Как потеря паспорта в Таиланде оборачивается неделей хлопот. Этой истории могло бы и не быть. Россиянка отдыхала вместе с семьей в Паттайе по туру от туроператора. 16 января накануне вылета домой обнаружила пропажу загранпаспорта.

Что в итоге? Визит в полицию, обращение в консульство. Как оказалось, оно принимает граждан только с 9 до 12 ч в будние дни, поэтому визит туда для получения свидетельства на возвращение туристка отложила на понедельник.

Свой самолет девушка в итоге пропустила, пришлось бронировать отели и новый авиабилет. «К сожалению, ни туроператор, ни гид не смогли ничем помочь. Все проблемы пришлось решать нам с клиенткой самостоятельно», - рассказала Крыше турагент.

Решение всех вопросов заняло 4 дня и потребовало значительных усилий и средств. Свидетельство на возвращение в итоге обошлось дорого: на проживание, авиабилеты и такси туристка дополнительно потратила более 70 тыс. руб. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
😱 81🤷‍♀ 23 17😁 2😢 2 1🤣 1
15.8K (0.8%)

Похожие посты

В связи с действующими ограничениями на использование воздушного пространства авиакомпании Air Arabia (G9)/ Air Arabia Abu Dhabi (3L) временно приостанавливает выполнение рейсов из/в Объединенные Арабские Эмираты.

Пассажирам с отмененных рейсов предлагается:
🔵изменение даты вылета без штрафа в пределах 5-ти дней с даты вылета;
🔵возврат стоимости билета на кредит для дальнейшего использования.

Полеты будут возобновлены, как только воздушное пространство снова откроется.
298
В связи с введёнными ограничениями на использование воздушного пространства ОАЭ и близлежащих стран Победа вынужденно корректирует расписание полётов

‼️ Часть рейсов в/из Дубая и Абу-Даби отменена.

Безопасность полётов — наш приоритет.

Просим наших клиентов проверять статусы рейсов любым удобным способом перед выездом в аэропорт:

🔵через нашего бота Витю (просто отправьте ему номер вашего рейса DPxxx)
🔵на сайте аэропорта вылета
🔵на электронной почте, указаной при бронировании
🔵в SMS по контактному номеру телефона, указанному при бронировании

Все службы авиакомпании работают в усиленном режиме, обеспечивая информирование и обслуживание клиентов в соответствии с Федеральными авиационными правилами России и стандартами авиакомпании.

Напоминаем об онлайн-сервисах, позволяющих клиентам оперативно и удобно получать информацию:

🔵Сервис вынужденного возврата – позволяет самостоятельно вернуть билет в два клика, в том числе по невозвратным тарифам.

Вся необходимая информация по вынужденному обмену или возврату билетов – здесь.

🔵Оперативные telegram-чаты – для рейсов с продолжительной задержкой, где публикуется вся актуальная информация.

📱Подписывайтесь на пресс-службу Победы

✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️
11039 39👍 24💯 21 1🤩 1
56K (0.3%)
В связи с обострившейся обстановкой на Ближнем Востоке авиакомпания Gulf Air информирует о следующей процедуре возврата/обмена авиабилетов для пассажиров,
рейсы которых были задержаны или отменены по состоянию на 28 февраля:

Текущие ближайшие затрагиваемые даты путешествий - 28 февраля, 1 марта, 2 марта

Перебронирование до двух раз разрешено без штрафа (добор по тарифу также не применяется) на будущие даты в период до 10 дней с даты несостоявшегося путешествия.

Вынужденный возврат по билетам с вылетами в указанные даты также разрешен без штрафа.
4
392 (1.0%)
⚡️ Аэрофлот отменяет рейсы в/из Дубая и Абу-Даби на 1 марта

В связи с продлением временных ограничений на использование воздушного пространства ОАЭ авиакомпания «Аэрофлот» вынужденно отменила рейсы в/из Дубая и Абу-Даби на 1 марта.

Что предлагается пассажирам
• Переоформление билетов на ближайшие даты при наличии свободных мест
• Оформление вынужденного возврата

Пассажиров информируют по контактам, указанным в бронировании.

В условиях массовых отмен рейсов всеми авиакомпаниями в/из ОАЭ «Аэрофлот» разместил в гостиницах Дубая и Абу-Даби 790 пассажиров.
Остальные пассажиры отменённых рейсов воспользовались собственными вариантами размещения.

@atorus
7😱 6
4.2K (0.3%)
Сообщение авиакомпании по рейсам в/из пунктов в ОАЭ

В связи с продлением временных ограничений на использование воздушного пространства ОАЭ Аэрофлот вынужденно отменяет рейсы в/из Дубая и Абу-Даби на 1 марта.

Пассажирам отменённых рейсов предоставляется возможность переоформления билетов на ближайшие даты с учётом наличия свободных мест или оформления вынужденного возврата.

Пассажиры информируются по контактам, указанным в бронировании.

В сложившихся условиях массовой отмены рейсов всех авиакомпаний в/из ОАЭ Аэрофлот разместил в гостиницах в Дубае и Абу-Даби 790 пассажиров. Остальные пассажиры отменённых рейсов разместились самостоятельно, так как имеют собственные варианты проживания.

✈️ Подписаться на пресс-службу в MAX
🙏 29 11👏 94 4👍 2
49.6K (0.1%)
⚡️ flydubai приостанавливает все рейсы в/из Дубая до 1 марта 15:00

Авиакомпания flydubai сообщила о временной приостановке всех рейсов в/из Дубая до 15:00 (время ОАЭ) в воскресенье, 1 марта 2026 года в связи с текущими событиями.

Что важно пассажирам

Если вы вылетаете в ближайшие 72 часа, авиакомпания рекомендует:
• Перебронировать билет на альтернативный рейс по тому же направлению или в другой город в пределах той же страны — в течение 10 дней от первоначальной даты вылета
• Проверить и обновить контактные данные в разделе «Управление бронированием»
• Обязательно проверить статус рейса перед выездом в аэропорт
• Связаться с контактным центром flydubai, офисом продаж или своим турагентом для перебронирования или возврата

📌 Пассажирам настоятельно рекомендуется не направляться в аэропорт без предварительной проверки статуса рейса.

@atorus
9👌 4
5.1K (0.3%)