Туристка обожглась на покупке билетов на чартерный рейс в Таиланд. Их она приобрела у туроператора – держателя блока мест на борту AZUR air, а отель забронировала самостоятельно.

За 4 дня до поездки выяснилось: вылет переносится с вечера 15 марта на утро 18-го. Терять более двух суток отдыха Татьяна Ю. не захотела и запросила возврат денег. Сначала туроператор вовсе в этом отказал, сославшись на то, что рейс чартерный. Но затем все же согласился вернуть, но не всю оплаченную сумму 87 тыс. руб. за 2 билета, а за минусом «комиссии» – 11 тыс. «Мало того что мы потеряли часть денег, успеем ли теперь купить другие билеты по приемлемой цене, неясно», – сетует туристка.

По мнению юристов, ситуация неоднозначная. С одной стороны, туроператор оказал платную услугу по бронированию и перенос рейса никак не связан с его действиями. Но есть и другая точка зрения. Подробнее о ней написали на ТурДоме.

@tourdom
🤯 27 6🗿 3😁 1
10.9K (0.3%)

Похожие посты

Эксклюзив: Marriott продолжает открывать сафари-лоджи — Kinara, роскошный лагерь Luxury Collection в Масай-Маре, откроется в июне 2026

Marriott добавляет в портфель Bonvoy новый сафари-лодж Kinara, a Luxury Collection Safari Camp в Масай-Маре (Кения). Открытие запланировано на 30 июня 2026 года. Это переоборудованный лагерь Mara Eden с полным пакетом услуг: ежедневные сафари на открытых Land Cruiser, трансферы с аэродрома, персональный батлер, гурме-питание с винными сочетаниями и спа-услуги. В лагере будет 14-20 палаток разных категорий. Цены на февраль 2027: от 2500 до 5500 долларов за ночь или от 500 тысяч баллов Bonvoy. Бонус при открытии: 15 тысяч баллов за каждое проживание с 25 августа по 17 ноября 2026 года. Это первое свойство Marriott в категории Luxury Collection среди африканских сафари-лоджей, расположенное в менее критичной зоне для дикой природы, чем конкурирующие Ritz-Carlton и JW Masai Mara.

You Are Travel | Original
8
JAL Mileage Bank: как получить награды, лучшие предложения и правила программы

Дэйв Гроссман рассказывает о программе JAL Mileage Bank, которая теперь доступна через трансфер партнеров Bilt, Capital One и Rove. Ключевые моменты: мили действуют 36 месяцев, новые члены могут бронировать через 60 дней (или 7 дней при трансфере от Bilt/Capital One). С июня 2025 года произойдет девальвация - билет First Class США-Япония подорожает с 70-100 тыс. до 110-140 тыс. миль. Главные преимущества: псевдо-кругосветное путешествие с 7 остановками на дистанционной шкале, Business Class США-Япония остается выгодным (50-55 тыс. миль), новый First Class JAL. Комиссия за отмену/перебронирование - 3100 йен (~21$).

Dave Grossman | Original
3
Топ-5 предложений по бонусным милям и поинтам авиакомпаний на март 2026

Frequent Flyer Bonuses представляет лучшие акции авиакомпаний на март 2026 года. American Airlines предлагает до 5000 бонус-поинтов при полётах на подходящих тарифах (кроме Basic Economy) до 30 апреля. China Airlines дарит до 5000 миль Dynasty Flyer в зависимости от статуса члена программы (бронирование до 14 марта, полёты до 31 декабря). EVA Air начисляет до 5000 бонусных миль Infinity MileageLands за международные рейсы до 30 июня. Vietnam Airlines удваивает Lotusmiles и квалификационные мили при бронировании по пятницам до конца года. Virgin Australia дарит до 125 Status Credits и 10 Velocity Points за каждый полёт при активации предложения и совершении минимум двух рейсов до 31 марта. Все акции требуют регистрации и имеют разные условия в зависимости от программы лояльности.

Frequent Flyer Bonuses | Original
3
Finnair резко повышает цены на награды Alaska Airlines и Hawaiian Airlines на 45-110%

Finnair неожиданно повысил стоимость авиа-наград для рейсов Alaska Airlines и Hawaiian Airlines. Цены на перелеты между Гавайями и западным побережьем США выросли на 45% — с 13 500 до 19 500 миль. Маршруты до восточного побережья США подорожали еще больше на 110%, достигнув 28 500 миль. Внутренние перелеты в США и Канаде также подорожали на 60%.

Это особенно значимо, так как Finnair ранее предлагал одни из лучших условий для бронирования Alaska Airlines среди всех программ Avios. Повышение цен может существенно повлиять на стратегию накопления и использования миль для путешествий на Гавайи и по территории США. Путешественникам, планирующим такие маршруты, рекомендуется поторопиться с бронированием по старым ценам, если они еще доступны.

Tim Steinke | Frequent Miler
6
Более 500 привилегий за $595 в год — стоит ли FoundersCard?

Крис Нельсон рассказывает о FoundersCard — членской программе (не кредитной карте) с более чем 500 преимуществами. Стандартное членство стоит $595 в год плюс $95 вступительный взнос, премиум-версия — $995 в год. Программа предлагает скидки на авиабилеты (5-20% на Alaska, Southwest, United), отели (статус у Hilton и Marriott), доставку (до 50% на FedEx и UPS), а также доступ к премиум-сервисам вроде TripIt Pro и Equinox. Автор подчеркивает, что максимальную ценность дает комбинирование FoundersCard с премиум кредитными картами. Иногда доступны скидки на членство — он сам получил стандартное членство за $295 в год пожизненно.

Chris Nelson | Original
6
Росавиация предупредила о возможном запрете на полеты для AZUR air

Крупнейшая чартерная авиакомпания России рискует остаться без сертификата эксплуатанта, если в ближайшие 3 месяца не устранит все недочёты, которые были выявлены внеплановой проверкой перевозчика, которая проводилась с 19 февраля по 5 марта Ространснадзором.

В результате проведенных мероприятий Ространснадзор, как пояснили в ведомстве, выявил ряд нарушений обязательных требований российского воздушного законодательства. Накануне Ядров провел встречу с гендиректором AZUR air Евгением Королевым и обсудил ситуацию с нарушениями. От перевозчика ждут четкий план устранения замечаний, добавили в Росавиации.

В AZUR air сообщили, что авиакомпания «в кратчайшие сроки подготовит план необходимых корректирующих мероприятий».

Если не подготовит и не устранит в срок до 8 июня, то сертификат эксплуатанта перевозчика будет аннулирован, пояснил регулятор.

FlightMode
🤷‍♂ 20🤔 4👍 3 2🤣 2
1.7K (1.9%)