Сообщение авиакомпании

Авиакомпания AZUR air вынужденно корректирует расписание некоторых рейсов по технической причине для минимизации времени задержек по всей маршрутной сети. Службы авиакомпании прикладывают максимум усилий для стабилизации расписания.

В рамках оперативных корректировок изменено время вылета следующих рейсов:

⏺ZF-2901 Москва — Пхукет
⏺ZF-2902 Пхукет — Москва
⏺ZF-2837 Екатеринбург — Паттайя
⏺ZF-2838 Паттайя — Екатеринбург
⏺ZF-2927 Уфа — Пхукет
⏺ZF-2928 Пхукет — Уфа
⏺ZF-2986 Пхукет — Сургут

Пассажиры этих рейсов были оповещены и прибудут к новому времени вылета. С пассажирами, которые прибыли в аэропорт к старому времени вылета, работают представители авиакомпании.
Всем пассажирам предоставляются услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами: прохладительные напитки, горячее питание, а также реализуется работа по размещению пассажиров в гостиницах.

Просим пассажиров отслеживать актуальное время вылета своих рейсов:

⏺на онлайн-табло аэропортов вылета;
⏺на сайте авиакомпании в разделе «Статус рейса»;
⏺с помощью чат-бота авиакомпании в Telegram.

Безопасность — главный приоритет авиакомпании ❤️

AZUR air перевезла более 2,5 миллиона пассажиров из России на Пхукет и обратно
 
💫 Авиакомпания AZUR air с начала полётов на Пхукет обслужила более 2,5 млн пассажиров на маршрутах из России на этот остров и обратном направлении. Полёты на популярный таиландский курорт выполняются с декабря 2014 года. С тех пор было совершено более 9 тысяч рейсов.
 
➡ Чаще всего Пхукет выбирают путешественники из Москвы — из столицы и обратно авиакомпания перевезла более 360 тысяч пассажиров. На втором месте по объёму перевозок — Новосибирск, откуда на курорт отправились свыше 135 тысяч туристов. Замыкает тройку лидеров Екатеринбург: более 120 тысяч пассажиров AZUR air перевезла между столицей Урала и Пхукетом.
 
Пхукет — самая популярная точка на карте полётов AZUR air в сезоне «Зима 25/26». В зимнем расписании 2025/2026 география вылетов на Пхукет включает 20 городов России. Маршрутная сеть охватывает центральную и южную части страны, Поволжье, Урал, Сибирь и Дальний Восток. ❤️

❗Опровержение некорректной информации Телеграм-каналов

Информация, распространяемая некоторыми Телеграм-каналами о якобы «массовых задержках рейсов из-за технических неисправностей бортов» полностью не соответствует действительности.

В течение 10-11 февраля по причинам, не связанным с неисправностями, были задержаны рейсы:

🔴ZF-4069 Сочи - Пхукет — в связи с ограничением воздушного пространства в районе аэропорта Сочи, (рейс вылетел в 06:30 МСК)
🔴ZF-4004 Пхукет - Москва — как следствие позднего прибытия ВС из Сочи
🔴ZF-2595 Барнаул - Нячанг — по погодным условиям в связи с сильным ветром и невозможностью проведения противообледенительной обработки ВС (вылетел в 12:13 МСК).

Эти задержки не связаны с техническими неисправностями. Как следствие, из-за позднего прибытия самолетов другие рейсы авиакомпании перенесены. Всем пассажирам указанных выше рейсов и перенесенных рейсов предоставляются все услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами.

Просим пассажиров отслеживать актуальное время вылета своих рейсов:

⏺на онлайн-табло аэропортов вылета;
⏺на сайте авиакомпании в разделе «Статус рейса»;
⏺с помощью чат-бота авиакомпании в Telegram.

Просим представителей СМИ и Телеграм-каналов не пренебрегать процедурой фактчекинга, пользоваться только официальными источниками информации и проверять данные. Авиакомпания оставляет за собой право на защиту своей репутации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

🔶 AZUR air стабилизировала расписание вылетов с Пхукета

Рейсы AZUR air с Пхукета выполняются в штатном режиме. В частности:

⏺ZF-2994 Пхукет – Владивосток прибыл в аэропорт назначения 12:55 МСК
⏺ZF-2902 Пхукет – Москва вылетел в 12:49 МСК

✅ Регистрация пассажиров и багажа на указанные рейсы, посадка на борт воздушных судов проходили в штатном режиме, контролировались сотрудниками наземных служб. Скопления пассажиров в терминале аэропорта не было. На видео к этому посту — обстановка в аэропорту Пхукета по состоянию на 11:00 МСК 9 февраля, посадка пассажиров рейса ZF-2902 (на гейте).

Всем пассажирам рейсов, расписание которых было изменено, были предоставлены услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами.

Качественное обслуживание пассажиров — один из главных приоритетов авиакомпании. В случае изменения времени вылета пассажиры оповещаются силами туроператоров. Пассажиры всех перенесённых рейсов размещаются в гостиницах, продлевается проживание пассажиров в отелях курорта. Взаимодействие с туроператорами по этим вопросам идет в круглосуточном режиме.

❗ Стандарты обслуживания в гостиницах — на видео к посту выше.

В сбойных ситуациях службы авиакомпании прикладывают максимум усилий для минимизации задержек рейсов по всей маршрутной сети и скорейшего предоставления пассажирам услуг, связанных с задержками рейсов.

Безопасность полётов, высокая регулярность и качественное обслуживание пассажиров — главные приоритеты AZUR air.

❗Сообщение авиакомпании о рейсах с Пхукета

По состоянию на 17:45 МСК 8 февраля перенесены вылеты следующих рейсов:

⏺ZF-2994 Пхукет - Владивосток
⏺ZF-2902 Пхукет - Москва от 9 февраля

Пассажиры ожидают вылет в гостиницах. Скопления пассажиров в аэропорту нет. На видео к этому посту — стандарты обслуживания в гостиницах и актуальная обстановка в аэропорту по состоянию на 17:30 МСК.

Ранее задержанные рейсы ZF-2948, ZF-2952 и ZF-2902 от 8 февраля уже вылетели в Россию.

В течение выходных 7-8 февраля авиакомпания в режиме реального времени координирует работу обслуживающей компании на Пхукете по работе с пассажирами на время ожидания рейсов. Эта работа значительно осложняется высокой загруженностью аэропорта Пхукета и отелей курорта в высокий туристический сезон.

Службы авиакомпании прикладывают максимум усилий. Безопасность полётов, высокая регулярность и качественное обслуживание пассажиров — главные приоритеты AZUR air. ❤️

❗Сообщение авиакомпании

Ранее задержанные рейсы AZUR air:

🔴ZF-2948 Пхукет - Новосибирск (вылетел в 10:19 МСК)
🔴ZF-2952 Пхукет - Челябинск (вылетел в 14:40 МСК)
🔴ZF-2902 Пхукет - Москва (вылетел в 16:33 МСК)

вылетели в Россию. На время ожидания пассажиры были размещены в гостиницах с предоставлением услуг в соответствии с Федеральными авиационными правилами.

Дополнительная задержка рейса ZF-2902 связана с длительным ожиданием трансфера экипажа воздушного судна из-за высокой загруженности курорта. На время ожидания пассажирам были предоставлены прохладительные напитки и горячее питание в здании аэровокзала.

Дополнительные комментарии по рейсам в РФ с Пхукета авиакомпания представит в ближайшее время.

❗Актуальная информация о выполнении программы полётов

В течение дня 7 февраля авиакомпания вынужденно — из-за задержки рейсов ZF-2904 Пхукет - Москва и ZF-2903 Москва - Пхукет по технической причине — корректирует расписание некоторых рейсов для минимизации времени задержек по всей маршрутной сети. Службы авиакомпании прикладывают максимум усилий для стабилизации расписания.

В рамках оперативных корректировок изменено время вылета следующих рейсов из Таиланда:

⏺ZF-2948 Пхукет - Новосибирск
⏺ZF-2902 Пхукет - Москва
⏺ZF-2952 Пхукет - Челябинск

▶ Другие рейсы авиакомпании, в частности, ZF-2972 Пхукет - Красноярск и ZF-2924 Пхукет - Самара, вылетают с Пхукета без задержек — согласно расписанию.

Представители авиакомпании работают с пассажирами. Всем пассажирам предоставляются услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами. По состоянию на 18:00 МСК все пассажиры размещены в гостиницах, эта работа реализуется представителями авиакомпании в том числе во взаимодействии с туроператорами.

Просим пассажиров отслеживать актуальное время вылета своих рейсов:

⏺на онлайн-табло аэропортов вылета;
⏺на сайте авиакомпании в разделе «Статус рейса»;
⏺с помощью чат-бота авиакомпании в Telegram.

❕Комментарий по рейсу ZF-2904

Экипаж рейса ZF-2904 Пхукет - Москва принял решение вернуться в аэропорт вылета по технической причине — из-за неуборки створок шасси. Безопасность полёта – главный приоритет. Рейс совершил успешную посадку в 02:36 по местному времени (22:36 МСК), посадка прошла благополучно, в штатном режиме.

Рейс ZF-2904 будет выполнен на другом воздушном судне. Вылет планируется 7 февраля в 14:10 по местному времени (10:10 МСК). Самолёт, выполнявший рейс изначально, вернётся к полётам после дополнительного технического обслуживания.

Авиакомпания уже приняла необходимые меры для оптимизации расписания и минимизации задержек по всей маршрутной сети. Благодаря принятым мерам задержки в связи с возвратом рейса ZF-2904 в аэропорт вылета коснутся только двух последующих рейсов:

🔴ZF-2902 Пхукет - Москва
🔴ZF-2901 Москва - Пхукет

На время ожидания пассажирам будут предоставлены услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами: размещение в гостиницах, прохладительные напитки, горячее питание.

Совместно с туроператорами реализуется продление проживания туристов на Пхукете. ❤️

⚡ UPD: Рейс вылетел 7 февраля в 15:52 по местному времени (11:52 по МСК)

▶ Рейс Пхукет - Барнаул прибыл в аэропорт назначения

Рейс Пхукет - Барнаул, который ранее совершил незапланированную посадку в аэропорту Ланьчжой (Китай), прибыл в аэропорт назначения. Самолет совершил благополучную посадку в Барнауле в 09:40 по местному времени (05:40 МСК).

Рейс из Ланьчжоу был выполнен на резервном воздушном судне. На время ожидания резервного самолета пассажиры были размешены в гостинице и обеспечены прохладительными напитками и горячим питанием в соответствии с Федеральными авиационными правилами. ❤️

▶ Пассажиры рейса ZF-2998 будут размещены в гостинице

АZUR air разместит в гостинице пассажиров рейса ZF-2998 Пхукет - Барнаул, который ранее совершил незапланированную посадку в аэропорту Ланьчжоу.

По состоянию на 13:30 по московскому времени идет высадка пассажиров в здание аэровокзала. Она проходит в штатном режиме. Наземные службы аэропорта готовятся к выдаче багажа.

Для выполнения рейса в Барнаул будет задействовано резервное воздушное судно. О времени вылета резервного самолета из Китая авиакомпания проинформирует дополнительно. На время ожидания пассажирам будут предоставлены все услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами.

❕В связи с незапланированной посадкой рейса ZF-2998 возможны оперативные корректировки расписания. Просим пассажиров оставаться на связи с туроператорами, а также отслеживать актуальное время вылета своих рейсов:

🔴на онлайн-табло аэропортов вылета;
🔴на сайте авиакомпании в разделе «Статус рейса»;
🔴c помощью чат-бота авиакомпании в Telegram.

Безопасность — главный приоритет AZUR air. ❤️

⚡ Рейс ZF-2998 совершил благополучную посадку

Самолет Boeing 757, выполняющий рейс Пхукет - Барнаул, совершил незапланированную посадку в аэропорту Ланчжоу (Китай). Посадка прошла благополучно, в штатном режиме.

На борту находятся 238 пассажиров и 7 членов экипажа. Никто не пострадал. Профильные специалисты в ближайшее время проведут оценку технического состояния самолета для уточнения причин посадки.

Службы авиакомпании в усиленном режиме предпринимают необходимые меры для обслуживания пассажиров и обеспечения дальнейшего перелета в пункт назначения.

Всю оперативную информацию авиакомпания будет дополнительно сообщать в телеграм-канале Пресс-службы AZUR air Pressroom. ❤️

❗Комментарий по рейсу ZF-2998 Пхукет - Барнаул

Самолет Boeing 757, выполняющий рейс ZF-2998 Пхукет - Барнаул, готовится к незапланированной посадке в аэропорту Ланьчжоу (Китай). В настоящее время воздушное судно находится в зоне ожидания. Экипаж полностью контролирует параметры полета и выполняет процедуры, необходимые для подготовки к посадке.

AZUR air находится в контакте с авиационными властями России и представителем авиакомпании в КНР.

Авиакомпания будет оперативно информировать о развитии ситуации.

AZUR air возобновляет рейсы на Пхукет из Сочи

💫 Авиакомпания AZUR air расширяет программу полётов в Таиланд и запускает рейсы на Пхукет из Сочи. Перелёты по данному направлению не осуществлялись с апреля 2025 года. В 2023 году AZUR air стала первой в истории авиакомпанией, которая прямыми рейсами соединила курортную столицу России и крупнейший остров Таиланда.

🔴 Рейсы на Пхукет запланированы с 28 января 2026 года и будут выполняться с частотой один раз в 12 дней на воздушных судах Boeing 767, рассчитанных на 336 кресел в салоне экономического класса. Программа запланирована до конца сезона «Зима 2025/2026». Продажа туров с перелётом AZUR air уже открыта у партнёров авиакомпании на туристическом рынке. Возобновление авиасообщения сделает отдых на Пхукете более доступным для жителей городского округа Сочи и других городов юга России.

🔶 Таким образом, с учётом запуска рейсов из Сочи, география вылетов на Пхукет в зимнем расписании 2025/2026 увеличится до 20 городов. География вылетов охватит всю Россию: центральную и южную части страны, Поволжье, Урал, Сибирь и Дальний Восток. ❤️

AZUR air выполнит более 250 рейсов в новогодние праздники

🛫 Авиакомпания AZUR air в период с 29 декабря по 11 января выполнит более 250 рейсов из городов России. Программа полетов включает шесть зарубежных курортов: Фукуок, Хургада, Шарм-эль-Шейх, Нячанг, Паттайя, Пхукет.

🌍 Традиционно Пхукет остается самым востребованным направлением у российских путешественников. На этот остров авиакомпания будет летать из 19 городов России. Вторым по популярности направлением станет вьетнамский Нячанг, третьим — Фукуок.

Самыми частыми рейсами в период новогодних праздников станут рейсы Москва – Пхукет – Москва: в новогодний период будет выполнено 15 рейсов. ❤️

🌍 AZUR air в зимнем сезоне 2025/2026 увеличит более чем в два раза программу полётов из Сибири

🛫 Авиакомпания AZUR air по сравнению с зимним периодом прошлого года увеличит более чем в два раза полетную программу из городов Сибири. AZUR air сосредоточится на выполнении рейсов во Вьетнам и Таиланд в связи с высоким туристическим спросом на этих направлениях.

☄ Наиболее значительное увеличение программы полетов запланировано из Новокузнецка: количество рейсов вырастет более чем в 3,5 раза. Кроме того, почти в 2 раза увеличится полетная программа из Барнаула, на 78% из Новосибирска и на 17% — из Иркутска.

➡ Рост стал возможен благодаря возобновлению прямого авиасообщения с островом Фукуок: рейсы будут выполняться из Иркутска, Красноярска, Новокузнецка и Новосибирска. Из шести городов запланирована полетная программа в Камрань. Города вылетов: Барнаул, Иркутск, Новокузнецк, Новосибирск, Омск и Тюмень. Новинками зимнего сезона станут рейсы на Пхукет из Новокузнецка, Сургута и Тюмени.

💫 Расширение программы полетов отражает стремление AZUR air предложить российским туристам прямые рейсы за рубеж из ключевых авиационных транспортных узлов Сибири.

🌏 Всего рейсы на самые популярные зарубежные курорты будут осуществляться более чем из 20 городов. Таким образом, география вылетов охватит всю Россию: центральную и южную части страны, Поволжье, Урал, Сибирь и Дальний Восток. ❤️

🧭AZUR air расширит географию вылетов в Таиланд из России

Авиакомпания AZUR air в зимнем расписании 2025/2026 будет выполнять рейсы в Таиланд из 20 городов России.

➖Новинками сезона «Зима 2025/2026» станут рейсы на остров Пхукет из Минеральных Вод, Новокузнецка, Сургута и Тюмени. Кроме того, полётные программы на Пхукет запланированы из Москвы, Барнаула, Благовещенска, Владивостока, Екатеринбурга, Иркутска, Казани, Красноярска, Новосибирска, Омска, Перми, Самары, Томска, Уфы, Хабаровска и Челябинска.

➖Запланированы также вылеты на другой популярный курорт Таиланда – в Паттайю. Прямые рейсы AZUR air будут доступны из 11 городов: Москвы, Барнаула, Владивостока, Екатеринбурга, Иркутска, Красноярска, Новокузнецка, Новосибирска, Самары, Уфы и Хабаровска.

🌐Таким образом, благодаря широкой маршрутной сети AZUR air предложит прямые рейсы в Таиланд пассажирам со всей России: от центральных и южных районов страны до Дальнего Востока. Частота полетов варьируется от одного до шести раз в неделю в зависимости от города вылета.

🛫 Рейсы будут выполняться на воздушных судах Boeing 767-300 и Boeing 757-200, составляющих основу парка авиакомпании. Продажа туров с перелётом AZUR air уже открыта у партнёров авиакомпании на туристическом рынке. На всех чартерных рейсах AZUR air предлагает пассажирам дополнительные услуги: места с увеличенным пространством для ног, перевозку дополнительного багажа и спортивного оборудования. Услуги можно оформить на сайте azurair.ru. ❤️