Две туристки из Ярославля отсудили у туроператора 90 тыс. руб. из-за потери одного дня отдыха в Турции. Самолет Turkish Airlines должен был отправиться из Москвы в Бодрум в 02:55. Но рейс задержали на 20 часов: сначала во Внуково объявили план «ковер» до 4 утра, а потом авиакомпания сама отложила вылет до 23 ч. В итоге туристок доставили на курорт только на другой день.

Туроператор отказался возвращать деньги за одну ночь проживания, и девушки пошли в суд. Компания ссылалась на форс-мажор - ограничения во Внуково, но суд встал на сторону туристок: «ковер» сняли утром, а вылет перенес сам перевозчик. В итоге суд решил взыскать в пользу истиц стоимость потерянной ночи в отеле, неустойку и компенсацию морального вреда. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
👍 194🔥 27 16🤬 10🤷‍♂ 2
13.8K (1.8%)

Похожие посты

🌎 Продолжаем рассказывать про обновления нашего сайта. Если вы уже кликали на ссылки формата https://samokatus.ru/flights ... , которые мы теперь часто добавляем в посты с билетами, то уже все видели.

На страницу https://samokatus.ru/flights мы вынесли наш внутренний инструмент для поиска авиабилетов. Как он работает?

1) Мы получаем цены от Авиасейлс по огромному количеству направлений (хотя он ограничен — какие-то мы еще не добавили, а по каким-то у Авиасейлс просто нет данных).

2) По каждому направлению мы сравниваем самую дешевую цену с историей цен в @samokatus. Мы выделяем медианную, а значит более-менее хорошую цену по этому направлению. Например, для Москва — Стамбул это 6 700 рублей в одну сторону. Норм же? Все, что дешевле — отличная цена.

3) После сравнения пишем вам небольшой дикслеймер типа:
Сейчас самые дешёвые билеты из Москвы в Стамбул в одну сторону стоят от 7 555 ₽ (Победа, прямой рейс, вылет 12 марта). По данным из 209 постов из нашего канала, хорошая цена на этом направлении — 6 700 ₽, то есть текущая цена на 13% выше той, которую мы бы запостили в канал. Самая низкая зафиксированная цена — 2 100 ₽. Нормальная цена — чуть выше обычного.


4) Конечно, можно выбирать несколько городов и стран и в «Откуда» и в «Куда», а также можно выбирать «Откуда угодно»! Конечно, можно добавлять регионы типа «Шенген», «Юго-Восточная Азия». Обязательно добавим несколько новых кастомных (типа «Дальний Восток»! Пишите в комментариях какие нужны!

💲 Пробуйте — https://samokatus.ru/flights
🔥 15 9👍 91 1
2.4K (1.4%)
Временные ограничения по использованию воздушного пространства отменены. Международный аэропорт Внуково предпринимает все необходимые меры для восстановления штатного режима работы. Рекомендуем следить за изменением статуса рейса на табло аэропорта, он-лайн-площадках авиаперевозчиков, а также через чат-бот max.ru/vnukovo_bot

Работники аэропорта Внуково и авиакомпаний проводят все обязательные мероприятия, чтобы минимизировать неудобства, причиненные пассажирам, а также вернуться к привычному расписанию полетов. Благодарим за понимание!
647
Отправляем вам воздушный поцелуй и выгодные предложения на неделю вперёд 😉

✈️ Рейсы по России
Москва → Набережные Челны от 1599 ₽
Москва → Ульяновск от 1799 ₽
Ульяновск → Москва от 1799 ₽
Москва → Санкт-Петербург от 1999 ₽
Москва → Казань от 1999 ₽

✈️ Рейсы за границу
Москва → Фергана от 5645 ₽
Москва → Гюмри от 7100 ₽
Москва → Стамбул от 8645 ₽
Стамбул → Махачкала от 4005 ₽
Стамбул → Казань от 4460 ₽

Цены актуальны на момент публикации, успейте приобрести на flypobeda.ru или в приложении 🩵
8828 28👍 24
56.5K (0.2%)
Нам пишет пассажир. «25 февраля, за 4 дня до вылета, получил сообщение об отмене рейса Red Wings Ереван – Нижний Новгород 1 марта. Билет был куплен за два месяца. В итоге пришлось лететь через Москву «Аэрофлотом», плюс 7 тыс. руб. к стоимости».

Как пояснили Крыше ТурДома в Red Wings, полетную программу по маршруту Нижний Новгород – Ереван скорректировали в связи с сезонными колебаниями спроса. «Рейсы отменены 1 и 8 марта, пассажиров предупредили заблаговременно. Авиакомпания полностью компенсирует клиентам стоимость авиабилетов». Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
😁 10🤷‍♂ 5🤨 2🤯 2 1
4.9K (0.4%)
По независящим от аэропорта причинам во Внуково введены временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов. В целях обеспечения безопасности полетов авиакомпании осуществляют вынужденные корректировки расписания.

В аэропорту Внуково обслуживающий персонал и наземные службы работают в усиленном режиме. В терминале проводится активная работа по предоставлению пассажирам услуг на период ожидания  вылета (вода, питание, размещение в гостинице).

Во Внуково оборудованы игровые пространства для детей, круглосуточно работают комната матери и ребенка и медпункт.
Пассажиры задержанных рейсов обеспечиваются обслуживанием в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ и стандартами в зависимости от продолжительности ожидания вылета.

Данные меры являются временными и направлены на обеспечение безопасности. Международный аэропорт Внуково делает все возможное, для того чтобы пребывание в аэровокзальном комплексе было комфортным.
1.2K
Flying Blue упрощает политику миль: единый срок действия 24 месяца

Air France-KLM Flying Blue вводит долгожданные улучшения в политику истечения миль, которые вступят в силу 4 мая 2026 года.

Главное изменение: программа отказывается от запутанной системы с разными сроками действия в зависимости от типа активности и статуса участника. Теперь все мили будут иметь единый срок действия в 24 месяца с момента последней активности.

Что считается активностью? Любые действия, связанные с заработком или использованием миль, будут автоматически продлевать этот срок. Это означает, что если вы регулярно летаете, совершаете покупки у партнёров программы или используете мили, ваш счёт останется активным.

Для участников это значительное упрощение: больше не нужно отслеживать разные правила для разных типов активности. Единая система делает программу более прозрачной и удобной для всех членов Flying Blue.

Это позитивный шаг в индустрии лояльности, хотя стоит помнить, что правила авиапрограмм могут меняться. Рекомендуем следить за официальными обновлениями Flying Blue.

John Ollila | Ben Schlappig | Dots, Lines, & Destinations | Ryan Smith | One Mile at a Time
19