❓Индивидуальным туристам в Дубае от властей эмирата по-прежнему никакой помощи.

Нам пишут подписчики, который столкнулись с отменой вылета и невозможностью оплатить дальнейшее проживание в отеле.

Они обратились за помощью в Департамент экономики и туризма Дубая, где на конкретные вопросы получили очень общие ответы:

Власти Дубая тесно сотрудничают с отелями, чтобы обеспечить поддержку и заботу о гостях. Как минимум, отелям было рекомендовано продлевать проживание на тех же условиях, что и в действующем бронировании гостя.

Вопросы размещения решаются напрямую между туристическими партнёрами или отелями и гостями для согласования практических решений.

Пожалуйста, будьте уверены, что благополучие и комфорт гостей остаются приоритетом, и мы благодарим вас за терпение и понимание в этот период.

Прямо говоря: туристов "отфутболили" и отправили решать вопросы с отелем, который отказался идти навстречу - за дальнейшее проживание нужно платить по стандартной цене. Никаких скидок.

@uletet_1

🇴🇲❗️ Oman Air: условия обмена и возврата авиабилетов

Для тех пассажиров, чей вылет запланирован до 15 марта, доступны варианты:

➖ изменить даты перелётов до 29 марта с сохранением продолжительности поездки
➖ изменить маршрут полёта — завершить перебронирование нужно до 29 марта

Внести изменения можно в разделе «Управление бронированием» на сайте авиаукомпании.

Полный возврат стоимости уже сейчас доступен пассажирам с датой вылета до 8 марта — запросить его можно через форму обратной связи.

Если билет покупали через агентов — за обменом и возвратом нужно обратиться по месту покупки.

🔜 Тем, кто едет в Маскат из других стран, в Oman Air рекомендуют приезжать на границу не позднее чем за 12 часов до времени вылета — там наблюдаются очереди.

О том, как добраться из ОАЭ в Оман, подробно рассказали в этом посте.

✈️ @ranarod

🇦🇪 Российским туристам разрешили остаться на круизном лайнере MSC Euribia в Дубае.

Пассажиры не могут вылететь домой из-за ограничений на полеты на Ближнем Востоке. Круиз был отменен, но туристам разрешили оставаться на борту судна.

• Компания пообещала вернуть деньги за круиз
• Пассажирам предоставляют питание и развлечения на борту
• У некоторых туристов рейсы домой перенесены, например с 4 на 9 марта

По данным АТОР, из-за ситуации в регионе за границей остаются тысячи российских туристов.

@tipical_vizovik

Авиакомпания Etihad Airways сообщает, что из-за закрытия воздушного пространства все рейсы в Абу-Даби и из него приостановлены до 06:00 (время ОАЭ) пятницы, 6 марта.

В настоящее время выполняется ограниченное количество технических, грузовых и репатриационных рейсов. Отдельные рейсы могут появляться в продаже на 4–5 марта при получении необходимых разрешений.

Просим проинформировать пассажиров:
🔵на странице Flight Status на сайте Etihad могут временно отображаться изначальные расписания;
🔵актуальное время вылета и прилета будет обновлено после подтверждения;
🔵необходимо проверить, чтобы контактные данные пассажиров были актуальны в PNR;
🔵пассажирам не следует приезжать в аэропорт, если они не получили официальное уведомление от Etihad;
🔵доступ в аэропорт будет ограничен для лиц без подтвержденных билетов.

Ситуация остается динамичной, расписание может меняться в короткие сроки.

Авиакомпания работает в координации с властями ОАЭ и возобновит регулярные рейсы, как только это станет возможным.

❗️Вниманию российских туристов, ожидающих вылета из Маврикия — отмена рейсов

По официальной информации авиакомпании Emirates, рейсы по маршруту Маврикий — Дубай — Москва не будут выполняться до 11 марта. Об этом сообщили в Посольстве РФ в стране.

✈️ Пассажирам, купившим билеты Emirates, необходимо:

— обратиться в офис авиакомпании;
— или связаться с горячей линией Emirates.

Там можно:
🔄 перебронировать билеты на новые даты после возобновления полётов;
🔁 либо оформить перелёт на рейсы других авиакомпаний (если нет возможности оставаться на Маврикии до 11 марта).

@atorus

❗️Информация для всех иностранных туристов (включая туристов из Российской Федерации), находящихся в Израиле:

По указанию министра туризма Израиля Х. Каца, Министерство туризма перешло на работу в чрезвычайном режиме и обеспечивает размещение в гостиницах для граждан, эвакуированных из своих домов, а также оказывает содействие в выезде из страны иностранным туристам.

Министерство туризма готово оказывать всестороннюю поддержку туристам, желающим покинуть страну, включая организацию трансфера к сухопутным пограничным переходам.

Обратиться в виртуальное бюро можно по телефону +972 53 583 58 08 или по электронной почте virtual@goisrael.gov.il

Анкета на транспортное сопровождение заполняется по следующему адресу:
https://govforms.gov.il/mw/forms/TouristEvacuationFromIsrael@tourism.gov.il?displang=en&gbxid=0

По результатам обработки анкеты представители министерства туризма Израиля направляют дальнейшие инструкции на электронную почту заявителя.

Погранпереход «Менахем Бегин»/«Таба» на границе с Египтом: открыт круглосуточно.

👆Важные рекомендации:

1. Предварительная оплата сборов: настоятельно рекомендуется оплатить все сборы до прибытия на переход. Это значительно сокращает время ожидания и предотвращает скопление людей в пунктах оплаты.
Прямая ссылка для оплаты сборов (BorderPay):
https://borderpay.metropolinet.co.il/;

2. В работе пограничного перехода возможны изменения. Рекомендуется просматривать обновления на сайте Управления аэропортов Израиля перед выездом.

Экстренная информация для туристов, включая контакты виртуального бюро, доступна по ссылке:
https://www.gov.il/he/pages/emergency-information-for-tourists