Итак, просьба турбизнеса услышана – Минэк разрешит туроператорам задействовать накопления в фондах персональной ответственности (ФПО) «Турпомощи» для выплат за несостоявшиеся туры. Обсудить алгоритм действий турбизнеса при работе с обращениями туристов редакция планирует на закрытой онлайн-конференции 5 марта.

Помимо Александра Осауленко («Турпомощь»), свое участие нам уже подтвердили замгендиректора Anex Яна Муромова, Артур Мурадян (Space Travel), Дмитрий Арутюнов («АРТ-ТУР»), Илья Иткин (PAC Group), Дмитрий Горин («Випсервис», РСТ), Юлия Алчеева («Eвроинс»), Воскан Арзуманов (TEZ TOUR), Владимир Каганер (НСПТ), Алексан Мкртчян (Альянс туристических агентств), а также Георгий Мохов («Персона Грата»). Конференция пройдет с 11:00 до 12:30. К участию мы также приглашаем и руководителей турагентств. Если вы планируете присоединиться, напишите админу компанию и должность, а мы пришлем вам ссылку.

@tourdom

❗️AJet и Turkish Airlines продлили специальные условия для пассажиров

Авиакомпании AJet и Turkish Airlines объявили о продлении специальных условиях для билетов на фоне ситуации на Ближнем Востоке.

Правила распространяются на билеты, оформленные до 28 февраля 2026 года, с датами перелёта с 28 февраля по 31 марта 2026 года.

Речь идет о рейсах в/из следующих стран и городов:
Иран, Ирак, Сирия, Иордания, Ливан, ОАЭ, Катар, Бахрейн, Кувейт, Оман, а также Саудовская Аравия (Даммам и Эр-Рияд).

Пассажирам доступны следующие опции:

• Бесплатное изменение билета (без штрафов)
• Возможность изменить маршрут в пределах той же IATA-зоны
• Полный возврат для неиспользованных билетов
• Возврат стоимости неиспользованной части для частично использованных билетов
• Продление срока действия билета и перенос поездки до 10 мая 2026 года

Оформить изменения необходимо до 10 мая 2026 года.

У Turkish Airlines условия распространяются также на билеты с interline-сегментами, где перевозчик выступает маркетинговой авиакомпанией, а также на билеты с no-show.

У AJet специальные правила действуют для билетов, оформленных на бланке VF/204, на рейсы, выполняемые этой авиакомпанией.

@atorus

У туристов в Катаре, Бахрейне, а также тех, кто летел через ближневосточные аэропорты на Сейшелы, Маврикий, Занзибар, страны ЮВА, сейчас еще более незавидная ситуация, чем у застрявших в ОАЭ.

Перспективы вывозных рейсов из этих стран туманны. Остается только ждать возобновления регулярных перелетов авиакомпаниями Emirates, Etihad, Qatar Airways, а оно каждый день откладывается.

Как говорят туроператоры, в первые день-другой после начала военного конфликта на Ближнем Востоке перевозчики еще находили размещение для пассажиров, вынужденно остающихся в третьих странах, но сейчас отели достаются уже далеко не всем. Туристам рекомендуют в таких случаях искать возможность самостоятельно оплачивать проживание, а по возвращении в Россию обращаться за компенсацией к авиакомпаниям, документально подтвердив расходы.

Подробнее читайте на ТурДоме.

@tourdom

❗️Путин поручил МЧС и МИД организовать вывоз российских туристов с Ближнего Востока

Президент России Владимир Путин сообщил, что дал поручения МЧС и МИД РФ организовать вывоз российских туристов из стран Ближнего Востока. По его словам, россиянам, находящимся в регионе, должна своевременно оказываться вся необходимая помощь. Он также отметил, что лидеры стран Персидского залива заверили в готовности содействовать российским гражданам, оказавшимся в сложной ситуации.

Тем временем вице-премьер РФ Виталий Савельев сообщил, что российские авиакомпании приостановили продажу билетов в страны Ближнего Востока до 7 марта включительно. По его словам, рейсы из Израиля отменены до 10 марта, а полеты российских авиакомпаний в Иран не планируются. При этом продление ограничений на полеты в регион после 14 марта не исключается.

Отметим, что вывоз российских туристов уже идет — преимущественно на рейсах тех авиакомпаний, у которых были куплены исходные билеты. Активно выполняются рейсы из ОАЭ и Омана, которыми россиян возвращают на родину по обходным маршрутам.

При этом из Катара и Бахрейна на данный момент не выполнено ни одного вывозного рейса, хотя часть российских туристов остается и в этих странах.

@atorus

Рейсы из Израиля отменены до 10 марта, рейсы в Иран российские авиакомпании не планируют, сообщил Савельев.

Минэкономразвития подготовило распоряжения правительства о возврате денег туристам за отмененные туры на Ближний Восток из фондов персональной ответственности туроператоров и об отсрочке уплаты взносов в ФПО на три месяца. Об этом сообщил глава ведомства Максим Решетников на совещании президента России Владимира Путина с членами кабмина.

«Чтобы компенсировать потери туротрасли, подготовили два распоряжения правительства - о возврате туристам денег за счет фонда персональной ответственности туроператоров и об отсрочке уплаты взносов в этот фонд для туроператоров на три месяца: с 15 апреля на 15 июля. Прошу поддержать», - сказал он.

@tourdom