Заметил хитрость, что делают авиакомпании вроде Red Wings и «Уральские авиалинии». За день до вылета (или в день вылета) меняют расписание, в моем случае рейс Сочи – Стамбул с 21:00 на 23:00. Звоню в колл-центр, чтобы отменить билет без штрафа, так как изменилось расписание, но они говорят, что нельзя, так как по закону (ФЗ «О защите прав потребителей» + Воздушный кодекс РФ) пассажир имеет право сдать билет без штрафа, если изменение времени вылета составило более 2 часов. При этом они поменяли расписание (и на сайте, и в системе уже везде это время изменилось), авиакомпания якобы «корректирует» время вылета в системе бронирования. Тогда юридически это не считается задержкой. Затем до вылета они перенесли еще на 1 час, затем ближе к делу еще на 1 час, в итоге вылетели в 02:23 ночи по факту. Естественно, никаких компенсаций, воды, еды, хотя по закону при задержке на 4 часа уже положено горячее питание. Естественно, мне лень фиксировать все изменения и писать жалобу в Росавиацию и Роспотребнадзор, да и никакого эффекта не будет. Это я еще не рассказал про «Победу», которая просто не посадила моего гида на рейс Пермь – Сочи из-за овербукинга: никаких компенсаций, просто приняли заявление на возврат и счастливого пути.
😭 126😱 85 17🤔 10💔 3
5.3K (4.5%)

Похожие посты

Уважаемые партнёры, обращаем ваше внимание, что время ответа со стороны Контактного центра может быть увеличено.

Это связано, с увеличением количества обращений, в связи с изменением полётных программ авиакомпаний.

Просим не создавать дублирующих заявок — это замедляет общий процесс и снижает эффективность поддержки.

Мы остаёмся на связи 24/7. Спасибо за понимание и сотрудничество!
🙏 5 1
429 (1.4%)
Авиационные власти ОАЭ и Саудовской Аравии также приняли решение закрыть воздушное пространство своих стран для полетов гражданских воздушных судов.

Специалисты Минтранса России и Росавиации продолжают держать на особом контроле ситуацию с полетами российских авиакомпаний на Ближний Восток.

✈️По данным на 17:00 МСК, в связи с закрытием воздушного пространства на Ближнем Востоке российские авиакомпании отменили 29 рейсов, иностранные — 31 рейс. Большинство отмененных (около 80%) составляют рейсы из России в ОАЭ и обратно.

✈️Российские авиакомпании ведут работу с пассажирами, в том числе по возврату и перебронированию билетов.

Подробнее об этом информируют сами перевозчики.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
👍 14👏 3
9.4K (0.2%)
Уважаемые пассажиры!

В связи с действующими ограничениями на использование воздушного пространства авиакомпания Air Arabia временно приостанавливает выполнение рейсов из/в Объединенные Арабские Эмираты.

Наши сотрудники продолжают внимательно следить за развитием ситуации. Полеты будут возобновлены, как только воздушное пространство снова откроется.

Безопасность наших пассажиров и экипажа остается нашим главным приоритетом. Мы приносим извинения за возможные неудобства.

Следите за актуальной информацией на нашем официальном сайте www.airarabia.com
🙏 52🕊 44 16🆒 1
3.6K (3.1%)
Авиакомпания Qatar Airways сообщает о специальных условиях для пассажиров, путешествующих в/из/через Доху.

Условия применения:
Билеты должны быть оформлены до 28 февраля 2026 года.
Первоначальные даты поездки: с 28 февраля по 6 марта 2026 года.

Новые даты перелёта:
Перенос возможен в пределах ±14 дней от первоначальной даты вылета.

Условия перебронирования:
Разрешено изменение бронирования на рейсы, выполняемые Qatar Airways, в рамках того же класса обслуживания для неиспользованных сегментов.
Допускается до двух бесплатных переоформлений.

Условия no-show:
Штрафы за неявку отменяются для затронутых маршрутов, если ситуация возникла за 5 дней или менее до вылета из пункта отправления, вне зависимости от тарифных правил.

Рекомендуем учитывать данные изменения при планировании и сопровождении поездок клиентов.
🕊 4
489 (0.8%)
Обзор: бизнес-класс EgyptAir на маршруте Каир-Дублин на A320neo

TravelUpdate поделился впечатлениями от полета в бизнес-классе EgyptAir из Каира в Дублин на Airbus A320neo. Автор получил апгрейд за $225 после минимальной ставки в $175. Самолет оснащен 16 креслами бизнес-класса с шагом 46 дюймов, расположенными парами. Салон выглядит современно и комфортно. На борту подали кофе с печеньем, затем обед с морепродуктами, индейкой и лимонным тартом. EgyptAir не подает алкоголь, но качество других напитков высокое. Сервис был внимательным, полет прошел гладко. Автор рекомендует использовать услугу встречи в аэропорту Каира для беспроблемного прохождения процедур.

TravelUpdate | Original
8
Сообщение авиакомпании

Авиакомпания AZUR air оказывает полное содействие авиационным властям Российской Федерации в рамках проводимой внеплановой проверки деятельности Авиакомпании.

Безопасность полётов является безусловным приоритетом AZUR air. Все производственные процессы выстроены в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства и нормативных документов гражданской авиации.

Авиакомпания находится в постоянном рабочем взаимодействии с регулятором и рассматривает любые проверки как стандартный элемент системы обеспечения безопасности и повышения качества операционной деятельности.
4 1
303 (1.7%)