Российским туристам следует внимательно изучать условия отмены туров и оформлять страховки от невыезда на фоне ситуации на Ближнем Востоке. С такой рекомендацией выступил заместитель председателя комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов. Он посоветовал отдавать предпочтение тарифам с бесплатной аннуляцией бронирований и сохранять все документы, связанные с поездкой, чтобы лучше понимать свои права и обязанности в случае изменения планов. А туроператоров парламентарий попросил «проявить социальную ответственность» и не выставлять 100% ФПР без четкого и прозрачного обоснования. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
🙉 39🥴 13👏 10 6🤪 5👍 4💯 1🔥 1🤣 1
11.8K (0.7%)

Похожие посты

⚡️ Ущерб туроператоров может превысить 3 млрд рублей АТОР

По текущим оценкам, совокупный ущерб туроператоров, работавших со странами Ближнего Востока и экзотическими направлениями, куда туристы летали транзитом через регион, уже составляет около 2,6 млрд рублей.

Ожидается, что к концу недели сумма может вырасти до 3 млрд рублей, сообщила на пресс-конференции в ТАСС Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. Для отрасли это значительные потери.

Существенную часть расходов составят выплаты туристам, которые решат аннулировать туры и вернуть деньги из-за закрытия ряда направлений.

В отрасли рассчитывают, что туроператорам разрешат использовать фонды персональной ответственности. Эти фонды созданы на основании постановления правительства и закреплены в отраслевом законодательстве. Туроператоры много лет формировали их за счет обязательных взносов.

Совокупный объем таких фондов составляет около 4 млрд рублей, при этом у каждого туроператора есть собственный отдельный фонд. Если будет разрешено использовать эти средства, это поможет компаниям частично компенсировать многомиллиардные потери.

Еще одной мерой поддержки могло бы стать временное освобождение туроператоров от дальнейшего пополнения этих фондов, поскольку сейчас некоторые компании вынуждены изымать из оборота сотни миллионов рублей, что создает дополнительную нагрузку.

При этом значительная часть средств туроператоров уже размещена в виде депозитов у партнеров — отелей, принимающих компаний и других поставщиков услуг. По словам представителей отрасли, некоторые партнеры уже сообщили, что возврата этих средств не будет, поскольку они были внесены заранее для обеспечения турпрограмм.

В отрасли отмечают, что сейчас туроператоры в целом справляются с ситуацией, однако ключевым инструментом поддержки может стать возможность использования фондов персональной ответственности.

@atorus
😢 21 8👍 4🤯 1
4.1K (0.8%)
Зону конфликта на Ближнем Востоке покинули 12 тыс. российских граждан. Об этом сообщила официальный представитель МИД РФ Мария Захарова.

«Буквально получила свежую статистику и могу озвучить цифру: 12 тыс. российских граждан уже покинули зону конфликта. Покинули они соответствующими бортами МЧС и, конечно, нашими авиационными перевозчиками», – сказала она.


Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
👍 25😁 5🤯 3
5.6K (0.6%)
⚡️ Зону конфликта на Ближнем Востоке покинули уже 12 тыс. россиян — Мария Захарова
🤣 27👏 20😁 10🤨 9👍 7
10K (0.7%)
⚡️В АТОР рассказали о порядке действий и возвратах денежных средств за туры в связи с событиями в странах Ближнего Востока

Как рассказала на пресс-конференции исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, согласно российскому законодательству, а именно статье 132 Федерального закона «Об основах туристской деятельности», туроператор обязан вернуть клиенту стоимость тура в полном объеме.

Понимая всю сложность и экстренность ситуации, компании стремятся не доводить дела до суда и идут навстречу своим клиентам. Все заявления на аннуляцию рассматриваются в рабочем порядке. Однако необходимо учитывать, что проявление доброй воли со стороны операторов означает колоссальный поток обращений в единицу времени, что делает моментальное рассмотрение каждого заявки физически невозможным.

❗️Туристам, принявшим решение аннулировать тур, рекомендуется набраться терпения и ожидать обработки их заявлений и последующего возврата средств.

В настоящий момент из десятков тысяч забронированных и полностью или частично оплаченных туров доля аннуляций не превышает 15%. Большинство туристов предпочитает замену направления. В настоящее время тройку лидеров среди альтернативных направлений, выбираемых туристами взамен отмененных поездок, составляют Турция, Египет и Таиланд.

Что касается сроков действия рекомендаций МИД и Минэкономразвития о небезопасности поездок, очевидно, что они будут отменены сразу же, как только ситуация в этих странах будет признана безопасной для жизни и здоровья россиян. Когда именно это произойдет, пока неясно, отметила Майя Ломидзе.

«Туроператорам рекомендовано в приоритетном порядке рассматривать заявления туристов, чьи даты вылетов выпадают на ближайшее время. Таким образом, сейчас речь идет преимущественно об аннуляции поездок на период до конца марта — начала апреля. В дальнейшем ситуация может измениться, и ближневосточное направление может быть вновь признано безопасным, вернувшись в число лидирующих туристических маршрутов», — пояснила исполнительный директор АТОР.


@atorus
🙏 10 3
4.3K (0.3%)
❗️На 5 марта российские и иностранные авиакомпании запланировали 37 рейсов из стран Ближнего Востока

Более 8 тыс. пассажиров из ОАЭ и Омана планируют перевезти сегодня российские и иностранные авиакомпании. Для этого перевозчики намерены выполнить 37 плановых нерегулярных рейсов — ранее их отменили или перенесли на другую дату из-за обострения ситуации на Ближнем Востоке.

▶️Что сейчас:

Перевозка пассажиров происходит в соответствии с очередностью перебронирования купленных ранее авиабилетов. Со 2 по 4 марта из ОАЭ и Омана российские и иностранные авиакомпании выполнили 64 рейса с 12,2 тыс. пассажиров. Кроме Москвы, воздушные суда прибыли в Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Минеральные Воды, Махачкалу, Казань, Краснодар.

Все полеты выполняются с учетом вводимых ограничений на использование воздушного пространства. Остается закрытым небо 6 государств: Бахрейн, Израиль, Ирак, Иран, Катар, Кувейт. Частично ограничения действуют в воздушных пространствах ОАЭ и Саудовской Аравии. Ключевой приоритет – безопасность полетов.

▶️Что дальше:

· до 7 марта включительно сформирован предварительный график выполнения рейсов
· до 10 марта отменены рейсы из Израиля, пассажирам вернули стоимость билетов или предоставили ваучеры на рейсы после 10 марта
· до 14 марта Росавиация продлила действие рекомендации российским авиакомпаниям о приостановке продажи билетов в страны Ближнего Востока (из России в Бахрейн, Израиль, Иран, Ирак, Катар и ОАЭ)
· рейсы в Иран российскими авиакомпаниями не планируются.

Продолжим информировать обо всех изменениях, связанных с выполнением рейсов, и рекомендуем опираться только на официальные источники.

#авиа

🦅Минтранс в MAX
10👍 3👎 1
11.3K (0.1%)
🎙 АТОР о ситуации на Ближнем Востоке — начало пресс-конференции

Прямо сейчас в пресс-центре ТАСС стартует пресс-конференция исполнительного директора АТОР Майи Ломидзе о последствиях событий на Ближнем Востоке для туристов и туроператоров.

Обсуждают:
▪️ эвакуацию туристов из региона
▪️ аннуляции и перебронирования туров
▪️ альтернативные направления и изменения цен
▪️ финансовые и стратегические потери отрасли
▪️ перспективы выездного туризма

Смотрите трансляцию:


Главная страница сайта АТОР, пресс-центр ТАСС, VK ТАСС

@atorus
16
4.8K (0.3%)