⚡️ Департамент культуры и туризма Абу-Даби и власти Рас-эль-Хаймы взяли на себя расходы по расселению туристов — документ

Департамент культуры и туризма Абу-Даби (DCT Abu Dhabi) официально поручил отелям продлевать проживание гостей, которые не могут покинуть страну из-за действующих ограничений на перелёты. Подлинность документа Вестнику АТОР подтвердили туроператоры.

📌 Речь идёт о туристах, у которых уже наступила дата выезда (check-out), но вылет невозможен по независящим от них причинам.

💳 Важно: расходы на продлённое размещение возьмёт на себя Департамент культуры и туризма Абу-Даби.

Отелям предписано направлять счета в DCT Abu Dhabi для компенсации.

Это решение касается объектов размещения в эмирате Абу-Даби и направлено на поддержку туристов в текущей ситуации.

Российские туроператоры также получили официальное письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы о покрытии расходов на продление проживания туристов. В настоящее время предусмотрено бесплатное продление размещения до трёх ночей для гостей, которые не могут вылететь из-за действующих ограничений.

Информации по аналогичным мерам в Шардже и Дубае пока нет.

"В Дубае и Шардже на данный момент туристов выселяют по окончании оплаченного срока проживания. Туроператоры самостоятельно занимаются продлением размещения и поиском альтернативных вариантов для своих клиентов, тогда как самостоятельным туристам приходится решать вопрос с проживанием и искать свободные номера в отелях своими силами", - сказал Артур Мурадян, вице-президент АТОР, гендиректор туроператора Space Travel.


Ранее сообщалось, что ОАЭ возьмет на себя расходы по расселению туристов, чьи рейсы были отменены из-за конфликта на Ближнем Востоке.

АТОР ВКонтакте | Дзен
55👍 17🤝 2🤷 2
9.3K (0.8%)

Похожие посты

IHG наконец появился на Турках и Кайкосе: Hotel Indigo Grace Bay с отличным вариантом оплаты милями

Долгожданный Hotel Indigo Grace Bay на Турках и Кайкосе, анонсированный IHG в 2024 году, наконец открыл двери. Отель начнет принимать гостей с 1 марта 2026 года. Номера можно забронировать тремя способами: за наличные, за мили программы IHG или комбинированным способом. Это отличная новость для любителей путешествовать с использованием накопленных миль — теперь у них появилась еще одна премиальная опция в популярном карибском направлении. Дэниел Росс рассказывает о деталях открытия и возможностях бронирования этого нового свойства сети IHG.

Daniel Ross | Original
6
В то время как в Абу-Даби и Рас-эль-Хайме власти берут на себя расходы за продление проживания туристов, управление по туризму Дубая заняло странную позицию, считает глава Space Travel и вице-президент АТОР Артур Мурадян.

"Они готовы оплачивать расходы туристов только в случае, если у них нет денег и они предварительно связались с управлением по туризму Дубая. Как с этим разбираться туристам, которые находятся в сильнейшем стрессе и зачастую просто не знают языка, — огромный вопрос".

По словам Мурадяна, если за организованных туристов все вопросы решает оператор, и он же договаривается с отелем и покрывает расходы в случае необходимости, то самостоятельные туристы, по сути, остаются со своими проблемами наедине. В ряде отелей Дубая их выселяют на улицу.
"А отдельные отельеры еще и подняли цены на проживание, пытаясь заработать на проблемах людей, что, по-моему, уже просто бесконечно далеко за гранью деловой этики".


Все новости в MAX.
🤬 90🤨 36😁 9 7🔥 6😱 5
10K (1.6%)
Власти нескольких эмиратов в ОАЭ официально сообщили, что возьмут расходы по расселению туристов, которые не могут покинуть страну из-за действующих ограничений.

Департаменты культуры и туризма Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы уже выпустили соответствующие документы. Их публикует АТОР.

На кого распространяется?

Туристы, чья дата выезда уже наступила, но они не могут покинуть страну. Расходы на их размещение возьмут на себя соответствующие эмираты. Отелям предписано направлять счета на них. В настоящее время предусмотрено бесплатное размещение до 3 суток.

Информации о таких же мерах в Дубае и Шардже пока не поступало.

@uletet_1
70👏 15🙏 7🔥 6🌚 1
9.2K (1.1%)
⚠️ Что происходит с турами в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока: отмены, переносы, перебронирования

Туроператоры сейчас в приоритетном порядке помогают туристам, которые уже находятся за границей или в аэропортах вылета.

Из-за критической нагрузки колл-центры обрабатывают прежде всего срочные обращения — от тех, кто столкнулся с отменами рейсов и проблемами с возвращением.

Работа с аннуляциями туров на более поздние даты начнётся после прохождения пиковой фазы кризиса.

✈️ Если вылет в ближайшие дни

Большинство туроператоров предлагают (по турам с вылетом до 8 марта включительно):

🟦 аннуляцию без удержаний (без ФПР)
🟦 перенос поездки на другие даты
🟦 перебронирование на альтернативные направления (Турция, Египет, ЮВА и др.)

По турам с 9 марта условия уточняются по мере поступления информации от авиакомпаний и властей.

Перед поездкой в аэропорт обязательно проверяйте статус рейса на онлайн-табло или сайте авиакомпании.

📍 Если турист уже на отдыхе

🟦 оставаться на связи с гидом и принимающей компанией
🟦 не выселяться и не ехать в аэропорт без подтверждения
🟦 следить за обновлениями в личном кабинете

Компании работают в усиленном режиме 24/7 и просят не дублировать обращения — это ускоряет обработку заявок.

💰 Когда вернут деньги за авиабилеты

Возврат или перенос возможен только если рейс официально отменён авиакомпанией.

Если рейс стоит в расписании (например, 6–9 марта), а турист сам решает отменить тур — это считается невынужденным возвратом, и условия зависят от тарифа.

📎Вынужденный возврат возможен только после официальной отмены рейса.

🛟 Туроператоры предлагают задействовать «Турпомощь»

Участники рынка считают ситуацию форс-мажором и предлагают использовать средства фонда «Турпомощи» для компенсации расходов туристов.

«Ситуация попадает под форс-мажор, следовательно, мы можем требовать компенсации понесенных расходов и убытков клиентов за счет их резервного фонда, в который мы исправно и ежегодно платим немалые деньги. По факту очередную кризисную ситуацию туроператоры разруливают сами. Зачем тогда существуют фонды «Турпомощь», и в чем ее задачи, непонятно», – сказали в одной из компаний.


📌 Главная рекомендация: сохранять спокойствие, быть на связи с туроператором и ориентироваться только на официальную информацию от авиакомпаний и профильных органов.

Подробно — написали в Вестнике АТОР

АТОР ВКонтакте | Дзен
19👍 3
5.1K (0.4%)
🇴🇲⚡️ Оман закрыл наземную границу для иностранцев, пересечь переход теперь могут только резиденты Омана. Об этом в профильных чатах сообщают турагенты, официально информация не подтверждена.

❗️ UPD: Судя по всему, закрыты для нерезидентов могут быть отдельные погранпункты.

Также сообщается, что 28 февраля и утром 1 марта граница ещё была открыта для граждан других стран. Также о частичном закрытии границы пишет глава АТОР Артур Мурадян.

🗯 «И есть информация что ее для не резидентов Омана закрыли. Уже было зафиксировано два примера, когда туристы в Омане развернулись и поехали обратно в ОАЭ», — написал он в своем телеграм-канале.


✈️ @ranarod
😱 42😁 28🌚 12🔥 7🤨 4
12K (0.8%)
Поворот судьбы: Thai Airways сообщила о рекордной прибыли в 30,9 млрд батов за 2025 год

Thai Airways достигла впечатляющего финансового результата, сообщив о рекордной прибыли в размере 30,9 млрд батов за финансовый год 2025. Это знаменует значительный поворот в судьбе авиакомпании, которая преодолела сложный период в своей истории. Новость свидетельствует о восстановлении и укреплении финансового положения тайской авиакомпании на рынке авиаперевозок.

Sebastian Powell | Original
8