Как я недавно говорил: сентябрь для отельеров — это как 1 сентября для школьников. Все вернулись после отпусков, надели «белые рубашки» и делают вид, что готовы к новому сезону.

9 сентября в Москве стартуют «Секреты отельера» — событие, где вся индустрия снова собирается под одной крышей. Локация подобрана со вкусом: Four Seasons Hotel Moscow.

Я тоже там буду. Но не с очередной лекцией про «как надо». Вместо этого — антигид по гостеприимству: посмотрим на ошибки, разберем фейлы и странные решения коллег. Всё честно и с иронией, как я люблю — без фильтров и лоска.

Так что если хотите услышать не глянец, а живые истории — зал «Чайковский» вечером в следующий вторник, 9 сентября, в 16:15 будет тем самым правильным местом. Жду всех!

P.S. Горячительное уже будут наливать — я договорился!

🛎 Ночной портье
4.1K

Похожие посты

В Swissôtel Красные Холмы с 23 февраля по 11 апреля действует постное меню в Lightbar и Acapella Lounge — от зелёного боула и супа из маша до батата с нутом и шоколадно-апельсинового торта с авокадо (ценник можно посмотреть в канале отеля). Заказать можно с 11:00 до 23:00 в зале или в номер.

#swissotel
85🔥 23🎉 13
511 (23.7%)
Пятницу начинаем с усатого маршрута по Зеленоградску — 1 марта город отмечает День рождения Зеленоградского кота, а значит шествие, конкурсы и тот самый фирменный «мурчащий» вайб на променаде.

От Курортного проспекта с котами на фасадах до «Котофейни», «Мурариума» в водонапорной башне и вращающегося кота у Mr. Just’s Hotel — за 45 минут можно собрать целый кошачий квест. А если втянуться, отправляйтесь искать мурмуралы и сканировать QR-коды «Кототеки» — Зеленоградск давно живёт по принципу: кот здесь больше, чем сувенир.

#mrjusts
94🎉 22🔥 14
1.4K (9.6%)
⚡️ В «Метрополе» громкое назначение. Генеральным директором легендарного отеля стал Михаил Гитман, ранее возглавлявший флагманский AZIMUT на Смоленской площади.

За его плечами более 20 лет в индустрии и почти десятилетие внутри AZIMUT Hotels — от региональных проектов до столичного хаба. Теперь — управление одним из самых статусных активов сети и, по сути, витриной исторического люкса Москвы.

Для «Метрополя» это интересный ход: после масштабной реновации и перезапуска F&B фокуса логично усиливать операционный блок. Вопрос не в сохранении традиций — с этим у отеля всё в порядке. Вопрос в том, как превратить историю в стабильную экономику в 2026 году.

🛎 Ночной портье
2.5K
Китайских туристов рекомендуют не селить в комнаты с номером «4», это для них несчастливое число. Для мусульман в меню должны быть халяльные блюда. И на стойках регистрации надо иметь свободные смартфоны с голосовыми переводчиками. Это лишь некоторые положения пробного национального стандарта для приема иностранных туристов, который начнет действовать в России с июня 2026 года.

В Росстандарте говорят, что после двух лет тестирования пропишут все требования в полноценном ГОСТе. Впрочем, даже если такой стандарт примут, отели не обязаны ему следовать. Деятельность гостиниц регулируется правилами оказания услуг, а ГОСТ – дело добровольное, у него рекомендательный характер. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
🤣 35👀 11👍 10 7
6.4K (1.0%)
Эти выходные – особенные 🌷

Ведь вместе с ними приходит весна – самое время для ярких впечатлений, тепла и нового настроения!

Делимся подборкой событий, которые можно посетить в эти дни)

#непарадныйпетербург
#непарадный_выходные
@vladislavkarpyuk
95 5🔥 4 3
457 (4.6%)