С небольшим опозданием, но наконец дошли руки до протокольной конференции „Коммерсанта“ про индустрию гостеприимства. Если вдруг и вы пропустили — краткий разбор.

9 сентября в московских «Звёздах Арбата» собрались уверенные в себе игроки рынка: Михаил Шелдунов («Туризм․РФ»), Максим Бродовский (AZIMUT Hotels), Елизавета Никитина («СтандАрт»), Александр Андринатьев (Росаккредитация), Алексей Волков (ОСИГ), Анна Маликова (Банк ДОМ․РФ), Андрей Абрамов (Alean Collection), Ольга Нечаева (Комитет по туризму Москвы) и некоторые другие.

Цифры звучали красиво, планы как всегда амбициозные, формулировки — гладкие. Но если смотреть глазами отельера, картинка выходит совсем другая:

🔴 ВВП растёт на 0,4%, турпоездки прибавили 5% — красиво звучит, но отельная загрузка в будни в регионах от этого не становится стабильнее.

🔴Туризм.РФ рапортует о 11 тыс. номеров «в работе». На деле это часто стройки на грани заморозки, где регионы вынуждены заходить соинвесторами, чтобы хоть как-то вытянуть проект.

🔴Кадры. Все признают дефицит, но решений, кроме онлайн-школ и «курсов администраторов», не слышно. Текучка и нехватка специалистов — главный риск для индустрии, а не «ИИ в мультиагентных командах».

🔴Апартаменты. Вновь звучат истории успеха про 90% загрузки. Но для девелоперов это способ спасти финмодель, а для рынка — показатель: гостиницы строить рискованно, проще замаскировать жильё под сервис.

🔴Москва. План — 25,7 тыс. новых номеров к 2030 году. Вопрос — кто будет их заполнять? «Каждый пятый гость приезжает с деловыми целями» не звучит как надёжный фундамент для таких амбиций.

В сухом остатке: отраслевые конференции любят говорить про перспективы и большие цифры. Но для отельеров главный вопрос остаётся прежним — как удержать сотрудников, увеличить загрузку и маржинальность здесь и сейчас.

🛎 Ночной портье