К нам в эти дни приходит очень много обращений от туристов. В основном жалуются на отсутствие информации о том, когда же можно вернуться домой. Вот, что пишут путешественники:

«Здравствуйте, мы застряли в ОАЭ с 28 февраля. Перелет из Екатеринбурга. Нас заселили в отель, спасибо большое, но с 28 числа нас не вывозят. Туроператор молчит, на все вопросы один ответ: «ожидайте информации». Хотя рейсы из Дубая летают, вывозят уже тех, кто должен был лететь позже нас. Просим помощи и огласки. Нас таких в отеле 39 чел с 28 февраля».


Ситуация типичная, поэтому называть туроператора не будем. В подобных случаях компании обычно отвечают: «подождите, разберемся». И действительно разбираются.

@tourdom
🤯 19👀 16🤣 3 2😭 2💯 1
8.5K (0.5%)

Похожие посты

❗️Информация для всех иностранных туристов (включая туристов из Российской Федерации), находящихся в Израиле:

По указанию министра туризма Израиля Х. Каца, Министерство туризма перешло на работу в чрезвычайном режиме и обеспечивает размещение в гостиницах для граждан, эвакуированных из своих домов, а также оказывает содействие в выезде из страны иностранным туристам.

Министерство туризма готово оказывать всестороннюю поддержку туристам, желающим покинуть страну, включая организацию трансфера к сухопутным пограничным переходам.

Обратиться в виртуальное бюро можно по телефону +972 53 583 58 08 или по электронной почте virtual@goisrael.gov.il

Анкета на транспортное сопровождение заполняется по следующему адресу:
https://govforms.gov.il/mw/forms/TouristEvacuationFromIsrael@tourism.gov.il?displang=en&gbxid=0

По результатам обработки анкеты представители министерства туризма Израиля направляют дальнейшие инструкции на электронную почту заявителя.

Погранпереход «Менахем Бегин»/«Таба» на границе с Египтом: открыт круглосуточно.

👆Важные рекомендации:

1. Предварительная оплата сборов: настоятельно рекомендуется оплатить все сборы до прибытия на переход. Это значительно сокращает время ожидания и предотвращает скопление людей в пунктах оплаты.
Прямая ссылка для оплаты сборов (BorderPay):
https://borderpay.metropolinet.co.il/;

2. В работе пограничного перехода возможны изменения. Рекомендуется просматривать обновления на сайте Управления аэропортов Израиля перед выездом.

Экстренная информация для туристов, включая контакты виртуального бюро, доступна по ссылке:
https://www.gov.il/he/pages/emergency-information-for-tourists
145
Индивидуальным туристам в Дубае от властей эмирата по-прежнему никакой помощи.

Нам пишут подписчики, который столкнулись с отменой вылета и невозможностью оплатить дальнейшее проживание в отеле.

Они обратились за помощью в Департамент экономики и туризма Дубая, где на конкретные вопросы получили очень общие ответы:

Власти Дубая тесно сотрудничают с отелями, чтобы обеспечить поддержку и заботу о гостях. Как минимум, отелям было рекомендовано продлевать проживание на тех же условиях, что и в действующем бронировании гостя.

Вопросы размещения решаются напрямую между туристическими партнёрами или отелями и гостями для согласования практических решений.

Пожалуйста, будьте уверены, что благополучие и комфорт гостей остаются приоритетом, и мы благодарим вас за терпение и понимание в этот период.


Прямо говоря: туристов "отфутболили" и отправили решать вопросы с отелем, который отказался идти навстречу - за дальнейшее проживание нужно платить по стандартной цене. Никаких скидок.

@uletet_1
😢 33😡 14 4🤣 2👎 1
4.3K (1.3%)
❗️Путин заявил, что уже дал команды МЧС и другим ведомствам организовать вывозные рейсы с Ближнего Востока.
🤣 36👏 16😁 12🐳 3👍 3😐 3
3.4K (2.2%)
Нам пишут. «У нас проблема с вывозом группы детей из ОАЭ. Я учитель, сопровождающая, которая находится вместе с 17 несовершеннолетними школьниками в Дубае по программе обучения английскому языку. У нас билеты на рейс Etihad в Москву EY 843, который должен был состояться 1 марта.

Авиакомпания перенесла наш вылет на 10 марта. Я просила перебронировать на более раннюю дату, но перевозчик отказал. Нам ответили что на других рейсах нет мест, они уже заполнены. Мы стоим на консульском учете, связывались с МИДом, посольством РФ в Абу-Даби, консульством РФ в Дубае. Все про нас знают, но помочь ничем не могут. Все наши коллеги с детьми – другие группы – уже улетели в Москву самолетами «Победы», «Уральских а/л», flydubai».

Напомним, Etihad первой начала вывозить туристов в Россию – рейс из Абу-Даби в Москву был выполнен 2 марта. Однако дальнейшие вылеты на 3, 4 и 5 марта, по данным табло Шереметьево, отменены. Редакция направила запрос в авиакомпанию.

@tourdom
🙉 40 14🤬 9🤨 7😨 4
5.3K (1.4%)
🇷🇺 Возвращение российских туристов с Ближнего Востока может занять до 12 дней.

По оценкам авиаотрасли, из-за ограничений на полеты вывозные рейсы могут растянуться минимум на неделю. Сейчас перевозчики получают лишь 1–4 разрешения на вылет в день. В регионе остаются около 50 тыс. россиян, большинство — в ОАЭ.

@tipical_vizovik
😢 4🙏 2 1👍 1👏 1🔥 1
1.4K (0.7%)