🛎 Законопроект о регулировании овербукинга в гостиницах РФ планируют рассмотреть в марте 2026 года

Документ предусматривает: если объект размещения не может оказать уже оплаченные услуги из-за овербукинга, он обязан предоставить номер аналогичной категории (или выше — с согласия гостя) в соседнем средстве размещения без дополнительной платы.

Если предложенный вариант окажется дешевле — туристу должны вернуть разницу в стоимости.

Туроператоры считают инициативу избыточной — нужные нормы уже есть в Гражданском кодексе РФ.

"Сейчас подобные ситуации уже регулируются статьей 782 ГК РФ: исполнитель вправе отказаться от оказания услуг, но обязан полностью возместить убытки. На практике это означает возврат средств, альтернативное размещение и компенсацию сопутствующих расходов", — говорят в компании АЛЕАН.


Кроме того, в отрасли подчеркивают: отели, в отличие от авиакомпаний, не используют овербукинг как бизнес-модель. Большинство случаев связано с техническими сбоями, ошибками синхронизации каналов продаж или форс-мажорами (поломки, аварии в номерах). При высокой конкуренции гостиницы стараются избегать подобных ситуаций, чтобы не терять репутацию.

"Овербукинг в отелях — редкость и чаще всего вызван непредвиденными обстоятельствами: авариями, двойными бронированиями или операционными накладками. По его словам, системных «перепродаж» как в авиации гостиницы не практикуют, а при возникновении проблем гостей переселяют или оформляют возврат", — говорит Алексей Высоканов, гендиректор сети «Ателика».


Если закон будет принят, по сути он закрепит уже сложившуюся практику на уровне отдельной нормы для гостиничного рынка.

Вы сталкивались с овербукингом в российских отелях? Как решалась ситуация? ⬇️

@atorus
👍 5 1🔥 1
4.3K (0.2%)

Похожие посты

ИЭРТ презентовал аналитический дайджест «Контейнеры»

Институт экономики и развития транспорта (ИЭРТ) представил экспертному сообществу дайджест, содержащий анализ контейнерных перевозок в мировом и российском масштабах.
Презентацию провёл сегодня в медиацентре издательского дома «Гудок» гендиректор ИЭРТ Сергей Румянцев.

Наряду с подробной статистической информацией в обзоре приводятся прогнозы развития и раскрываются факторы, способные оказать позитивное влияние на динамику в рассматриваемом сегменте.

Среди базовых факторов:

🟢 Развитие линейной инфраструктуры
Усиление инфраструктуры на пространстве колеи 1520 мм, развитие межгосударственных пунктов пропуска и пограничных станций, разработка новых логистических схем способствует дальнейшей реализации потенциала для наращивания объёмов контейнерных перевозок.

🟢 Развитие терминальной инфраструктуры
Поступательное расширение сети ТЛЦ и кратный рост их перерабатывающих мощностей ведёт к повышению эффективности перевозочного процесса – меньшему количеству сортировочных операций в пути следования, формированию длинносоставных поездов, перевозке по «жёстким ниткам» графика, вождению объединённых поездов.

🟢 Развитие технологий
За счёт расширения парка и модельного ряда фитинговых платформ и увеличения количества инновационных контейнеров (открытых с усиленной рамой, с вкладышами для сыпучих и наливных грузов) происходит контейнеризация угля, удобрений, зерна, что способствует привлечению грузов как с автотранспорта, так и из других типов железнодорожного подвижного состава (полувагоны, крытые вагоны, вагоны-хопперы).

Перспективы устойчивого роста контейнерных перевозок в России на период до 2035 года находят подтверждение в активной инвестиционной деятельности, направленной на развитие терминально-логистической инфраструктуры: ежегодно в ОАО «РЖД» поступают обращения от инвесторов о желании развивать терминально-логистическую инфраструктуру, — отмечается в обзоре.
8👌 43 3🤝 3👍 2🙏 2
1.8K (1.3%)
Вот так совпадение: у нас на сайте вышел материал про винодельни юга России: https://dearpassengers.ru/russian-wineries

Если темка с французской визой не выгорит, имейте в виду.
😁 37🤣 20👍 12🔥 10 4
5.4K (1.5%)
Гости Ritz-Carlton ограблены на $425 000 секунды после исчезновения охранника — внутреннее дело?

Супружеская пара подала в суд на Ritz-Carlton на острове Сент-Томас после вооруженного ограбления на сумму $425 000. Согласно иску, охранник отеля отошел получить ключ от номера, несмотря на просьбу гостя остаться с ними. Через секунды после его ухода вооруженные преступники выскочили из кустов и ограбили пару. Украдены драгоценности, люксовые часы и сумка дизайнерского бренда. Один из гостей получил травму от пистолета. В иске предполагается возможное участие охранника в преступлении, так как у него есть криминальное прошлое. Гэри Лефф отмечает подозрительные обстоятельства и легкий доступ к зданию с соседнего кондо.

Gary Leff | Original
7
🚢 Круиз из Сочи с захватом майских праздников.

Да, дорого. Очень. Прямо «празднично дорого».

Но зато:
— без виз
— без лишних перелётов
Просто приехал в Сочи и ушёл в море.

📅 25 апреля 2026
⏱️ 7 ночей
🚢 Astoria Grande

🌍 Маршрут:
Сочи — Стамбул (2 дня) — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи

💰 Цены на человека:
— внутренняя — 90 300 ₽
— с окном — 99 400 ₽

Чаевые включены.

Экономически выгодным это не назовёшь.
Зато максимально просто.

👉Подробности и бронирование
🤬 8 3🍾 2🌭 1👍 1
869 (1.7%)
Стоит ли статус Marriott Titanium Elite дополнительных усилий? Анализ дополнительных привилегий

Бен Шлаппиг разбирает, имеет ли смысл стремиться к статусу Titanium в программе Marriott Bonvoy (требует 75 ночей в год) вместо Platinum (50 ночей). Основные преимущества Titanium: 75% бонус к милям вместо 50%, бесплатный статус United MileagePlus Silver, статус Air Canada Aeroplan 25K, дополнительные Choice Benefits с Nightly Upgrade Awards, и лучшие шансы на апгрейд номера. Автор отмечает, что получить 40 ночей можно просто держа две кредитные карты Marriott, что значительно облегчает достижение обоих статусов. Стоимость дополнительных 25 ночей оценивается в 1,75% кэшбэка от трат в отелях плюс авиационные привилегии.

One Mile at a Time | Original
9
И ещё немного про Сочи — потому что там сейчас происходит показательная история для всего курортного рынка.

Самый массовый российский курорт внезапно поймал охлаждение спроса. По данным участников рынка, в январе–феврале бронирования просели — местами до минус 30%. Для направления, которое последние годы жило в режиме «продали всё до горизонта», цифра ощутимая.

Факторов сразу несколько. Сочи критически завязан на авиацию, а на фоне участившихся беспилотников логистика стала нервной: переносы, задержки, общее ощущение нестабильности. При этом на машине сюда едет всего около 15% гостей — для сравнения, в Анапу больше половины.

Дальше, конечно, авиабилеты. На те же февральские длинные выходные Москва—Сочи перелет стоил в районе 25–26 тыс. руб. туда-обратно — и это уже уровень, где семья начинает считать альтернативы. Особенно с учетом того, что отели за последние годы также подорожали и общий чек поездки стал тяжёлым для регионального гостя.

В итоге получаем классическую курортную математику: продукт на месте сильный, инфраструктура работает, но дорогая, а хрупкая логистика начинает душить спрос. И если для премиума это вопрос заполняемости, то для массового сегмента — уже вопрос доступности. Ждем лето!

🛎 Ночной портье
586