Почему Buc-ee's получила оценку «F» от Better Business Bureau — и что произошло
Культовая сеть заправок Buc-ee's, известная чистотой и огромными магазинами, получила низкую оценку «F» от Better Business Bureau. Из 38 локаций на сайте BBB 33 имеют оценку «F», 2 — «A» и 2 — «C». За три года поступило 88 жалоб. Основная причина низкой оценки — полное отсутствие ответов на претензии клиентов. BBB отмечает, что компания не отвечает на звонки (номеров нет на сайте) и игнорирует письма. Жалобы касаются проблем с обслуживанием, ценами и переполненными парковками. Компания официально заявила, что не будет отвечать на жалобы, переданные BBB. Несмотря на рейтинг, Buc-ee's остается популярной и продолжает расширяться.
Your Mileage May Vary | Original
Культовая сеть заправок Buc-ee's, известная чистотой и огромными магазинами, получила низкую оценку «F» от Better Business Bureau. Из 38 локаций на сайте BBB 33 имеют оценку «F», 2 — «A» и 2 — «C». За три года поступило 88 жалоб. Основная причина низкой оценки — полное отсутствие ответов на претензии клиентов. BBB отмечает, что компания не отвечает на звонки (номеров нет на сайте) и игнорирует письма. Жалобы касаются проблем с обслуживанием, ценами и переполненными парковками. Компания официально заявила, что не будет отвечать на жалобы, переданные BBB. Несмотря на рейтинг, Buc-ee's остается популярной и продолжает расширяться.
Your Mileage May Vary | Original
17