Многие помнят эту историю и вот продолжение)

Год назад в августе у нас был куплен билет Антананариву—Йоханнесбург через Найроби на кенийских авиалиниях у 12трип через Тиньков на 18.08.24.
Рано утром в день отлета пришло письмо об отмене рейса и предложение пересадить нас на ночной, но тогда мы не успевали на следующий рейс в Кейптаун.
Мы отказались и в личном кабинете, и в письме потребовали вынужденный возврат.
Срочно купили новые билеты и улетели.
Ждем ответа, проходит неделя—тишина. Стали терзать 12трип, а они нам нагло заявляют—вы улетели на предложенном рейсе и возврат не положен🤦‍♀️
Так продолжалось месяца полтора, мы им переписку с ними же, новые посадочные, а они шлют лесом, сначала еще писали, типа разбираются, а потом вообще перестали отвечать.
Благо у тинькова хорошая поддержка для премиум клиентов, написали им.
Переслали всю переписку и подали на чарджбек.
Тиньков сказал, что примет решение в течении недели, но через 4 дня деньги вернулись на счет в полном объеме🔥
И вот прошел год и, опаньки, сегодня пришло письмо от 12трип🙈🙈🙈

А Кенийские авиа и эта контора у нас теперь в ЧС🤣
#авиа
😱 11🔥 8👍 5🤣 5
663 (4.4%)

Похожие посты

Популярный итальянский курорт ограничил численность туристических групп и запретил гидам использовать зонты

🇮🇹 Власти итальянского острова Капри утвердили новые правила для туристических групп, которые вступят в силу в летний сезон 2026 года. Меры направлены на борьбу с чрезмерным туристическим потоком, который в пиковые дни достигает 50 тысяч человек, что в три раза превышает численность местного населения.

➡️По новым правилам на остров смогут высаживаться только организованные группы численностью не более 40 человек.
Для групп от 20 человек вводится запрет на использование громкоговорителей: гиды обязаны использовать наушники или гарнитуры, чтобы не создавать шум на узких улочках.

➡️Кроме того, регламентирован внешний вид гидов. Им запрещено использовать зонты, флаги и любые другие крупные опознавательные знаки. Разрешены только небольшие таблички или бейджи с именем. Сами группы должны двигаться компактно, не перекрывая проход и не создавая помех для других посетителей.

Мэр Капри Паоло Фалько анонсировал дальнейшие меры. В настоящее время городской совет прорабатывает вопрос контроля за движением лодок в порту Марина Гранде. Рассматривается возможность введения временных ограничений на высадку пассажиров, чтобы избежать скопления людей у фуникулера, ведущего в центр острова.

АТОР ВКонтакте |
Дзен
😭 1🤔 1
919 (0.2%)
🇲🇪 Прямые рейсы в Черногорию бесполезны, когда гостей встречает перекопанный бульвар, считает президент Черногорской туристической ассоциации.

Черногория-Новости
👍 83🔥 7😢 7 3🥰 2
2.6K (4.0%)
💥 Грустные новости от World of Hyatt: в мае нас ждёт изменение в таблице расценок на премиальные ночи. Речь не просто о подорожании, а о введении двух новых уровней в рамках каждой категории.

Вместо нынешних уровней non-peak, standard, peak теперь будет пять уровней: lowest, low, moderate, upper, top.

Например:
🌀 расценки в Cat1, вместо 3.500 / 5.000 / 6.500 баллов теперь будут 3.000 / 4.500 / 6.000 / 7.500 / 9.000 баллов
🌀расценки в Cat8, вместо 35.000 / 40.000 / 45.000 баллов теперь будут 35.000 / 45.000 / 55.000 / 65.000 / 75.000 баллов

🪠 Как и сейчас, нет обещаний того, что в пиковые будут попадать лишь ограниченные даты. Некоторые отели нынче не открывают ни одной даты в году по ценам non-peak, так что я не жду ничего хорошего. Надо называть вещи своими именами: при наличии 40 ценовых категорий, фактически World of Hyatt превращается в динамическую программу. С моментальным повышением цен до 67%.

Вместе с этим, весной нас ждёт традиционная перетасовка по категориям. При этом некоторые отели изменили категории во внеочередном порядке: например, Grand Hyatt Grand Cayman переехал из Cat6 в Cat8, Hyatt Regency Kotor Bay переехал из Cat4 в Cat5.

Брутально!

🔀 Хочется обратить внимание не только на сами изменения, сколько на факт того, что программы лояльности постоянно трансформируются, помимо точечных девальваций. (Не только World of Hyatt.) О какой долгосрочной лояльности может идти речь, когда через год-два программа вообще видоизменится? Это при том, что даже активному участнику World of Hyatt вряд ли удастся накопить больше ~50k баллов в год, то есть на одну бесплатную ночь в топ-отеле.

Программа практически не даёт обещаний, плюс нарушает данные обещания (с какой радости отели стали менять категории в рэндомные моменты?).

Что ж, это лишь подчеркивает то, что среднестатистическому путешественнику выгоднее пользоваться плюшечными программами и быть свободным агентом.

#vergamiles #hotelverga
👎 3💩 3 1💯 1😢 1🤡 1
305 (3.3%)
Туту аккуратно примеряется к IPO — ориентир называют в горизонте 2–3 лет. Острой потребности в деньгах у сервиса нет, но размещение рассматривают как способ получить прозрачную рыночную оценку и усилить капитализацию. Параллельно компания уже смотрит в сторону M&A — покупка готовых тревел-бизнесов, чтобы ускорить рост, а не строить всё с нуля по 3–5 лет.

Для отельеров здесь важен не сам факт IPO, а вектор. Туту исторически сидит на мощном транспортном трафике — авиа и ж/д. А значит, логичный следующий шаг — глубже упаковывать поездку целиком: билет + отель + допсервисы внутри одной воронки.

По сути, это ещё один кандидат в крупные ОТА. Особенно чувствительно это может быть для транзитных, городских и региональных отелей, где так пакетные продажи, когда гость одним платежом покупает сразу несколько элементов поездки — например, билет + проживание + трансфер или завтрак работают лучше всего. Допканал загрузки — да. Но вместе с этим почти наверняка придёт и классический набор пред-IPO монетизации: комиссии, платное продвижение, маркетинговые надстройки.

Так что новость вроде бы инвестиционная, а на деле — вполне операционная. Через пару лет можем получить ещё одного системного игрока в продажах размещения, выросшего не из гостиниц, а из билетов.

🛎 Ночной портье
1.4K
Билет на Бора-Бора, конечно, украшает каждого. Но вы видели эти ники??? Копируйте и ставьте себе любимый.

1. ✧༺༻✧Авиасейлс✧༺༻✧

2. ₪₪₪Авиасейлс₪₪₪

3. ¸,ø¤º°`°º¤ø,¸Авиасейлс¸,ø¤º°`°º¤ø,¸

4. ˙·٠•●Авиасейлс●•٠·˙

5. ꧁Авиасейлс꧂

6. ▒ °•★Авиасейлс★•° ▒

7. 👑Авиасейлс👑

8. ▁▂▃▅▆█Авиасейлс█▆▅▃▂

9. ٩()۶Авиасейлс٩(

10. ༺═━━★Авиасейлс★━━═༻

11. ✦✧✦✧✦Авиасейлс✦✧✦✧✦

12. ▓▒░★Авиасейлс★░▒▓

13. ╬═╬═╬Авиасейлс╬═╬═╬

14. ═══Авиасейлс═══

15. ·.¸¸.·♩♪♫Авиасейлс♫♪♩·.¸¸.·


✈️ Подписаться на Авиасейлс
14384 84🤣 59🔥 13👍 7🤩 6
11.6K (2.7%)
Великобритания полностью перешла на электронные визы. С 25 февраля заявители на туристические, студенческие, рабочие и семейные визы получают только электронную eVisa. Из хороших новостей ­– паспорт на время рассмотрения сдавать больше не надо.

После одобрения создается аккаунт в системе UKVI, где появляется разрешение на въезд. Физической вклейки в паспорте не будет, статус визы авиакомпании и пограничники смотрят по базе.

В BSI Group отмечают, что сама процедура не меняется: пакет документов и сроки остаются прежними. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
👍 31👀 5 3🔥 2
5.3K (0.8%)