9 мая — не дата в календаре, а точка отсчета.
Ночной портье поздравляет всех, для кого этот день — больше, чем параграф в учебнике. У каждого из нас есть в памяти история: письмо с фронта, фото деда в гимнастёрке, рассказ бабушки, который запомнился на всю жизнь. И 9 мая — это не про политический контекст, а про человеческий. Про долг, про боль, про благодарность.
В индустрии, где каждый день — про внимание к деталям, именно 9 мая хочется быть особенно внимательными не к сервису, а к людям. Просто сказать спасибо, глядя в глаза. Просто сделать чуть тише музыку. Просто не забыть, что кто-то из гостей сегодня вспоминает близких.
Никакой показухи. Только тишина, уважение и чувство, что сегодня — не обычный день. Это и есть та самая работа с гостем, ради которой вообще существует наша профессия.
🛎 Ночной портье
Ночной портье поздравляет всех, для кого этот день — больше, чем параграф в учебнике. У каждого из нас есть в памяти история: письмо с фронта, фото деда в гимнастёрке, рассказ бабушки, который запомнился на всю жизнь. И 9 мая — это не про политический контекст, а про человеческий. Про долг, про боль, про благодарность.
В индустрии, где каждый день — про внимание к деталям, именно 9 мая хочется быть особенно внимательными не к сервису, а к людям. Просто сказать спасибо, глядя в глаза. Просто сделать чуть тише музыку. Просто не забыть, что кто-то из гостей сегодня вспоминает близких.
Никакой показухи. Только тишина, уважение и чувство, что сегодня — не обычный день. Это и есть та самая работа с гостем, ради которой вообще существует наша профессия.
🛎 Ночной портье
4.8K