На выплаты и перебронирование отмененных туров в страны Персидского залива потребуется время — АТОР

У туристов, купивших туры в страны Ближнего Востока, возникает вопрос о возврате средств. Согласно российскому законодательству, порядок таких выплат регулируется статьёй 14 Федерального закона №132 «Об основах туристской деятельности».

В ней говорится, что полный возврат стоимости тура туроператор обязан произвести на основании судебного решения.

Однако, как отметила в ходе пресс-конференции в ТАСС исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, в текущей чрезвычайной ситуации туроператоры не заинтересованы доводить дело до судов и создавать дополнительные сложности для туристов. Поэтому заявления на аннуляцию туров сейчас рассматриваются и без судебных решений.

При этом нужно учитывать, что обращений очень много.
Речь идёт о десятках тысяч туров, забронированных прежде всего в ОАЭ с датами поездок до конца сентября.

Поэтому туристам, которые решили аннулировать тур и вернуть деньги, рекомендуют ожидать рассмотрения заявок и возврата средств — на обработку такого количества обращений требуется время.

В то же время большинство туристов не аннулируют поездки, а предпочитают перебронировать туры на другие направления, сообщили в АТОР.

Сейчас в числе самых популярных альтернатив:

▪️ Турция
▪️ Египет
▪️ Таиланд

@atorus

из Новосибирска в Ташкент 🇺🇿 за 4 900 р. OW (март)
Centrum Air, прямой рейс - https://smkt.us/99lc1
Все даты: https://samokatus.ru/flights/ovb/tas/ow

из Новосибирска в Бишкек 🇰🇬 за 16 600 р. RT (весной)
S7, прямые рейсы - https://smkt.us/yov50
Все даты: https://samokatus.ru/flights/mow/bsz/rt

из Владивостока в Шанхай 🇨🇳 за 25 400 р. RT (весной)
China United, пересадки в Китае - https://smkt.us/sps-e
Все даты: https://samokatus.ru/flights/vvo/sha/rt

✈️ ⚡️ «Победа» опубликовала список вывозных рейсов из ОАЭ на 6 марта:

➖ DP992 в 17:00 Дубай (DWC) — Москва (VKO)
➖ DP1754 в 17:45 Абу-Даби (AUH) — Москва (VKO)
➖ DP3004 в 19:30 Фуджейра (FJR) — Махачкала
➖ DP3006 в 22:05 Фуджейра (FJR) — Москва (VKO)

Пассажиры, которые ранее не оформили возврат билета и планируют вылететь вывозным рейсом, должны заполнить форму на сайте авиакомпании: Обратная связь 🔜 Изменить бронирование 🔜 «Изменение в связи с корректировкой расписания».

🔜 Аэропорт Фуджейры (FJR) расположен в 120 км от Дубая, туда можно доехать на такси за 1,5 часа или на автобусе E700, который отправляется с автовокзала Etisalat у конечной станции E-end зелёной ветки метро. Добираться туда компания предлагает самостоятельно.

✈️ @ranarod

АТОР направила туристическим властям Дубая «черный список» отелей, выселявших туристов в условиях кризиса

В Ассоциации туроператоров (АТОР) рассказали о некорректном поведении некоторых отелей в ОАЭ по отношению к российским туристам, оказавшимся в сложной ситуации из-за приостановки авиарейсов.

Несмотря на то, что большинство путешественников были размещены в гостиницах, зафиксированы и случаи с выселением туристов, у которых отменили рейсы.

«Некоторые отели вели себя крайне некорректно, не гостеприимно, выселяя своих постояльцев либо не заселяя тех, кто пришел из других отелей, — заявила на пресс-конференции исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. — Пускай это будет на их совести. Мы направили туристическим властям Дубая информацию с полным перечнем таких отелей».

Сейчас ситуация с размещением и отправкой туристов находится под контролем: авиакомпании и туроператоры наладили оперативное информирование пассажиров о вылетах.

@atorus

🔔 Сообщение авиакомпании по вывозным рейсам из ОАЭ на 6 марта

Победа продолжает выполнение рейсов для возвращения своих клиентов из ОАЭ домой.

6 марта планируется выполнение четырёх рейсов:

🔵DP992 Дубай, международный аэропорт Аль-Мактум (DWC) → Москва (Внуково). Время вылета: 17:00 (ОАЭ) или 16:00 (МСК).

🔵DP1754 Абу-Даби → Москва (Внуково). Время вылета: 17:45 (ОАЭ) или 16:45 (МСК).

🔵DP3004 Фуджейра → Махачкала. Время вылета: 19:30 (ОАЭ) или 18:30 (МСК). Предыдущий номер рейса — DP762. Обращаем внимание, что вылет происходит из аэропорта Фуджейра (ОАЭ)‼️

🔵 DP3006 Фуджейра → Москва (Внуково). Время вылета: 22:05 (ОАЭ) или 21:05 (МСК). Предыдущий номер рейса — DP1794. Обращаем внимание, что вылет происходит из аэропорта Фуджейра (ОАЭ)‼️

Информация о дате, номере и времени рейса будет направлена на электронную почту клиентов, указанную в бронировании.

Клиентам, которые ранее не оформили возврат билета и планируют воспользоваться вывозным рейсом, необходимо заполнить форму на официальном сайте авиакомпании:
Обратная связь → Изменить бронирование → «Изменение в связи с корректировкой расписания»

Ссылка на форму здесь.

Заполнение формы подтверждает намерение воспользоваться вывозным рейсом.

Информация для клиентов, вылетающих из Фуджейры (FJR)‼️

Добраться до аэропорта Фуджейра из Дубая можно:
🔵на машине. Примерное время в пути — 1 час 40 минут
🔵на автобусе Е700. Примерное время в пути около 3 часов. Расписание по ссылке.
🔵на такси. Примерное время в пути — 1 час 40 минут

Просим прибывать в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета рейса.

Безопасность полётов является безусловным приоритетом авиакомпании. Мы будем оперативно информировать о всех дальнейших изменениях.

📱Подписывайтесь на пресс-службу Победы

✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️