Уважаемые партнёры, обращаем ваше внимание, что время ответа со стороны Контактного центра может быть увеличено.

Это связано, с увеличением количества обращений, в связи с изменением полётных программ авиакомпаний.

❗ Просим не создавать дублирующих заявок — это замедляет общий процесс и снижает эффективность поддержки.

Мы остаёмся на связи 24/7. Спасибо за понимание и сотрудничество!

Стоит брать, конечно, пример с Казахстана: там аналог «Турпомощи» «Туристик Камкор» в рамках выплаченных в его фонды средств туроператорами, выделяет компенсацию для оплаты проживания «застрявших туристов» на суточной основе.

Российский турбизнес сейчас от такой практики бы не отказался, так как несколько миллиардов рублей просто лежат мертвый грузом на случай исключительно банкротства. Вот и была бы реальна тур помощь и бизнесу и туристам и нулевой расход для Государства, ибо деньги то туроператров.

✈️ Red Wings отменила перелеты в Израиль до 10 марта включительно, пишет «Коммерсант» со ссылкой на сообщение пресс-службы компании.

В официальном уведомлении Red Wings не называли дату возобновления рейсов, а лишь сообщили, что «изменения в расписании будут действовать до восстановления полной безопасности полётов воздушных судов».

Пассажиры отмененных рейсов могут запросить вынужденный возврат и вернуть полную стоимость билетов.

В системе бронирования на сайте авиакомпании ближайшие доступные билеты на рейс Москва — Тель-Авив есть на 11 марта. Из Петербурга и Минвод — только на 29 марта.

✈️ @ranarod

Тем временем вице-президент АТОРа Артур Мурадян у себя в соцсети.

@tourdom

⚡️ Пожар в отеле Fairmont на Palm Jumeirah в Дубае

В отеле Fairmont на острове Palm Jumeirah в Дубае произошёл пожар после падения ракеты.

На данный момент нет информации о пострадавших и возможном расселении гостей. Отель и сам район традиционно популярны у российских туристов.

Очевидцы публикуют в соцсетях видео момента возгорания. По последним данным, пожар локализован и потушен.

Информация уточняется.

❗️UPD: Власти Дубая подтвердили, что инцидент произошёл в здании в районе Palm Jumeirah.

▪️ Экстренные службы были оперативно направлены на место
▪️ Территория оцеплена и находится под контролем
▪️ Пожар локализован и взят под контроль службой гражданской обороны Дубая

Сообщается о четырёх пострадавших, они госпитализированы.

Власти подчёркивают, что безопасность жителей и гостей эмирата остаётся абсолютным приоритетом, и принимаются все необходимые меры.

Жителей и туристов просят сохранять спокойствие, ориентироваться только на официальные источники информации и воздержаться от распространения видео и фото в соцсетях.

Дополнительная информация будет опубликована по мере поступления.

@atorus

❗️ Беспилотник атаковал международный аэропорт Кувейта

В международном аэропорту Кувейта произошла атака беспилотника.

По данным Генерального управления гражданской авиации страны, несколько сотрудников получили лёгкие травмы, зданию для пассажиров причинён ограниченный материальный ущерб.

Официальный представитель ведомства Абдулла ар-Раджи сообщил, что сразу после инцидента были приведены в действие утверждённые процедуры на случай чрезвычайных ситуаций. Ситуация локализована, место происшествия взято под охрану.

@atorus