В Таиланде - новые правила защиты прав авиапассажиров
С 20 мая 2025 года в Таиланде вступают в силу новые правила, призванные защитить права пассажиров, которые столкнулись с задержками или отменами рейсов. Правила коснутся как внутренних, так и международных рейсов. Об этом сообщили в гражданском авиационном управлении Таиланда (CAAT).
В случае задержки и отмены рейса авиакомпании будут обязаны предоставить пассажирам следующие компенсации:
🔵Задержка рейса более чем на 2 часа – предоставление пассажирам еды, воды и средств связи.
🔵Задержка более 5 часов – туристы получают воду, еду и денежную компенсацию в размере 1500 бат (3,7 тыс. руб.). Возможно – ваучером (тревел-ваучеры или мили). Срок выплаты – в течение 14 дней.
Задержка более 10 часов – денежные компенсации. Размер зависит от дальности полета. До 1500 км – 2000 бат. Если 1500–3500 км — 3500 бат. Свыше 3500 км — 4500 бат.
Задержка на ночь – туристам полагается отель и трансфер. В случае отказа пассажира от дальнейшего путешествия, авиакомпания должна сразу вернуть стоимость билета или предложить альтернативные варианты.
Задержка на взлетно-посадочной полосе – обеспечить вентиляцию, туалеты, медицинскую помощь при необходимости. Если задержка более чем на три часа, пассажиры должны выйти из самолета, если это не препятствует безопасности
На внутренних рейсах будут увеличены размеры компенсации за задержку и отмену рейсов:
- Задержка более чем на 5 часов – 1200 бат вместо нынешних 600 бат.
Отмена рейса — 1500 бат вместо 1200 бат.
@atorus
С 20 мая 2025 года в Таиланде вступают в силу новые правила, призванные защитить права пассажиров, которые столкнулись с задержками или отменами рейсов. Правила коснутся как внутренних, так и международных рейсов. Об этом сообщили в гражданском авиационном управлении Таиланда (CAAT).
В случае задержки и отмены рейса авиакомпании будут обязаны предоставить пассажирам следующие компенсации:
🔵Задержка рейса более чем на 2 часа – предоставление пассажирам еды, воды и средств связи.
🔵Задержка более 5 часов – туристы получают воду, еду и денежную компенсацию в размере 1500 бат (3,7 тыс. руб.). Возможно – ваучером (тревел-ваучеры или мили). Срок выплаты – в течение 14 дней.
Задержка более 10 часов – денежные компенсации. Размер зависит от дальности полета. До 1500 км – 2000 бат. Если 1500–3500 км — 3500 бат. Свыше 3500 км — 4500 бат.
Задержка на ночь – туристам полагается отель и трансфер. В случае отказа пассажира от дальнейшего путешествия, авиакомпания должна сразу вернуть стоимость билета или предложить альтернативные варианты.
Задержка на взлетно-посадочной полосе – обеспечить вентиляцию, туалеты, медицинскую помощь при необходимости. Если задержка более чем на три часа, пассажиры должны выйти из самолета, если это не препятствует безопасности
На внутренних рейсах будут увеличены размеры компенсации за задержку и отмену рейсов:
- Задержка более чем на 5 часов – 1200 бат вместо нынешних 600 бат.
Отмена рейса — 1500 бат вместо 1200 бат.
@atorus
6K