Чудеса, как выяснилось, случаются. 31 декабря, место действия — крохотный остров Тао посреди Таиландского залива, население — 8 тыс. человек, ближайший аэропорт в трёх часах по морю — и Ночного портье находит посылка от группы Mantera. Внутри всё по канону конца года: бутылка Moët, те самые орешки со сгущёнкой и — вишенка на торте — живые ароматные ёлочные ветви с запахом настоящего Нового года. В момент, когда ты далеко от дома и прыгаешь между часовых поясов, такие детали — тот самый #wow_эффект, о котором мы много раз тут говорили.

История вроде бы бытовая, но для отрасли показательная. Тут не про «подарили шампанское», а про точное чувство времени, места и контекста. Чтобы отправить такую посылку туда, где я оказался, нужно не Excel хорошо знать, а понимать, как устроен мир: как люди перемещаются, где они оказываются 31 декабря и что им в этот момент действительно зайдёт — и кто всё это способен доставить.

О чём это говорит? О том, что маркетинг в Mantera делают люди с насмотренностью. Те, кто сами летали, терялись на островах, ждали рейсы, праздновали Новый год не по шаблону. Люди, которые помнят, как важно в нужный момент получить не формальный жест, а тёплый, своевременный сигнал: «мы правда очень хотели поздравить тебя с праздником».

И вот тут у меня появляется аккуратная надежда. Когда бренд так внимательно работает с деталями и контекстом, появляется ощущение, что и дальше он будет действовать осознанно и аккуратно. А значит, есть все шансы, что в новом сезоне мы увидим рекламные кампании Mantera Group с чувством меры, вкусом и пониманием аудитории.

Спасибо коллеги, мне, правда, было очень приятно!

🛎 Ночной портье