Теперь о том, что в Новый год делать не надо. Hyatt Regency Петровский парк (который уже вот-вот должен стать «Монограмом») показал новогоднюю программу — и, если честно, выглядит это странно для отеля, который ещё вчера считался премиальным московским игроком. Пока конкуренты шьют шоу, подтягивают артистов и продумывают визуал, здесь предлагают «шведский стол с живой музыкой» и «камерный вечер с коктейлями». Такое ощущение, что бюджеты закончились на слове «ребрендинг», о котором мы пока еще только слышали, но не видели.
Для отеля подобного уровня это слабый жест. Гости 5-звёзд не простят ощущение «праздника для галочки»: в новогоднюю ночь именно развлекательная программа формирует впечатление о бренде, а отсутствие сильных артистов — это сигнал не про экономию, а про потерю амбиций. Особенно когда недавно была громкая смена собственника, новый оператор и новый GM — именно сейчас нужно было показать зубы, а не играть в «домашний уют».
Коллеги, в премиальном сегменте нельзя халтурить на Новый год. Если вы не готовы вкладываться в уровень — не удивляйтесь, что гости будут выбирать тех, кто готов. И да, всё это считывается моментально.
🛎 Ночной портье
Для отеля подобного уровня это слабый жест. Гости 5-звёзд не простят ощущение «праздника для галочки»: в новогоднюю ночь именно развлекательная программа формирует впечатление о бренде, а отсутствие сильных артистов — это сигнал не про экономию, а про потерю амбиций. Особенно когда недавно была громкая смена собственника, новый оператор и новый GM — именно сейчас нужно было показать зубы, а не играть в «домашний уют».
Коллеги, в премиальном сегменте нельзя халтурить на Новый год. Если вы не готовы вкладываться в уровень — не удивляйтесь, что гости будут выбирать тех, кто готов. И да, всё это считывается моментально.
🛎 Ночной портье
4.9K