🇲🇪🇷🇸🇦🇪 Если у Вас была запланирована поездка в Дубай или другую страну Персидского залива, то возникает проблема с возвратом денег за отель и авиабилет.

По отелю:
Необходимо обратиться напрямую в отель или в службу поддержки букинг.ком или другого агрегатора.
Направьте на email отеля или в поддержку агрегатора претензию. Укажите: «В связи с форс-мажорными обстоятельствами (боевые действия/закрытие аэропортов) прошу отменить бронь №... и вернуть средства, так как услуга не может быть оказана».

В случае если получен отказ, например бронирование невозвратное, то необходимо обратиться в свой банк, картой которого была осуществлена оплата с заявлением о принудительном возврате средств (chargeback) по причине неоказания услуги.

Такой же алгоритм действия необходимо произвести для возврата денег за авиабилет.

Черногория-Новости
👍 17😢 12 3👏 2
6.7K (0.5%)

Похожие посты

От ANEX нам пришло разъяснение: «Для вылетов до 8 марта на блоках Fly Dubai включительно, доступные варианты: перенос поездки на другие даты, перебронирование на другое направление по цене с сайта или аннуляция без удержания ФПР. Для вылетов с 9 марта информация будет обновляться по мере поступления подтверждений от авиакомпаний и профильных органов. Просим следить за сообщениями на нашем сайте». Также F&S закладывает период аннуляции без штрафов вплоть до 8 марта. А дальше — по ситуации.

Все новости в MAX.
19👍 7
4.5K (0.6%)
Власти нескольких эмиратов в ОАЭ официально сообщили, что возьмут расходы по расселению туристов, которые не могут покинуть страну из-за действующих ограничений.

Департаменты культуры и туризма Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы уже выпустили соответствующие документы. Их публикует АТОР.

На кого распространяется?

Туристы, чья дата выезда уже наступила, но они не могут покинуть страну. Расходы на их размещение возьмут на себя соответствующие эмираты. Отелям предписано направлять счета на них. В настоящее время предусмотрено бесплатное размещение до 3 суток.

Информации о таких же мерах в Дубае и Шардже пока не поступало.

@uletet_1
45👏 7🔥 4🙏 3🌚 1
5K (1.2%)
Сообщение авиакомпании

В связи с закрытием воздушного пространства в ряде регионов рейсы Air Arabia в/из ОАЭ временно приостановлены до 15:00 (по времени ОАЭ) понедельника, 2 марта.

Рейсы в Ливан, Иорданию, Сирию и Ирак приостановлены до 3 марта.

• Пассажиры с рейсами, запланированными в течение ближайших 24 часов, будут напрямую уведомлены по электронной почте и SMS о возможных альтернативных вариантах.

• Пассажирам, оформившим бронирование через туристические агентства, рекомендуется связаться со своими агентами напрямую.

• Пассажирам рекомендуется проверить и при необходимости обновить свои контактные данные в разделе «Управление бронированием» на нашем сайте, чтобы получать актуальные уведомления.

Мы просим всех пассажиров проверять статус рейса на нашем сайте.

Наша команда продолжает внимательно следить за развитием ситуации. Безопасность наших пассажиров и экипажа остаётся нашим главным приоритетом.
🙏 70👍 11💔 9🕊 9 3 2
3.1K (3.4%)
🇦🇪❗️ Власти Рас-аль-Хаймы присоединились к Абу-Даби и также покроют расходы по размещению туристов в отелях — циркуляр опубликован в сети.

В Шардже и Дубае такие меры пока не действуют. АТОР пишет, что дубайские отели выселяют туристов в день чек-аута. Продлить проживание можно только за деньги.

🗯 «В Дубае и Шардже на данный момент туристов выселяют по окончании оплаченного срока проживания. Туроператоры самостоятельно занимаются продлением размещения и поиском альтернативных вариантов для своих клиентов, тогда как самостоятельным туристам приходится решать вопрос с проживанием и искать свободные номера в отелях своими силами», — сказал вице-президент АТОР Артур Мурадян.


✈️ @ranarod
27👍 15😁 8🌚 5🙏 3
8.3K (0.7%)
🇦🇪❗️ Власти Абу-Даби попросили гостиницы продлевать размещение туристов, которые не могут вылететь из страны — государство покроет их расходы.

Циркуляр выпущен Департаментом культуры и туризма Абу-Даби, в других эмиратах он не действует.

✈️ @ranarod
👍 103🔥 31 21😁 11👏 4
8.8K (1.9%)