Сообщение авиакомпании

В связи с закрытием воздушного пространства в ряде регионов рейсы Air Arabia в/из ОАЭ временно приостановлены до 15:00 (по времени ОАЭ) понедельника, 2 марта.

Рейсы в Ливан, Иорданию, Сирию и Ирак приостановлены до 3 марта.

• Пассажиры с рейсами, запланированными в течение ближайших 24 часов, будут напрямую уведомлены по электронной почте и SMS о возможных альтернативных вариантах.

• Пассажирам, оформившим бронирование через туристические агентства, рекомендуется связаться со своими агентами напрямую.

• Пассажирам рекомендуется проверить и при необходимости обновить свои контактные данные в разделе «Управление бронированием» на нашем сайте, чтобы получать актуальные уведомления.

Мы просим всех пассажиров проверять статус рейса на нашем сайте.

Наша команда продолжает внимательно следить за развитием ситуации. Безопасность наших пассажиров и экипажа остаётся нашим главным приоритетом.

От ANEX нам пришло разъяснение: «Для вылетов до 8 марта на блоках Fly Dubai включительно, доступные варианты: перенос поездки на другие даты, перебронирование на другое направление по цене с сайта или аннуляция без удержания ФПР. Для вылетов с 9 марта информация будет обновляться по мере поступления подтверждений от авиакомпаний и профильных органов. Просим следить за сообщениями на нашем сайте». Также F&S закладывает период аннуляции без штрафов вплоть до 8 марта. А дальше — по ситуации.

Все новости в MAX.

Можно понять туристов, которые не хотят лететь в ОАЭ завтра. Но немало случаев, когда люди готовы отказаться от планов отдыха заранее, например, на 8 марта. Туроператоры фиксируют такие обращения и в большинстве случаев не спешат одобрять возвраты денег без штрафов. Во-первых, потому что все перегружены разруливанием текущих обращений от тех, кто застрял в стране, и во-вторых, из-за полной неизвестности, сколько продлится острая фаза конфликта. Тем более, ни МИД РФ, ни Минэкономразвития не выпускали рекомендаций гражданам временно воздержаться от поездок в ОАЭ, а туроператорам – приостановить продажу туров.

Один из наших собеседников сравнил происходящее с началом ковида, когда не работали привычные правила, каждый туроператор принимал решения исходя из своих возможностей и интересов. Мы собрали для вас подборку с примерами того, как действуют компании в текущей ситуации в отношении туристов, отказывающихся от забронированных туров в ОАЭ. А также мнение юриста, оно особенно ценно для турагентов, обратите внимание.

Подробнее читайте на ТурДоме.

@tourdom

Информация о работе аэропорта в условиях ограничений

✈️В настоящий момент усилены справочно-информационная служба, колл-центр аэропорта: 88003011991. Выставлены кулеры с питьевой водой. Расставлены дополнительные места для сидения.

✈️Температурный и санитарный режимы в терминале аэропорта в установленных нормативах.
Организован клининг, контроль и интенсивность э же уборки мест размещения пассажиров.

❗️ В связи с временными ограничениями на полеты экипажами 11 рейсов были  приняты решения об уходе на запасные аэродромы: Владикавказ, в Минеральные Воды, Грозный, Махачкалу, Астрахань. Информацию по статусу рейсов рекомендуем уточнять у авиаперевозчиков.

✈️Как только ограничения будут сняты, воздушные суда вернутся в Сочи, где мы их обслужим согласно очередности и отправим по городам назначения.

✈️Обращаем внимание, что актуальную информацию по вылетам авиакомпании первоначально направляют своим пассажирам по контактам, указанным в бронировании.

❤️Благодарим за понимание и терпение!

И все же есть способ улететь из зоны конфликта. Как утверждает Артур Мурадян, глава «Спейс тревел», сделать это можно «только через Оман на джете за 140,000€». Спейс отправил уже два таких борта. Высокая цена обусловлена длинным крюком облета, обычно она в полтора раза ниже.

Все новости в MAX.

Авиакомпании Etihad и Emirates возобновят рейсы не раньше 2 марта. Etihad отложила все полеты из Абу-Даби и обратно минимум до 02:00 понедельника, Emirates – до 15:00 по местному времени на дубайском направлении.

Для клиентов с бронированием на ближайшие 72 часа Emirates предложила два варианта: купить билеты на альтернативный рейс в течение 20 дней с даты запланированной поездки или вернуть деньги. Пассажиры Etihad могут также оформить возврат или новые билеты с датой вылета не позднее 15 марта.

Подробности написали на ТурДоме.

@tourdom