Гость Marriott нашел наркотические трубки в номере — отель предложил 10 000 поинтов
Неприятный инцидент произошел в одном из отелей сети Marriott в Далласе. Гость обнаружил в номере наркотические трубки — явно оставленные предыдущим постояльцем или персоналом. В качестве компенсации за такое неприятное открытие отель предложил гостю 10 000 бонусных поинтов Marriott Bonvoy и письмо с извинениями.
Этот случай вызвал обсуждение в сообществе путешественников о стандартах уборки и контроля качества в отелях. Многие отмечают, что подобные ситуации — хотя и редкие — указывают на необходимость более тщательной проверки номеров перед заселением гостей.
Для справки: 10 000 поинтов Marriott Bonvoy эквивалентны примерно одной ночевке в отеле категории 3-4 звезды или частичной оплате номера в более дорогом заведении. Размер компенсации вызвал смешанные реакции — одни считают его адекватным, другие полагают, что за такой серьезный инцидент гость заслуживал большего.
Gary Leff | View from the Wing
Неприятный инцидент произошел в одном из отелей сети Marriott в Далласе. Гость обнаружил в номере наркотические трубки — явно оставленные предыдущим постояльцем или персоналом. В качестве компенсации за такое неприятное открытие отель предложил гостю 10 000 бонусных поинтов Marriott Bonvoy и письмо с извинениями.
Этот случай вызвал обсуждение в сообществе путешественников о стандартах уборки и контроля качества в отелях. Многие отмечают, что подобные ситуации — хотя и редкие — указывают на необходимость более тщательной проверки номеров перед заселением гостей.
Для справки: 10 000 поинтов Marriott Bonvoy эквивалентны примерно одной ночевке в отеле категории 3-4 звезды или частичной оплате номера в более дорогом заведении. Размер компенсации вызвал смешанные реакции — одни считают его адекватным, другие полагают, что за такой серьезный инцидент гость заслуживал большего.
Gary Leff | View from the Wing
15