Туроператор заплатит 700 тыс. руб. за падение туристки в ресторане отеля в Турции. Апелляция подтвердила решение первой инстанции.

Сам инцидент произошел еще в 2024 году: женщина поскользнулась на мокром полу, упала и повредила позвоночник. По возвращении она подала в суд. Первая инстанция признала, что туроператор не обеспечил безопасность туристки во время ее отдыха в отеле. В пользу пострадавшей постановили взыскать 450 тыс. руб. компенсации морального вреда, 200 тыс. штрафа и около 100 тыс. убытков.

В апелляционной жалобе туроператор утверждал, что является ненадлежащим ответчиком и что отсутствует причинно-следственная связь между условиями проживания и травмой. Судебная коллегия отклонила эти доводы, отметив, что ответственность за выполнение обязательств по договору о реализации турпродукта несет туроператор, а не агентство, которое выступало посредником.

Суд также обратил внимание, что место падения не было огорожено и не имело предупреждающих знаков. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Туристы, отдыхающие сейчас на Пхукете, обсуждают в тематических чатах ситуацию с разливом мазута. По словам путешественников, о загрязнении пляжей они узнали из СМИ — об этом написал сегодня Mash. А в реальности обстановка вполне благоприятная. В доказательство прикрепляются свежие фотографии.

Впрочем, несколько пользователей сообщили, что действительно наблюдали остатки нефтепродуктов в районе пляжа Януи и островов Рача, расположенных южнее Пхукета. Однако другие гости отнеслись к этим комментариям со скепсисом, попросив фото и не получив ответа.

7 февраля недалеко от Пхукета затонул контейнеровоз Sealloyd Arc. В баках судна находилось около 100–120 тонн мазута и дизельного топлива. ВМС, морская полиция и береговые службы начали круглосуточный мониторинг акватории, чтобы контролировать разлив нефтепродуктов с помощью специальных средств. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

«Весело и мокро», – так прокомментировали российские туристы очередной природный апокалипсис на Бали. Непрекращающиеся несколько дней проливные дожди вызвали масштабные наводнения и оползни в разных районах острова. Отдыхающие в Куте выкладывают в соцсетях фото и видео затопленных отелей: «Буду всегда на втором этаже комнаты снимать», – прокомментировал один из них. «Гили тоже затопило», – сообщил другой.

Одним пришлось отменять экскурсии, а другие продолжили развлекаться: кататься на водных байках и наблюдать за рыбками. Но некоторым было не до веселья, так как часть дорог затопило, а часть встала в пробках – люди не могли вернуться в гостиницы или попасть в аэропорт. А туристы, только собирающиеся на отдых, даже готовы отказаться от поездки: «Мы в субботу прилетаем – ужас, как страшно, а билеты невозвратные».

Сегодня ситуация немного улучшилась. В отдельных районах было солнечно и сухо. Но вечером снова пошел дождь. А метеорологи сообщили, что максимальный уровень опасности в связи с погодой сохраняется. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Хорошие новости для тех, кто неравнодушен к Анапе: может быть, к лету откроют галечные пляжи. «Мы внесли предложения по их исключению из зоны ЧС, все вопросы в проработке», – обнадежила глава администрации города-курорта Светлана Маслова. Местные блогеры не сомневаются, что вопрос уже решен и совсем ненулевая вероятность того, что станут доступны для туристов и некоторые песчаные. Во всяком случае в Витязево начали завозить песок.

Отельеры, как и блогеры, смотрят в будущее с оптимизмом, но напоминают: решающее слово за Роспотребнадзором. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Из Домбая доносится пугающее: «Нас 8 человек, и только один пока держится, остальных полощет». Или вот: «Из 5 человек в семье двое свалились, причем те, кто моет руки чаще всех».

Телеграм-каналы по привычке раздули сенсацию – мол, массовая вспышка ротавируса. Однако страховщики успокаивают: случаи есть, но единичные. И вообще явление на Домбае сезонное. На курорте же говорят, что дело может не в инфекции, а в ядреной кавказской кухне и проблемах с адаптацией организма.

В любом случае бояться не обязательно, а соблюдать правила гигиены необходимо.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Туристов в Манжероке оставят без алкоголя по воскресеньям… и не только. С 1 марта 2026 года в Республике Алтай вступают в силу новые ограничения на продажу горячительного.

Так, торговля спиртным будет запрещена в магазинах, расположенных в жилых многоквартирных домах, а также по воскресеньям и в праздничные дни. Кроме того, изменится режим продажи алкоголя в будние и субботы. Часы заметно сократят. Впрочем на бары и рестораны ограничения не распространяются. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

98 туроператоров, 300 турагентов и 257 экскурсоводов – столько специалистов будут работать с первым круизным маршрутом на Дальнем Востоке. Об этом рассказала министр туризма Приморского края Наталья Набойченко.

Также туристов ждут 340 автобусов и более 200 ресторанов. Одновременно Владивосток сможет принимать до 1,5 тыс. пассажиров лайнера.

Первый круиз намечен на май. Обслуживать маршрут будет 200-метровый «Астория Нова». По характеристикам он близок к «Астория Гранде», работающему в Черном и Средиземном морях.

Отметим, что продажа путевок на круиз пока не открыта, хотя официальный старт навигации намечен июнь. Также туристы не могут ознакомиться с будущим предложением - ассортиментом кают и расписанием. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Видим, что многих из вас волнует вопрос, можно ли ехать в отпуск с детьми дошкольного возраста, особенно если речь идет о странах с другим климатом, а путешествие подразумевает многочасовые перелеты, да еще и с пересадками. Дискуссия развернулась бурная.

Одни утверждают: «Отдыхать с ребенком можно и нужно» – и ссылаются на личный опыт, другие заявляют, что такие поездки вредят физическому и психическому здоровью ребенка, и апеллируют к медикам. Но, как оказалось, и у врачей нет единого мнения.

Поскольку все чаще можно встретить туристов даже с младенцами на руках, решили разобраться в этом вопросе, взвесив все за и против. Подробнее читайте в онлайн-журнале.

@tourdom

Из-за технической неисправности Boeing 767 авиакомпании AZUR air, прибывшего на Пхукет из Екатеринбурга, задерживается вылет с тайского острова в Минводы. «Нас вернули в отели, будем ждать», - написали пассажиры.

В авиакомпании подтвердили перенос рейса:

«ZF 2956 отложен по техническим причинам. AZUR air продолжает подготовку воздушного судна. Вылет из Пхукета планируется 25 февраля в 06:40 по местному времени (02:40 по мск). Пассажирам предоставили напитки и горячее питание, разместили в гостиницах».

По информации онлайн-табло, в Минводах борт ожидают с 33-часовым опозданием – в 12:25 25 февраля. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Российские туристы продолжают отдыхать на Кубе. Многие отели до сих пор работают, несмотря на ситуацию с топливом в стране. Об этом рассказал и. о. генконсула РФ в республике Алексей Некрасов.

«Исходим из того, что организованных туристических групп из России здесь не осталось, – отметил дипломат. – Но отдельные самостоятельные путешественники из нашей страны продолжают приезжать».

Туристы попадают на кубинские курорты благодаря программам Turkish Airlines. Летят из Москвы в Стамбул и дальше в Гавану. Иногда рассматривают маршруты и через Панаму.

@tourdom

Готовимся. Следующие трехдневные выходные ждут россиян с 7 по 9 марта в связи с празднованием Международного женского дня.

@tourdom

Жители Амстердама подали в суд иск с требованием сократить количество ночевок туристов до уровня не более 20 миллионов в год. Свое условие они мотивируют тем, что администрация города в 2021 году приняла решение снизить турпоток именно до той цифры, которая указана в иске. Однако обещание она не выполнила.

Что отвечают на это власти и бизнес, написали на ТурДоме.

@tourdom

Сегодня — День защитника Отечества и нерабочий понедельник. Поздравляем с праздником и предлагаем рассказать в комментариях, как вы его проводите.

Графика: design_nadin

@tourdom

В Анапе во время штормов на пляжи выбрасывает новые порции мазута. Добровольцы, собирающие эти «дары моря», говорят, что действовать надо быстро, иначе ветер заметет все песком, и тогда бороться с загрязнением будет гораздо сложнее.


Все новости в MAX.

Туристам на Ямайке обещают вернуть деньги за ненастные дни. Их можно получить по программе так называемой дождевой страховки, в которой участвуют местные органы власти и один из авиаперевозчиков. Гарантии распространяются на путешественников, которые бронируют пакет «перелет + отель». Им автоматически выплатят компенсацию, если во время поездки будет зафиксирован определенный уровень осадков. Подробнее рассказали на ТурДоме.

@tourdom

Ломаете голову над подарком? Ломайте скорее!

@tourdom

Еще одна трагедия, на этот раз на Бали. Туристка из России умерла после купания, пишет тг-канал Shot. Трагедия случилась в пятизвездочной гостинице в Джимбаране. Женщине стало плохо возле бассейна, она потеряла сознание и упала. Дочь стала звать на помощь, но персонал помочь на смог.

Спасти россиянку пыталась отдыхающая из Южной Кореи, которая находилась рядом: она делала сердечно-лёгочную реанимацию до приезда врачей. Прибывшая скорая повезла пациентку в больницу, но не успела – по дороге остановилось сердце. Из-за произошедшего разгорелся скандал: в гостинице признались что не все сотрудники имеют оказывать первую помощь. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Вице-спикер Госдумы Виктория Абрамченко призвала предупреждать туристов об опасности дикого отдыха на Байкале - прямо в самолетах, отелях и кафе, а также в туроператорских компаниях. Гости должны выбирать для поездок по льду хивусы (суда на воздушной подушке), а не «буханки» - выезд на обычной машине она назвала игрой в рулетку. Абрамченко уверена: сам съезд с официальной трассы должен считаться серьезным нарушением, а «уазики» таких водителей нужно конфисковывать.

Напомним, «зимник» на Ольхон в этом году так и не открыли из-за разломов, выезд на лед автомобилей полностью запрещен. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

В туроператоре Pegas рассказали Крыше ТурДома, какие варианты предлагают туристам как альтернативу отдыху на Кубе в ближайшие даты. «Есть места на рейсах из Москвы в Шарм-эль-Шейх на 24, 26, 28 февраля, в Хургаду – на 25, 26, 27 февраля, в Нячанг – на 4, 5 марта, на Пхукет – на 3 и 6 марта, в Анталью – на 22, 25, 28 февраля, в Стамбул – на 26, 27, 28 февраля, в Дубай на регулярных рейсах».

Гендиректор Анна Подгорная пояснила, что по вылетам на февраль туроператор проинформировал туристов неделю назад, поэтому многие уже подобрали себе новые туры.

Впрочем, некоторые туристы, у которых отпуск еще не скоро, пока выбирают: «Где найти курорт, чтобы на пляже не было толпы, но при этом за территорией отеля ждала насыщенная жизнь с барами и кафе, как в Варадеро?». Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

А вот и FUN&SUN прислал видео номера в WB Travel Dreams Vacation, который предлагается в системе бронирования туроператора.

Для баланса 😉

@tourdom

В сети стали появляться первые видеоотзывы об отеле WB Travel Dreams Vacation в Египте.

Отметим, что номера на видео были куплены не у FUN&SUN и они располагаются в старом корпусе, который не прошел реновацию.

Если у вас есть что добавить, присылайте 😳

@tourdom

Супруги за 700 тыс. руб. купили тур на Мальдивы, но в итоге за авиабилеты вынуждены были платить заново, а забронированной виллы и вовсе не оказалось. Пришлось пару ночей провести не на райском острове, а в столичном Мале, а затем перебираться в другое место. Разумеется, за свои деньги.

Если бы перед поездкой туристы плотнее изучили вопрос, подобного бы не случилось. Покупали они тур у Алины Пилипенко – дамы со скандальной репутаций, о чем говорят негативные отзывы и судебные процессы. Сама Алина претензии отвергает и обещает всё вернуть.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

На Мальдивах начинается Рамадан, а это значит, что туристам, выбирающим отдых на локальных островах, нужно учитывать некоторые нюансы. В период до 19 марта днем и до захода солнца многие кафе и магазины здесь закрыты. Питание рекомендуется заказывать сразу в номер. Но после заката улицы наполняются людьми и заведения открываются. Стоит помнить и о рекомендованном дресс-коде: ничего вызывающего, плечи и колени лучше прикрывать.

Тем же, кто отдыхает на резортах, беспокоиться не о чем: на территории курортных комплексов в священный месяц обычно ничего не меняется. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

На горнолыжных курортах юга России заметили новый тренд – горнолыжников все чаще заменяют горнопляжники. Они поднимаются на склоны, но не катаются. И экономят на еде. «Продукты с собой на гору берут. А если у нас что-то заказывают, то делят одно блюдо на несколько человек. Например, просят блинчик без начинки на 2–3 порции разрезать», – рассказали Крыше ТурДома сотрудники общепита одного из ГЛК.

Тренд на экономию ощутили и инструкторы: если раньше в разгар сезона они работали без выходных, то в этом году некоторые вынуждены «отдыхать» по несколько дней в неделю. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom