Подписчики обнаружили на табло Шереметьево рейс в Дубай на 1 марта 02:15. Мы обратились за комментарием к директору «АРТ-ТУР» Дмитрию Арутюнову.

Он предположил: «Возможно, это связано с тем, что аэропорт Дубая закрыт до 3 часов ночи по местному времени, это 2 часа по мск. Видимо, авиакомпания будет решать, состоится рейс или нет в зависимости от того, откроют ли небо».

@tourdom

✈️ Gulf Air: порядок обмена и возврата билетов из-за ограничений в регионе

Авиакомпания Gulf Air сообщила о специальной процедуре для пассажиров рейсов, задержанных или отменённых на фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке.

📅 Затронутые даты:
28 февраля, 1 и 2 марта.

🔁 Перебронирование

▪️ Разрешено до двух бесплатных переоформлений
▪️ Без штрафа и без доплаты по тарифу
▪️ Новая дата вылета — в течение 10 дней с даты несостоявшегося рейса
▪️ Переоформление — в рамках той же кабины (Эконом / Бизнес) по ближайшим доступным классам бронирования

💳 Возврат

▪️ Вынужденный возврат по билетам на указанные даты разрешён без штрафа.

Gulf Air продолжает мониторить ситуацию совместно с властями Королевства Бахрейн. Полёты будут выполняться только после разрешения регулирующих органов.

Пассажирам рекомендуется проверять статус рейса на сайте gulfair.com перед выездом в аэропорт.
Агентам — убедиться в актуальности контактных данных пассажиров в бронированиях.

Безопасность пассажиров и сотрудников остаётся безусловным приоритетом авиакомпании.

@atorus

🇴🇲⚡️ Из аэропорта столицы Омана только что отправился рейс Gulf Air в индийский Лакхнау.

Аэропорт Маската днём закрыли для полетов и публично не сообщали об его открытии.

Однако по нашей информации, уже выпущен НОТАМ, позволяющий аэропорту принимать и отправлять запланированные рейсы.

✈️ @ranarod

✈️ Более 20 000 пассажиров в ОАЭ затронуты изменениями в расписании

Власти ОАЭ сообщили, что за последние часы аэропорты и национальные авиакомпании оказали помощь примерно 20,2 тыс. путешественникам, чьи рейсы были перенесены из-за ситуации в регионе.

Пассажирам предоставляются:
▪️ временное размещение
▪️ питание и напитки
▪️ помощь с перебронированием

Также были урегулированы вопросы по ряду прибывающих и вылетающих рейсов:
— пассажиров доставляли к пунктам назначения
— транзитным путешественникам предоставлялось временное размещение
— все процедуры оформлялись в соответствии с действующими регламентами

Власти продолжают координацию между аэропортами и авиакомпаниями, чтобы обеспечить безопасное и организованное восстановление полётов по мере стабилизации обстановки.

Пассажирам рекомендуют следить за официальными источниками информации и уточнять статус рейсов напрямую у авиакомпаний.

Напомним, что воздушное пространство ОАЭ, как и аэропорты Дубая, Абу-Даби, Шарджи закрыты до последующего уведомления.

@atorus

❗️ В связи с ситуацией на Ближнем Востоке и временным закрытием рейсов в ОАЭ, Бахрейн и Кувейт «Турпомощь» открывает горячую линию

⚠️ В связи с текущей ситуацией на Ближнем Востоке и временным изменением авиасообщения с Объединёнными Арабскими Эмиратами, Бахрейном и Кувейтом по поручению Министерства экономического развития, ассоциация «Турпомощь» сообщает об открытии горячей линии для российских организованных туристов.

📌 Горячая линия создана для оперативного информирования и оказания поддержки российским организованным туристам, находящимся за рубежом или планировавшим поездки в указанные страны. Специалисты готовы проконсультировать по вопросам переноса и отмены рейсов, размещения, взаимодействия с туроператорами и другим организационным вопросам.

📞Телефон горячей линии «Турпомощи»: +7 (499) 678-12-03

Отмечаем, что все туроператоры работают в штатном режиме и добросовестно выполняют свои обязательства перед туристами. У большинства компаний также открыты собственные горячие линии для клиентов, у которых забронированы туры и гостиницы.

🤝 Туроператоры оказывают необходимую помощь туристам на местах, включая организацию размещения в гостиницах, предоставление питания и информационную поддержку. Все вопросы решаются оперативно в соответствии с действующим законодательством и условиями договоров.

📲 В случае возникновения вопросов или сложностей просим обращаться по телефону горячей линии «Турпомощи» или к своему туроператору.

ℹ️ Дополнительная информация будет предоставляться по мере поступления официальных данных.

Тяжелый и нервный день для турбизнеса, туристов и туроператоров, особенно для отправляющих в ОАЭ. Все ресурсы компаний брошены на контакты с клиентами и партнерами. А главное – на поиск свободных мест в гостиницах, где можно разместить туристов или продлить их пребывание. В нескольких компаниях нам сказали, что за свой счет оплачивают дополнительные дни только для тех, кто приобрел турпакеты.

Самое сложное в этой ситуации – полная неопределенность. Никто не знает, сколько времени продлится «ковер». Пока приостановка полетов у арабских авиакомпаний до 1 марта 14:00. Подробнее – в новости на TourDom.ru.

@tourdom