Недовоз багажа на рейсах Utair был не только во Внуково, но и, что особенно ощутили туристы, в Дубае. Ложечки Сумки уже нашлись, но осадок остался. И даже не от вынужденного отдыха без нужных вещей, а от безальтернативного предложения авиакомпании забирать сумки самостоятельно в Аль-Мактуме.

«Вы обязаны сами доставить багаж, который вы даже не отправили из Москвы. Почему люди должны тратить свое время и деньги на компенсацию ваших косяков?!» – пишут гневные сообщения туристы в соцсетях Utair.


Узнали у юристов, кто в этой ситуации прав и можно ли туристам что-то компенсировать. Спойлер – можно. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
🙉 19👀 11 10😁 6😡 1
16.2K (0.3%)

Похожие посты

Информация по рейсам в/из Дубая

В связи с временным закрытием воздушного пространства ОАЭ авиакомпания Utair вынуждена отменить рейсы в/из Дубая до снятия ограничений.

Пассажиры отменённых рейсов могут:
🔵перенести билет на другую дату после возобновления полётов
🔵оформить возврат средств

По вопросам обмена и возврата билетов пассажирам оказывается помощь в чатах поддержки:
Telegram: https://t.me/utair_support_bot
ВКонтакте: https://vk.me/utair
MAX: https://max.ru/utair_support_bot

После снятия ограничений Utair возобновит выполнение рейсов. Пассажирам будет направлена дополнительная информация по каждому бронированию.
🙏 5423 23 22🕊 5
9.8K (1.1%)
Уважаемые пассажиры!

Уже 4 часа действуют ограничения на работу аэропорта Сочи. Закрытие воздушного пространства и решения экипажей об уходе на запасные аэродромы приняты исключительно с целью вашей безопасности.

Мы знаем, что вы переживаете и ждете вылета, и делаем со своей стороны всё возможное, чтобы этот процесс был максимально безопасным и комфортным.

➡️Если вам нужна помощь
Обратитесь к менеджерам по гостеприимному сервису в чистой/общей зоне или на стойку информации (сектор В2).

➡️По вопросам питания и размещения
Ответственность за предоставление питания и напитков пассажирам задержанных рейсов несут авиакомпании. При длительных задержках они же организуют расселение в гостиницах.

✈️Обстановка в аэропорту спокойная
- Все службы усилены персоналом
- В терминале поддерживается комфортная температура, регулярно проводится уборка
- Круглосуточно работает комната матери и ребёнка

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваше спокойствие и понимание!
🙏 40 19😨 9💘 3🤪 2🍓 1
5K (1.5%)
❗️ «Мегафон» в Дубае разослал сообщения абонентам о том, что им активирован пакет бесплатных услуг: 2 ГБ и 30 минут на исходящие звонки в Россию, по стране пребывания и все входящие звонки до 4 марта — АТОР
82🔥 26😁 20👏 13👌 5
10.9K (1.3%)
❗️ «Билайн» и Т2 сегодня ранее сообщали, что их абоненты могут бесплатно позвонить на горячую линию «Турпомощи» по номеру +7-499-678-12-03 — АТОР
🔥 46👏 8🌚 6👌 5🤝 4
10.5K (0.7%)
📞На фоне напряженной ситуации на Ближнем Востоке российские мобильные операторы предоставляют бесплатные услуги связи

В пресс-службе МТС интернет-порталу АТОР сообщили, что компания обнуляет стоимость звонков для абонентов на Ближнем Востоке.

«Все вызовы в стране пребывания и исходящие в Россию тарифицироваться не будут», - сообщили в МТС.


Наш корреспондент также сообщила о том, что «Мегафон» в Дубае разослал сообщения абонентам о том, что им активирован пакет бесплатных услуг: 2 ГБ и 30 минут на исходящие звонки в Россию, по стране пребывания и все входящие звонки до 4 марта.

В свою очередь «Билайн» и Т2 сегодня ранее сообщали, что их абоненты могут бесплатно позвонить на горячую линию «Турпомощи» и ситуационно-кризисного центра МИД РФ для туристов, находящихся в странах Ближнего Востока.

@atorus
🔥 66👍 31 10
6.3K (1.7%)
Коллеги из FrequentFlyers публикуют фото лайнера новой египетской авиакомпании Pyramids Airlines, которая, как утверждается, создана в интересах туроператора Pegas Touristik.

Все новости в MAX.
👍 61 14🤩 5🤣 3😨 1
10.3K (0.8%)