Как я недавно говорил: сентябрь для отельеров — это как 1 сентября для школьников. Все вернулись после отпусков, надели «белые рубашки» и делают вид, что готовы к новому сезону.

9 сентября в Москве стартуют «Секреты отельера» — событие, где вся индустрия снова собирается под одной крышей. Локация подобрана со вкусом: Four Seasons Hotel Moscow.

Я тоже там буду. Но не с очередной лекцией про «как надо». Вместо этого — антигид по гостеприимству: посмотрим на ошибки, разберем фейлы и странные решения коллег. Всё честно и с иронией, как я люблю — без фильтров и лоска.

Так что если хотите услышать не глянец, а живые истории — зал «Чайковский» вечером в следующий вторник, 9 сентября, в 16:15 будет тем самым правильным местом. Жду всех!

P.S. Горячительное уже будут наливать — я договорился!

🛎 Ночной портье
4.1K

Похожие посты

Если будете в Калужской области, рекомендуем заехать в место под названием Полотняный завод. Остановились здесь в гостинице Гончаровъ прямо на территории музея-усадьбы Гончаровых, позавтракать и пообедать можно в одноименном ресторане. Экспозиция главного дома усадьбы ярко рассказывает об интерьерах и быте 18-начала 19 века.
Определённо стоит заглянуть в местный музей Бумаги Бузеон в старинном корпусе бумажной мануфактуры и погулять по парку на территории комплекса, планируем вернуться летом!
#Россия #личнаярекомендация
20🥰 6🔥 5
1.4K (2.2%)
Московский Maidens аккуратно выстраивает собственную экосистему вокруг одного адреса — через программу лояльности Maidens Circle. Это не попытка играть в «сетевую математику», а работа на возврат гостя: статусы начисляются за прожитые ночи, в зачёт идут только прямые бронирования, а внутренняя валюта M-Coins эквивалентна рублю и тратится на следующие визиты.

Принципиальный момент — отсечение OTA из накоплений. Таким образом отель чётко стимулирует гостя бронировать напрямую и постепенно перетягивает его в собственную базу. Плюс начисления распространяются не только на проживание, но и на парковку, прачечную, мини-бар — это делает программу финансово осмысленной для бизнеса .

По привилегиям всё выстроено в типичной для отеля 5* логике: скидка от гибкого тарифа, спецусловия на завтрак, поздний выезд, апгрейды по доступности, трансфер по Москве и в аэропорты, комплимент при заезде. Набор плюшек не революционный, но соответствует ожиданиям аудитории бутик отеля, расположенного в центре столицы.

Maidens Circle — это скорее инструмент удержания и повышения доли прямых продаж, чем агрессивный маркетинговый рычаг. Спокойная, понятная конструкция для формирования «клуба своих» без попыток объять необъятное.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
1.6K
❗️Рейсы в ОАЭ и Катар массово задерживаются: что происходит в московских аэропортах

28 февраля в Шереметьево, Домодедово и Внуково фиксируются задержки, переносы и отдельные отмены рейсов в Дубай, Абу-Даби и Доху.

📌Шереметьево
По направлению в Дубай один из рейсов «Аэрофлота» был направлен в Минеральные Воды вместо ОАЭ, ещё один — в ожидании посадки. На линии в Абу-Даби часть рейсов выполняется, но с задержками процедур. Рейс в Доху задержан.
На прилёте из Дубая и Абу-Даби — сдвиги по времени, один рейс ожидается уже ночью 1 марта. По отдельным позициям информация отсутствует.

📌Домодедово
Прилёты из Дубая переносятся на вечер и на 1 марта. Часть рейсов задержана на несколько часов. Вылеты выполняются, однако также со сдвигами во времени.

📌Внуково
Утренняя волна рейсов в Дубай вылетела с задержками до часа. Во второй половине дня ситуация осложнилась: фиксируются существенные задержки, один рейс отменён, часть перенесена на ночь и на 1 марта.
На прилёте — накопительные задержки, вечерние рейсы также уходят на следующий день.

Росавиация выпустила собственное уведомление (NOTAM) для российских авиакомпаний: при выполнении полётов в страны Персидского залива рекомендовано прокладывать маршруты через воздушное пространство третьих государств, соблюдать повышенные меры безопасности и постоянно учитывать рекомендации авиационных властей зарубежных стран.

Пассажирам рекомендуют проверять статус рейса перед выездом в аэропорт.

АТОР ВКонтакте | Дзен
9👍 8🐳 4🙏 3
3.6K (0.7%)
Кадры моего путешествия в Иран — ноябрь 2016 года, почти десять лет назад.

Я провёл в стране две недели и увидел всё, что может захотеть увидеть турист, и даже больше. Кроме Тегерана — Керман, Кашан, Персеполис, Исфахан, Йезд, волшебная горная деревушка Абьяне и много всего по пути. Невероятное историческое наследие — и одновременно страна, живущая в изоляции и под постоянным контролем.

Чем больше я общался с местными, тем очевиднее становилась двойная жизнь, которую они вынуждены вести: одно поведение и разговоры в публичном пространстве, совсем другие — дома. Тогда как раз выбрали Трампа на первый срок, и многие иранцы, уставшие от бесконечных запретов, радовались — надеялись на перемены. Конечно, эта радость была наивной. Посмотрим, чем всё обернется сейчас. В стране отключен интернет, знакомые на связь не выходят.
💔 27 9🙏 1
561 (6.6%)
Итак, Ибица.

У большинства она ассоциируется с мощными вечеринами, где клубятся от заката до рассвета. В общем-то всё так, но преимущественно с мая по сентябрь.

В остальное время – это тихий простой остров, где уже более 2500 лет добывают в специальных лагунах соль, делают вино, на небольших семейных фермах давят оливковое масло, нацеживают травяные ликёры и создают чудесные овечьи и козьи сыры.

В общем такой классический средиземноморский зелёный островок с населением примерно в четверть миллиона человек.

Мы решили пожить в двух ключевых локациях острова: недельку в Сан-Антонио-Абад (мы сейчас тут) и примерно столько же в столице острова, которая называется так же, как сам остров.

P.S. Послезавтра, правда, быстренько на самолёте сгоняю в Барселону и обратно на 1.5 дня в полицейский участок за своей карточкой ВНЖ.
#поиспаниибюджетно
80👍 40🔥 22💘 2
2.1K (7.0%)