Если WizzAir предлагает вам возврат ваучером, а вы хотите живыми деньгам и не получили письмо — используйте универсальную ссылку вида
https://wizzair.com/en-GB/wizz-credit-conversion-request#{PNR}/{LastName}

По ней вы сможете оформить возврат деньгами. Подставьте свои номер бронирования и фамилию