — это даёт быстрый доступ к другим районам города.
Несколько гостей подчёркивают, что «можно ездить на метро и гулять по окрестностям», а также что «расположение очень удобное, до всего можно добраться».
Такси и DiDi в районе CBD проблемой не являются; отель активно работает с консьерж-службой, которая помогает с логистикой.
Пешая доступность и безопасность
Район — типичный пекинский CBD: широкие дороги, высотки, торговые центры. Гости описывают окружение как «удобное и комфортное», без жалоб на безопасность.
Для прогулок — это не исторический центр, но вокруг много точек притяжения городского формата: шопинг, рестораны, кафе.
Транспортные услуги отеля и парковка
В правилах указана собственная парковка на территории отеля. Отдельных жалоб или восторгов по поводу организации паркинга в отзывах нет, значит он выполняет свою функцию без сюрпризов.
Упоминаются консьерж-услуги: гости благодарят concierge-сотрудника Kelly за внимательность и помощь. Вероятно, через консьерж можно решить вопросы такси, трансферов и другой логистики, но конкретных бесплатных шаттлов или фиксированных трансферов в отзывах не описано.
Номера и чистота
Качество номеров
По большинству отзывов номера — сильная сторона отеля:
Размер: многие гости подчёркивают, что номера «действительно большие, а не просто кажутся большими», с продуманной планировкой и большим количеством света.
Комфорт: отмечают удобные кровати и постельное бельё («очень мягкое и приятное», «спать легко и спокойно»), хорошую звукоизоляцию — «ночью очень тихо», даже несмотря на центральное расположение.
Состояние мебели и отделки: здесь картина смешанная. Большинство гостей пишут, что номер выглядит «уютно, комфортно, с качественной мебелью», но почти в каждом втором-третьем развёрнутом отзыве всплывает фраза о возрасте:
«Отель немного возрастной, но всё поддерживается в хорошем состоянии»
«Стандартный отель, но очень старый»
«Оборудование видно, что десятилетней давности».
Мы видим устойчивый паттерн: номерной фонд не новый, но в большинстве случаев хорошо обслуженный.
Оснащение и удобства
Из отзывов:
Хорошие рабочие зоны: большие, ровные столы, достаточно света — деловым гостям удобно работать с ноутбуком и документами.
Нормальный набор техники: телевизор, который можно использовать как второй экран (гость отдельно похвалил возможность подключить ноутбук и работать через ТВ).
В ряде категорий мини-бар включён в стоимость (об этом пишут как о приятном бонусе).
В ванных комнатах — раздельный санузел, хорошая подача горячей воды, стандартный набор туалетных принадлежностей, хотя один гость пожаловался на отсутствие кондиционера для волос.
Чистота
Это самая противоречивая часть:
Большинство отзывов говорят, что чистота на очень высоком уровне:
«очень чисто»,
«чисто и гигиенично»,
«безупречно чистый номер»,
«простыни и полотенца как новые»,
«уборка тщательная, мини-бар оперативно пополняется».
Многие постоянные гости подтверждают стабильность: «каждый раз останавливаюсь здесь, всегда всё чисто».
При этом есть несколько крайне тяжёлых кейсов:
Один гость (оценка 1/10) пишет, что при заезде увидел на простынях явные чёрные пятна, «такие, что сразу бросаются в глаза», и задаётся вопросом, как давно бельё не меняли.
Другой гость (оценка 3/10) обнаружил в одеяле женское нижнее бельё, причём заметил это уже при выезде. Отель позвонил на следующий день, пообещав разобраться, но спустя 12 дней так и не дал никакого ответа.
Есть отзыв, где после предыдущего гостя на барной стойке остался использованный пакетик чая — мелочь, но для пятизвёздочного уровня это неприятный штрих.
По частоте это явно единичные случаи на фоне десятков восторженных комментариев о чистоте, но степень серьёзности такова, что мы обязаны о них сказать. Для чувствительных к гигиене гостей это важный фактор.
Шум и звукоизоляция
Общее мнение: номера очень тихие, звукоизоляция хорошая, «две ночи отлично спал, было очень тихо».
Исключение — один гость жалуется, что его этаж частично заняла компания для подготовки совещания: в коридоре стояли столы, коробки, оборудование, люди ходили, смеялись, обсуждали — соответственно, было шумно. Это организационная проблема (временное использование коридора под офис), а не конструктивный дефект звукоизоляции, но для конкретного гостя опыт был крайне негативным.
Сервис
Общая картина
Сервис — одна из самых сильных сторон отеля, но и самая противоречивая: подавляющее большинство комментариев — восторженные, однако в выборке есть несколько крайне резких отзывов, описывающих прямо токсичное общение с фронт-офисом и lounge-командой.
Что хвалят
Очень много гостей благодарят сотрудников по именам. Среди часто упоминаемых:
Janice и Nancy (фронт-офис) — «вежливые, внимательные, очень помогают», «заботились о ребёнке», «с их помощью заселение и весь опыт стали очень приятными».
Aileen / Ailin — вместе с Janice и Nancy упоминается как вежливый и терпеливый сотрудник при заселении.
Diana — «тёплое, внимательное обслуживание, 10/10».
Kelly (консьерж) — «очень вежлива и helpful».
Sun Yan на ресепшене — гость отдельно благодарит за профессиональную помощь в новогоднюю ночь и в вопросах с мероприятием на первом этаже.
Сотрудник с фамилией Fan (уборка на 16-м этаже) — хвалят за очень тщательную уборку и внимание к мелочам.
Sandy (отдел бронирования) — за внимательное отношение к запросам и швидкую обратную связь.
Boh — как ответственного сотрудника, за которого «старый отель всё ещё можно смело рекомендовать».
В клубном лаундже хвалят менеджера Michael за внимательное обслуживание.
Частые формулировки:
«персонал всегда с улыбкой»,
«очень профессионально, но без навязчивости»,
«вышли за рамки ожиданий, чтобы помочь»,
«бесплатный апгрейд до club-номера с доступом в лаунж»,
«персонал помог организовать новогодний вечер, всё было очень удобно».
Негатив по сервису
На фоне этой «слишком хорошей» картины есть несколько очень жёстких отзывов, которые нельзя списать на мелочи:
Грубое общение на ресепшене и по телефону (оценка 1/10).
Гость подробно описывает, как сотрудники постоянно перебивали, обращались на «ты», не использовали вежливых формулировок, вместо решения вопросов спорили и «отфутболивали» к другим службам («иди спроси у консьержа»). При просьбе поговорить с руководством трубку бросали. В финале гость слышит, как горничная и сотрудник инженерной службы обсуждают его как «слишком жалующегося» — мягко говоря, антипод пятизвёздочного стандарта.Насильственное добавление в WeChat и «самый плохой номер» (оценка 5,5/10).
Постоянный гость пишет, что фронт-офис «просел», сотрудник настойчиво требовал добавить его в WeChat, создавая ощущение, что это обязательное условие. Плюс дали, по мнению гостя, худший номер за всё время.Плохой опыт в club lounge (оценка 7,5/10).
Гость хвалит ресепшен и завтрак, но называет сервис в лаундже «самым худшим из всех, что я видел», и прямо пишет, что не вернётся, пока там работают такие сотрудники. Деталей поведения не приводится, но эмоциональная оценка очень негативная.Отсутствие реакции на серьёзные жалобы.
Гость, нашедший чужое бельё в постели, описывает, что отель сначала вышел на связь и пообещал «разобраться», но через 12 дней так и не дал никакого ответа. Для пятизвёздочного объекта это серьёзный провал в post-stay коммуникации.
По частоте это явно меньше 10% отзывов, но интенсивность критики высокая. Можно сказать так: за большинством сотрудников стоит хороший сервис, но иногда гость попадает «не на ту смену» — и тогда опыт ломается очень жёстко.
Наш вывод по сервису
Мы видим отель с очень сильной сервисной культурой в целом (много именных благодарностей, реальные истории превышения ожиданий), но с рискованной неравномерностью: если повезёт с людьми — будет A–A, если нет — ощущение «как будто попал в другой отель».
Питание
Завтраки
Много гостей хвалят завтрак: «очень хороший», «богатый выбор», «разнообразный, вкусный».
Отдельный гость отмечает, что «по сравнению с соседними пятизвёздочными отелями Kerry держит планку очень неплохо».
Атмосфера описывается как комфортная, без особых жалоб на очереди или тесноту (кроме общих замечаний про загруженность отеля в праздники).
При этом:
В одном из самых негативных отзывов (1/10) гость называет завтрак «невкусным», но это часть общего крайне негативного опыта, где гигиена, климат-контроль и lounge тоже провалены.
В другой истории room-service перепутал заказ: вместо двух вафель принесли панкейки. На checkout гостю не сделали скидку или перерасчёт, хотя ошибка была на стороне отеля, что портит впечатление от сервиса F&B.
Другие опции питания
Несколько гостей пишут, что в комплексе Kerry Centre «очень много ресторанов на любой вкус», что фактически делает отель точкой входа в мини-фудхаб района.
Отдельные отзывы отмечают «кафе Jia Wei» и хвалят его сотрудников.
Гость с club-доступом описывает клубный продукт как «премиальный завтрак и напитки до 22:00 ежедневно».
Club lounge / Executive lounge
В отзывах это важная часть продукта:
Гости, получившие апгрейд до club-номера, очень довольны:
«завтрак и club Kerry Club были отличными»,
«breakfast/afternoon tea/party time — богатые и вкусные».
Менеджера лаунджа Michael отдельно благодарят за внимательное отношение.
Но есть и крайне жёсткий отзыв: гость называет сервис в VIP-лаундже «самым худшим» из всех, что он встречал, и обещает не возвращаться, пока эти сотрудники там работают.
В одном из самых тяжёлых негативных отзывов речь идёт о executive lounge с просроченными лунными пряниками, скудным выбором еды и в целом ощущением «это не пятизвёздочный уровень».
Итак: по еде и напиткам в лаундже в целом много похвал, но сервис сильно зависит от конкретной смены, а один кейс с просроченными продуктами — это уже не просто «недочёт», а серьёзный удар по доверию.
Инфраструктура и удобства
Здесь Kerry Hotel, Beijing однозначно ближе к A-, чем к B+.
Бассейн
Несколько гостей называют бассейн «фантастическим», «очень хорошим», хвалят чистоту и состояние.
Один из отзывов: «бассейн замечательный, тренажёрный зал огромный, сервис безупречный».
Тренажёрный зал
Очень много восторженных комментариев:
«огромный зал, как в профессиональном фитнес-клубе»,
«спортзал полностью оборудован, всё на уровне»,
«лучший вариант для тех, кто хочет совмещать работу и тренировки».
Спа / wellness
Прямых отзывов по спа как отдельной услуге нет — гости в первую очередь говорят именно о спортклубе и бассейне.
Бизнес-инфраструктура
Отель явно ориентирован на конференции и мероприятия: один гость прямо пишет, что выбрал его как «конференционный отель» возле места проведения.
Есть упоминания про удобные «business spaces», которые «очень полезны», но без подробностей (переговорные, коворкинг-зоны и т.п.).
Часть гостей жалуется, что в коридоре их этажа выставляли столы и коробки для подготовки мероприятия — это косвенно подтверждает активное использование пространств под MICE.
Детская инфраструктура
В отзывах регулярно всплывает детская игровая зона («小童樂園»): «очень классная, отель отлично подходит для поездок с детьми».
Есть тематические детские номера (например, panda-room), которые явно рассчитаны на семейный сегмент.
Wi-Fi
В нескольких развёрнутых отзывах гости прямо хвалят высокоскоростной и стабильный интернет, чего обычно не делают без повода. Для деловых путешественников это заметный плюс: видеозвонки и передача файлов проходят без проблем.
Климат-контроль
Большинство гостей не жалуются на температуру, значит система работает нормально в стандартных условиях.
Однако один очень детальный негативный отзыв описывает серьёзные проблемы:
кондиционер зимой «совсем не греет»,
в номере «как в леднике»,
шум от кондиционера мешал спать.
Это может быть точечным техническим сбоем, но для гостя опыт был критическим.
Важные замечания
Цена и качество
Множество гостей называют отель «очень хорошим выбором по соотношению цена/качество» именно в районе Guomao:
«в CBD это отель с очень хорошим value for money»,
«для строгого бюджета на бизнес-поездку — отличный вариант».
На фоне соседних пятизвёздочных отелей Kerry воспринимается как «чуть старее по железу, но сильно выигрывающий по локации и сервису за те же или меньшие деньги».
Возраст здания
Возраст — один из ключевых минусов:
гости честно пишут, что отель «не новый», «часть оборудования устарела»,
в то же время добавляют, что «состояние поддерживают неплохо».
Для тех, кто ждёт ультра-современный дизайн и «вау-эффект» от номера, это может быть разочарованием; для прагматичных гостей, которые в первую очередь ценят комфорт, локацию и сервис — возраст менее критичен.
Депозит и дополнительные сборы
В правилах указано, что отель берёт залог 500 CNY за ночь на карту/наличными или через сторонние платёжные сервисы, с возвратом в течение 7 дней после выезда. Для длительных заездов сумма получается ощутимой, к этому нужно быть готовым.
Завтрак оплачивается отдельно для взрослых и детей, с дифференцированными ставками по возрасту (конкретные числа в CNY уже приведены в исходных данных).
Повторяющиеся темы
В плюсах регулярно всплывают:
локация (CBD, рядом Guomao, вид на CCTV),
чистота и размер номеров,
сервис ресепшена и консьержей,
бассейн и спортзал,
удобство для семей с детьми,
удобство для деловых поездок.
В минусах повторяются:
возраст номерного фонда,
перегруженность отеля детьми в праздники,
отдельные грубые сотрудники на фронт-офисе и в club lounge,
редкие, но тяжёлые провалы в чистоте и климат-контроле.
Практические советы для гостей
Если вы — бизнес-гость
Отель идеально подходит для поездок в район Guomao: удобно добираться до офисов и встреч.
Берите номера на более высоких этажах — по отзывам там тише и больше шансов избежать шума от мероприятий.
Если вам критически важна тишина и рабочее место, при заселении прямо проговорите это на ресепшене — команда обычно идёт навстречу.
Если вы путешествуете с детьми
Отель — один из лучших семейных вариантов в CBD: есть детская зона, хороший бассейн, тематические номера, плюс огромный выбор еды в Kerry Centre.
В праздники (Новый год и прочие длинные выходные) отель буквально «забит детьми» — для семей это плюс, для пар и одиночных бизнес-гостей скорее минус.
Club lounge и апгрейды
Если бюджет позволяет, имеет смысл рассмотреть club-категории: завтрак, afternoon tea и вечерние закуски/напитки гости часто хвалят.
При этом стоит понимать, что качество сервиса в лаундже не всегда ровное: если что-то идёт не так, имеет смысл сразу обращаться к менеджеру смены.
Чистота и проверка номера при заезде
Несмотря на то что большинство отзывов по чистоте отличные, учитывая несколько тяжёлых кейсов (пятна на белье, чужое бельё в постели), мы бы рекомендовали при заселении бегло осмотреть постель и ванную и при малейших сомнениях сразу звать housekeeping или просить смену номера.
Климат-контроль зимой
Если вы приезжаете в самый холодный сезон, имеет смысл сразу проверить, как работает отопление/кондиционер. При проблемах лучше в первые же минуты вызвать инженера или попросить другую комнату.
Праздничные периоды
Если вы не любите толпы детей и семейный шум, избегайте Нового года и крупных праздников — один из постоянных гостей прямо советует бизнес-путешественникам выбирать другие даты.
Финальный вердикт
Сильные стороны (3–5 пунктов)
Локация: сердце пекинского CBD, вид на CCTV, прямой доступ к крупному торговому центру, удобный выход к метро.
Инфраструктура: один из лучших фитнес-центров и бассейнов среди городских отелей, детская зона, хорошие бизнес-пространства, сильный club lounge (по продукту).
Номера: большие, хорошо звукоизолированные, с удобными кроватями и продуманными рабочими зонами.
Сервис: много реальных историй, где сотрудники выходят за рамки стандарта, гибко помогают, делают бесплатные апгрейды и решают нетривиальные задачи.
Семейный и бизнес-friendly формат: отель одинаково популярен у семей с детьми и деловых гостей, многие возвращаются снова и снова.
Слабые стороны (3–5 пунктов)
Возраст номерного фонда: визуально и по ощущениям отель уже не новый; тем, кто ждёт ультра-современного люкса, стоит скорректировать ожидания.
Неровный сервис: на фоне множества восторженных отзывов есть несколько крайне тяжёлых историй с грубостью, игнорированием запросов и конфликтным стилем общения на ресепшене и в club lounge.
Единичные, но серьёзные провалы гигиены: грязное постельное бельё, чужое бельё в кровати, недовыброшенный мусор — это не норма, но такие случаи описаны подробно.
Проблемы с климатом и завтраком у части гостей: холод в номере зимой, шумный кондиционер, неудачный или перепутанный заказ завтрака, иногда — «невкусный завтрак» на фоне общей похвалы.
Перегруженность в праздники: огромное количество детей и семей делает отель шумным и менее комфортным для тех, кто ищет спокойную бизнес-атмосферу.
Обоснование итоговой оценки
Мы видим отель с очень сильной базой и по локации, и по железу, и по сервисной культуре. Большинство гостей ставят 9–10/10, а многие регулярно возвращаются. Для деловой поездки в CBD и семейного отдыха с детьми это один из самых логичных выборов.
Однако для полноценного «A» нам не хватает ровности: возраст номерного фонда чувствуется, а единичные, но очень жёсткие провалы по чистоте и сервису — слишком серьёзные, чтобы их игнорировать. Мы считаем честным привести отель к A- (~8,8/10): «выдающийся уровень с зонами для улучшения», но не «почти совершенство».
Разбивка по категориям (F–A+)
Локация и транспорт: A
Отличное положение в CBD, метро рядом, торговый центр под боком, для деловых поездок — почти идеал.Номера и чистота: B+
Простор, комфорт, тишина и в целом высокая чистота тянут на A-, но несколько тяжёлых кейсов с гигиеной и ощущение возраста понижает до крепкого B+.Сервис: B
Суммарно сервис очень сильный, но наличие нескольких крайне негативных историй с фронт-офисом и lounge не позволяет ставить выше «отлично, но с заметными повторяющимися проблемами».Питание: B+
Хороший и разнообразный завтрак, сильный клубный продукт и много ресторанов в комплексе. Минус — отдельные жалобы на качество завтрака, ошибки room-service и просроченные продукты в executive lounge в одном кейсе.Инфраструктура: A-
Бассейн, огромный тренажёрный зал, семейные зоны, бизнес-пространства и club lounge выводят отель на выдающийся уровень.Цена/качество: B+
Для района Guomao со всеми удобствами и сервисом — очень конкурентное предложение. Возраст железа и риск наткнуться на «не ту смену» чуть снижают идеальную картину.
Рекомендации по аудитории
Кому стоит бронировать:
деловым путешественникам, которым важны локация в CBD, стабильный комфорт и сильный спортклуб;
семьям с детьми, которые ценят бассейн, детскую инфраструктуру и доступ к большому моллу;
постоянным посетителям Пекина, которым нужен надёжный «рабочий» отель с понятным уровнем и без квестов с логистикой.
Кому не стоит:
тем, кто ищет ультра-новый дизайнерский люкс без намёка на возраст;
гостям, для которых единичные, но серьёзные риски по чистоте или сервису абсолютно неприемлемы;
путешественникам, нуждающимся в полной тишине и спокойствии в пик праздников (особенно если они не любят соседство с большим количеством детей).