Regent Shanghai Pudong5

Отель занимает бывшее здание Four Seasons среди небоскребов шанхайского делового района Луцзяцзуй. После ребрендинга здесь сохранили классический интерьер, добавив современные детали. Главные плюсы — панорамный бассейн на 41-м этаже, бесплатный первый сет мини-бара и ежедневная стирка. Впечатления, впрочем, бывают контрастными: внимательная работа отдельных консьержей соседствует с медлительным ресепшеном, а летом в части номеров ощущается стойкий запах сырости.

Ключевые наблюдения

Потрясающий панорамный бассейн: Из инфинити-бассейна с джакузи на 41-м этаже открывается прямой вид на телебашню «Восточная жемчужина» и высотки Луцзяцзуй — гости чаще всего называют эту панораму главным впечатлением от отеля.

Привилегии Regent: Бесплатное первое наполнение мини-бара и ежедневная стирка вещей заметно добавляют комфорта и выгодно отличают отель от соседей по району.

Проблема сырости в летний период: Летом 2026 года постояльцы жаловались на выраженный запах сырости и плесени в некоторых номерах — отдельным гостям даже приходилось менять комнату среди ночи.

Контрастный сервис: Отдельные сотрудники — например, помощник Макс или администратор Кристина Вайн — вызывают искреннюю благодарность гостей, однако на стойке регистрации и в спа-зоне общение бывает прохладным, а языковой барьер мешает быстро решать вопросы.

Главные плюсы

• Просторные номера с панорамными окнами в пол и открытым видом на город или телебашню «Восточная жемчужина».

• Инфинити-бассейн на 41-м этаже, джакузи и велнес-зона с саунами.

• Удобные включенные услуги: бесплатный мини-бар при заезде и ежедневная стирка одежды (до трех вещей на гостя).

• Расположение в центре Луцзяцзуй — пешком легко дойти до метро, торгового центра IFC и Шанхайской башни.

• Отзывчивый персонал: сотрудники готовы помочь даже с доставкой десятков посылок с Taobao прямо в номер.

Главные минусы

• Стойкий запах сырости и плесени в номерах во время летней шанхайской влажности.

• Неровная работа ресепшена: постояльцы жалуются на медлительность, равнодушие и долгое ожидание ответов.

• Языковой барьер: сотрудники в спа-центре, бизнес-центре и клубном лаундже нередко слабо владеют английским.

• Спорное качество завтрака: от восторженных оценок до жалоб на остывшие блюда и скромный для такого уровня отеля выбор.

• Нет доставки еды роботами и стандартного рум-сервиса: курьеры Taobao и Meituan не поднимаются в номер без подписанного соглашения об отказе от ответственности.

Общая итоговая оценка: B

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название — Regent Shanghai Pudong (上海浦东丽晶酒店)

• Адрес — No. 210 Shiji Avenue, Pudong New Area, Shanghai, 200120, China

• Контактные данные — Тел. +86 (21) 2036 8888

• Позиционирование и категория — Роскошный пятизвездочный бизнес-отель в финансовом квартале

Описание: Высотный отель на месте бывшего Four Seasons задуман как спокойное укрытие посреди делового района Пудун. В интерьере классические мотивы и элементы ар-деко дополнены современной сантехникой Toto. Акцент сделан на панорамных окнах во всю стену, клубной гостиной Regent Club на 35-м этаже и практичных бонусах вроде бесплатной стирки и мини-бара при заезде.

Целевая аудитория: Деловые гости, приезжающие в финансовый центр Луцзяцзуй, а также пары и семьи, которым нужны качественный спа-комплекс и виды на шанхайские высотки в более тихом месте, чем набережная Вайтань (Бунд).

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в деловом квартале Луцзяцзуй Нового района Пудун. Эта сторона реки Хуанпу заметно спокойнее исторического Пуси: здесь нет туристической сутолоки, хотя по вечерам улицы пустеют быстрее. Совсем рядом стоят три главных небоскреба Шанхая.

Ключевые точки интереса: Шанхайская башня, башня Цзиньмао и телебашня «Восточная жемчужина» расположены в нескольких минутах пешком. До торгового центра IFC Mall и прибрежного парка Lujiazui Riverside Park — около 10–15 минут ходьбы.

Транспорт: За 10–15 минут можно дойти до станций метро Lujiazui и Pudong South Road (линия 2). Оттуда по прямой легко добраться до пешеходной улицы Нанкин-роуд, Народной площади и парка. Такси без проблем подъезжает ко входу в отель.

Пешая доступность: Вокруг просторные, чистые и безопасные тротуары, поэтому пешком гулять удобно.

Оценка: A

Номера и чистота

Номера просторные, с панорамными окнами во всю стену и хорошим естественным светом. Постояльцы хвалят удобные матрасы, качественное белье и глубокие ванны с видом на город. С верхних этажей, особенно из угловых люксов, отлично видна телебашня. Впрочем, следы времени уже заметны: встречаются сколы и царапины на мебели, сбоит электропривод штор, а на лейках душа попадается известковый налет. Уборка аккуратная — горничные даже аккуратно сворачивают провода зарядок. Главная претензия к номерам касается вентиляции: летом из-за духоты в комнатах иногда пахнет плесенью и сыростью.

Оценка: B

Сервис

Обслуживание производит неоднозначное впечатление. Одни сотрудники собирают восторженные отзывы: консьерж Макс (Max) внимательно помогает туристам, администраторы Кристина (Christina), Таня (Tanya), Альберт (Albert) и Паркер (Parker) работают быстро и приветливо, а руководители этажей Эми (Amy) и Санни Ли (Sunny Li) искренне заботятся о гостях. Кроме того, отель помогает разбирать и поднимать посылки с Taobao. При этом общая организация хромает: на стойке регистрации бывают задержки и равнодушное отношение, а исполнения просьб иногда приходится ждать больше часа. Случаются и финансовые сбои — скажем, списание полной стоимости с карты при бронировании за баллы и долгий возврат денег.

Оценка: B-

Питание

В отеле открыты три ресторана: итальянский Camelia, японский Mi Teppanyaki и кантонский Shang-Xi. На завтрак подают блюда китайской и европейской кухни, выпечку и позиции по меню. Оценки кухни сильно расходятся: одни гости хвалят выбор, другие ругают заветренную зелень, остывшие димсамы и считают уровень недотягивающим до пяти звезд. В клубном лаундже на 35-м этаже во время вечернего коктейльного часа подают закуски, которыми вполне можно поужинать, хотя выбор блюд там тоже устраивает не всех.

Оценка: B+

Инфраструктура и удобства

Главная точка притяжения в отеле — инфинити-бассейн на 41-м этаже с джакузи и панорамным видом на «Восточную жемчужину». В воду пускают только в плавательной шапочке (если забыли свою, придется купить у входа). Здесь же работают сауны — сухая и влажная, круглосуточный зал с современными тренажерами и массажные кабинеты. Гости отмечают, что спа-комплексу уже местами требуется косметический ремонт, а Wi-Fi порой работает с перебоями, что мешает тем, кто приехал работать.

Оценка: A-

Важные замечания

• В бассейн пускают только в плавательной шапочке; если своей нет, придется купить на ресепшене спа.

• Во всех номерах строго запрещено курить.

• Курьеры не доставляют еду и посылки к дверям номера: заказы забирают в лобби либо оформляют под расписку об отказе от ответственности.

• Летом из-за сильной влажности в номерах бывает запах сырости.

Практические советы для гостей

• Если важна панорама, берите номер с видом на телебашню «Восточная жемчужина» (Pearl Tower) — ракурс стоит переплаты.

• Пользуйтесь бесплатной ежедневной стиркой: на каждого гостя в день стирают до трех вещей.

• Доступ в клубный лаундж (Regent Club) окупается видами и вечерними коктейлями с сытными закусками, выходящими на набережную Вайтань.

• Плавательные шапочки для бассейна проще захватить из дома, чтобы не переплачивать за них на месте.

Финальный вердикт

Разбивка: Локация: A | Номера: B | Сервис: B- | Питание: B+ | Инфраструктура: A- | Цена/качество: B+

Подходит: Тем, кому важны панорамный бассейн, хороший спа и спокойный район в шанхайском Сити без толп за окном.

Не подходит: Тем, кто ждет безупречного англоязычного сервиса без заминок, остро реагирует на сырость в комнатах или ищет ночные развлечения прямо у дверей отеля.