Зону конфликта на Ближнем Востоке покинули 12 тыс. российских граждан. Об этом сообщила официальный представитель МИД РФ Мария Захарова.

«Буквально получила свежую статистику и могу озвучить цифру: 12 тыс. российских граждан уже покинули зону конфликта. Покинули они соответствующими бортами МЧС и, конечно, нашими авиационными перевозчиками», – сказала она.

Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

⚡️В АТОР рассказали о порядке действий и возвратах денежных средств за туры в связи с событиями в странах Ближнего Востока

Как рассказала на пресс-конференции исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, согласно российскому законодательству, а именно статье 132 Федерального закона «Об основах туристской деятельности», туроператор обязан вернуть клиенту стоимость тура в полном объеме.

Понимая всю сложность и экстренность ситуации, компании стремятся не доводить дела до суда и идут навстречу своим клиентам. Все заявления на аннуляцию рассматриваются в рабочем порядке. Однако необходимо учитывать, что проявление доброй воли со стороны операторов означает колоссальный поток обращений в единицу времени, что делает моментальное рассмотрение каждого заявки физически невозможным.

❗️Туристам, принявшим решение аннулировать тур, рекомендуется набраться терпения и ожидать обработки их заявлений и последующего возврата средств.

В настоящий момент из десятков тысяч забронированных и полностью или частично оплаченных туров доля аннуляций не превышает 15%. Большинство туристов предпочитает замену направления. В настоящее время тройку лидеров среди альтернативных направлений, выбираемых туристами взамен отмененных поездок, составляют Турция, Египет и Таиланд.

Что касается сроков действия рекомендаций МИД и Минэкономразвития о небезопасности поездок, очевидно, что они будут отменены сразу же, как только ситуация в этих странах будет признана безопасной для жизни и здоровья россиян. Когда именно это произойдет, пока неясно, отметила Майя Ломидзе.

«Туроператорам рекомендовано в приоритетном порядке рассматривать заявления туристов, чьи даты вылетов выпадают на ближайшее время. Таким образом, сейчас речь идет преимущественно об аннуляции поездок на период до конца марта — начала апреля. В дальнейшем ситуация может измениться, и ближневосточное направление может быть вновь признано безопасным, вернувшись в число лидирующих туристических маршрутов», — пояснила исполнительный директор АТОР.

@atorus

❗️На 5 марта российские и иностранные авиакомпании запланировали 37 рейсов из стран Ближнего Востока

Более 8 тыс. пассажиров из ОАЭ и Омана планируют перевезти сегодня российские и иностранные авиакомпании. Для этого перевозчики намерены выполнить 37 плановых нерегулярных рейсов — ранее их отменили или перенесли на другую дату из-за обострения ситуации на Ближнем Востоке.

▶️Что сейчас:

Перевозка пассажиров происходит в соответствии с очередностью перебронирования купленных ранее авиабилетов. Со 2 по 4 марта из ОАЭ и Омана российские и иностранные авиакомпании выполнили 64 рейса с 12,2 тыс. пассажиров. Кроме Москвы, воздушные суда прибыли в Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Минеральные Воды, Махачкалу, Казань, Краснодар.

Все полеты выполняются с учетом вводимых ограничений на использование воздушного пространства. Остается закрытым небо 6 государств: Бахрейн, Израиль, Ирак, Иран, Катар, Кувейт. Частично ограничения действуют в воздушных пространствах ОАЭ и Саудовской Аравии. Ключевой приоритет – безопасность полетов.

▶️Что дальше:

· до 7 марта включительно сформирован предварительный график выполнения рейсов
· до 10 марта отменены рейсы из Израиля, пассажирам вернули стоимость билетов или предоставили ваучеры на рейсы после 10 марта
· до 14 марта Росавиация продлила действие рекомендации российским авиакомпаниям о приостановке продажи билетов в страны Ближнего Востока (из России в Бахрейн, Израиль, Иран, Ирак, Катар и ОАЭ)
· рейсы в Иран российскими авиакомпаниями не планируются.

Продолжим информировать обо всех изменениях, связанных с выполнением рейсов, и рекомендуем опираться только на официальные источники.

#авиа

🦅Минтранс в MAX

Первый вывозной рейс из Омана, организованный МИД Великобритании, сорвался. Туристы не смогли улететь на родину из-за усталости пилота. Так что с возвращением россиян еще не все так плохо.

Один из пассажиров рассказал Sky News, что подготовка к вылету сопровождалась серьезной неразберихой. Сначала регистрация заняла около 4 часов из-за технических неполадок. Затем туристов доставили к самолету на автобусах, где им пришлось ждать еще полтора часа. А после и вовсе отвезли в терминал, потому что у пилота закончилось рабочее время. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

🇦🇪⚡️ Emirates продолжает летать с Маврикия на полупустых бортах, туристов не будут забирать до 11 марта.

🗯 «По официальной информации авиакомпании Emirates, рейсы Маврикий — Дубай — Москва не будут осуществляться до 11 марта. Всем, купившим билеты этой авиакомпании, необходимо обратиться в офис Emirates или позвонить на ее горячую линию для перебронирования билетов на другие даты», — сообщили в российском посольстве.

Самолёты Emirates при этом вылетают с Маврикия в Дубай почти пустыми из-за политики компании по вывозу только резидентов ОАЭ. Видео опубликовали пассажиры рейса в Дубай, которые смогли вылететь. До этого с применением такой практики столкнулись туристы на Мальдивах.

По нашей информации, авиакомпания кроме резидентов берёт на борт ещё и транзитных пассажиров, длительность стыковки в Дубае у которых не превышает 6 часов. Однако неясно, как определяется длительность стыковки в условиях закрытого неба и приостановки регулярных рейсов.

🔜 Ранее сообщалось, что на Маврикии застряли около 700 российских туристов, а срок проживания в отелях у них закончился.

В посольстве предлагают тем, кто не получает поддержку от туристической компании, заполнить вот эту форму, указав ФИО, название тур. компании и контактные данные.

✈️ @ranarod

🇦🇪 ❗️ Актуальный список вывозных рейсов из ОАЭ в РФ, запланированных на 5 марта — данные публикует АТОР.

➖ из аэропортов Дубая (DXB / DWC)

🇦🇪 flydubai — всего 10 рейсов:
➖ в Москву (VKO) — 8
➖ в Екатеринбург — 1
➖ в Казань — 1

🇦🇪 Emirates — всего 10 рейсов:
➖ в Москву (DME) — 2
➖ в Москву (VKO) — 7
➖ в Петербург — 1

✈️ «Аэрофлот» — всего 2 рейса:
➖ в Москву (SVO) — 1
➖ в Краснодар — 1

✈️ S7 Airlines — 1 рейс в Москву (DME)
✈️ «Уральские авиалинии» — 1 рейс в Екатеринбург
✈️ Ютэйр — 1 рейс в Москву (VKO)

➖ из аэропорта Шарджи (SHJ)

🇦🇪 Air Arabia — всего 5 рейсов:
➖ в Москву (DME) — 3
➖ в Екатеринбург — 1
➖ в Казань — 1

➖ из аэропорта Абу-Даби (AUH)

✈️ «Аэрофлот» — 2 рейса в Москву (SVO)

➖ из аэропорта Фуджейра (FJR)

✈️ «Победа» 2 рейса в Москву (VKO)

➖ Согласно онлайн-табло, из аэропорта Рас-эль-Хайма (RKT) рейсов в Россию пока не планируется.

В АТОР также отмечают, что расписание вылетов может меняться, причём несколько раз в день — авиакомпании вынуждены корректировать полётную программу в зависимости от текущей ситуации.

✈️ @ranarod