⚡Выложили письмо отельерам Дубая от департамента туризма.

Никакой оплаты проживания со стороны Эмирата для "застравших" в Дубае туристов не предусмотрено, формулировки очень размытые и неточные: "содействовать", "просим", "помогать", "признательны".

Текст письма:

"В соответствии с распоряжениями Правительства Дубая об оказании всей необходимой поддержки и помощи туристам, пострадавшим от отмены, переноса или задержки рейсов в связи с текущими исключительными обстоятельствами, мы просим вашего содействия в том, чтобы гостям отелей, которые должны были выехать, но не могут сделать этого по указанным причинам, была предложена возможность продлить проживание на тех же условиях, что и при первоначальном бронировании.

Важно, чтобы ни при каких обстоятельствах не допускалось принудительное выселение гостей. Мы будем признательны, если вы незамедлительно проинформируете Департамент экономики и туризма Дубая в случае, если гость не может покрыть расходы, связанные с продлением проживания".

➡➡Для сравнения: власти Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы взяли на себя оплату отелей всех туристов, которые не могут улететь.

Письмо выложено здесь: https://t.me/neprotourism/1944

@uletet_1

🇦🇪❗️Власти Дубая запретили выселять туристов из-за отмен рейсов.

Отелям поручено продлить проживание гостей с сохранением условий бронирования. Выселять туристов нельзя.

Если человек не может оплатить продление, гостиница обязана уведомить Департамент экономики и туризма и передать данные о сроках проживания и расходах.

Отелям рекомендовано максимально поддерживать постояльцев.

@tipical_vizovik

🇦🇪❗️ Власти Дубая попросили отели продлевать проживание туристам, застрявшим из-за массовых отмен рейсов на Ближнем Востоке. Такое письмо было разослано Департаментом экономики и туризма эмирата.

Отелям рекомендовано не выселять туристов, у которых истёк срок брони, и разрешить им продлить проживание в номере на прежних условиях.

Если турист не может оплатить проживание, отелю поручено сообщить ведомству информацию о первоначальных сроках проживания гостей, а также о возможности покрытия расходов третьими лицами. При этом о покрытии расходов речи не идёт.

В письме отмечается, что гостиницы должны обеспечить максимальное содействие туристам, оказавшимся в сложных условиях из-за ограничений.

🔜 Ранее подобные письма отелям разослали департаменты туризма Абу-Даби и Рас-аль-Хаймы, однако они, в отличии от Дубая, пообещали покрыть расходы по размещению туристов.

✈️ @ranarod

В АТОР пишут, что правительство Дубая рекомендовало отелям продлить проживание туристов, которые не могут выехать из страны в связи с закрытием воздушного пространства. Гостиницам рекомендовано сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании и не выселять гостей. В случае если у клиентов нет возможности оплатить проживание, отелям предписано передать информацию в правительственный департамент о том, на какой срок было забронировано размещение изначально, данные о продлении и о том, покрываются ли расходы третьей стороной.

При этом у туроператоров, опрошенных «ТурДомом», информации о новых инициативах со стороны правительства Дубая нет. По всей видимости, речь идет о вчерашней рекомендации правительства Дубая, которая вызвала резкую критику у туроператоров. Сегодня она была с опозданием опубликована в эмиратском СМИ. По словам наших собеседников, «это совсем не то же самое», что в Абу-Даби и Рас-эль-Хайме, где власти пообещали отелям оплатить их расходы, связанные с вынужденным продлением проживания туристов.

"Позиция управления по туризму Дубая отличается. Согласно доведенной до отелей информации, оплата проживания возможна только в случае подтверждения отсутствия у туриста финансовых средств и при условии его личного обращения в ведомство."
"The department further instructed hotels to notify the DET “in case a guest is unable to cover the costs associated with an extension of his or her stay” at the earliest opportunity. In this situation, the hotels have to provide additional details including the guest's initial length of stay, details of any stay extensions and whether accommodation costs are being covered by a third party." Ничего общего с формулировками Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы", - пишет в блоге глава Space Travel Артур Мурадян.

Руководитель «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов подтвердил «ТурДому»: «Отели говорят, что получили предписание продлевать, но не бесплатно».

Таким образом, проблема с размещением вынужденно остающихся в Дубае туристов сохраняется.

Все новости в MAX.

⚡️ Власти Дубая поручили отелям продлевать проживание туристам из-за отмен рейсов, сообщает АТОР.

❗❗Но про оплату проживания со стороны властей, как в Абу-Даби и Рас-Эль-Хайме, речи не идёт.

В письме Департамента экономики и туризма Дубая разъясняется порядок действий для гостиниц в отношении «застрявших» гостей.

Отелям рекомендовано:

— предоставить туристам, которые должны были выехать, но не могут покинуть страну из-за сложившихся обстоятельств, возможность продлить проживание
— сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании
— не выселять гостей в данной ситуации

❗❓Получается, что власти Дубая РЕКОМЕНДУЮТ не повышать цены, не выселять и продлевать (платно) проживание.

@uletet_1