👀По понятным причинам время ожидания ответа на все заявки в боте @anton_n_feedback_bot увеличено
🔵Сейчас первый приоритет — отмены, перебронирования и особые запросы по броням на Ближнем Востоке.
🔵Второй приоритет — аналогичное обслуживание существующих броней в других регионах (я понимаю, что они тоже задеты слетевшими стыковками и нуждаются в срочном менеджменте)
🔵Третий приоритет — взаимодействие по рекламе с контрагентами, с которыми уже начали диалог ранее (чем раньше размещение — тем приоритетнее)
🔵И лишь в последнюю очередь сейчас могу брать новые заявки на бронирования и рекламу

🤝Если ваш запрос попадает в первые три категории, и я не отвечал последние 36 часов — пожалуйста, не стесняйтесь написать ещё раз или даже написать лично @de1337ed.

Всех вижу, обязательно всем отвечу. Спасибо за понимание.
🔥 25 3
1.2K (2.3%)

Похожие посты

⚡️ Авиакомпании Залива ещё продлевают приостановку рейсов ещё как минимум на сутки

🇶🇦 Qatar Airways — до 9:00 3 марта

🇧🇭 Gulf Air — до 11:00 3 марта

🇦🇪 Emirates — до 15:00 3 марта

🇦🇪 Air Arabia — до 15:00 3 марта

🇦🇪 Etihad и 🇴🇲 Oman Air пока не делали новых заявлений. Время указано местное.

✈️ @ranarod
😢 19 7🌚 2
10.1K (0.3%)
📌 Весна началась и Ночной портье внимательно смотрит, как рынок заходит в новую реальность — вступают в силу новые правила оказания гостиничных услуг. Это не про «новые требования к ремонту и звёздам», а про регламент: как отель продаёт, заселяет, оформляет документы, отменяет и возвращает деньги.

▶️ Первое, на что стоит обратить внимание: правила унифицировали для всех средств размещения — гостиницы, базы отдыха, кемпинги и прочие форматы теперь живут по одной логике. Параллельно усиливается прозрачность в онлайне: при бронировании должен быть указан уникальный номер объекта в государственном реестре, а информация о цене/скидке должна быть корректной и легко считываемой гостем.

▶️ Второй блок — отмены и возвраты. Ситуация драматическая: если гость предупредил за сутки — предоплату верни полностью. Опоздал — удержи только первые сутки, остальное тоже верни.

Формулировки в законе стали четкими, и отелям важно привести в порядок тарифные правила: где у вас гарантированное бронирование, где штраф, где возврат, и как это прописано в подтверждениях и на сайте. Чем меньше “мы всегда так делали”, тем меньше конфликтов на стойке и претензий.

▶️ Третье — операционные сценарии, которые обычно живут своей жизнью: ранний заезд/поздний выезд, продление проживания, досрочный выезд, размещение с животными. Теперь всё это точно должно быть оформлено как понятные правила для гостя, а не как “решим на месте по ходу”.

▶️ Финальный блок (будет действовать с 1 апреля) — цифровизация заселения через «Госуслуги». Для фронта это плюс: меньше отказов из-за забытых документов, быстрее check-in, меньше ручного ввода. Если система будет работать стабильно, служба приёма скажет спасибо.

Что бы заселять гостей по QR-коду, воспользуйтесь инструкцией по подключению и работе с сервисом ГосДоки для организаций гостиничного бизнеса.

Практический вывод простой: сегодня хороший день, чтобы пройтись чек-листом по вашим SOP и точкам контакта. Актуальные правила проживания на сайте и в OTA, корректные условия тарифов в PMS/Channel Manager, единые формулировки для фронт-офиса и подтверждений бронирования. Все готовы?

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
1.4K
Рейс Etihad Airways из Абу-Даби в Москву отправится в Россию в 14:30. Пассажиры уже прошли регистрацию.

Как сообщает Mash, туристов привозят в аэропорт на автобусах, им выдали по 1000 дирхам (чуть больше 21 тысячи рублей) на перекус и тд. Обстановка пока спокойная.

Все новости в MAX.
82👏 48🍾 11🔥 9
5.2K (2.9%)
MSC Cruises объявила об отмене нескольких круизов в Ближневосточном регионе.

MSC EURIBIA 07.03.2026 из Дубая
MSC EURIBIA 08.03.2026 из Дохи
MSC EURIBIA 11.03.2026 из Абу-Даби

Ранее были отменены:

MSC EURIBIA 01.03.2026 из Дохи
MSC EURIBIA 04.03.2026 из Абу-Даби

MSC Cruises производит полный возврат стоимости отмененных круизов.

Все новости в MAX.
👍 13😱 8😁 2😢 1🤯 1
5.3K (0.5%)
Турция закрыла границы для граждан Ирана

На фоне растущей напряжённости в регионе Турция временно приостановила пассажирские наземные переходы с Ираном для коротких поездок. Об этом сообщило Министерство торговли Анкары.

Согласно достигнутым договорённостям с Тегераном, грузовые перевозки продолжаются - фуры и коммерческий транспорт проходят границу под контролем. Однако въезд для иранских туристов и краткосрочных посетителей временно остановлен.

Переходить границу между Ираном и Турцией сейчас могут только граждане Турции или третьих стран.

Власти подчёркивают, что мера носит временный характер и связана с общей ситуацией безопасности в регионе.
13🤔 3
988 (1.6%)
🇦🇪Если верить данным онлайн-табло аэропорта в Абу-Даби, прямо сейчас идёт посадка на рейс в Амстердам.

Вылет назначен на 14:00 по местному времени (13:00 по МСК).

Сайт аэропорта: https://www.zayedinternationalairport.ae/en/flights-and-check-in/flight-status/departures

@uletet_1
🙏 21👍 5🔥 3
4.7K (0.6%)