🤔Турагент – это «нянька» туриста в путешествии?

Практика показывает: почти 98% туристов спокойно отдыхают без посторонней помощи, а обращения с жалобами в агентства – скорее, редкость.

Чаще всего вопросы туристов касаются документов, трансферов или заселения. Но случаются и более необычные жалобы вроде претензий к варанам в бассейне или к краже шорт.

▫️Кто реально решает проблемы туристов и как устроена поддержка онлайн-агрегаторов – читайте в статье Вестника АТОР
4.2K

Похожие посты

Почему каждый международный путешественник должен зарегистрироваться в программе STEP Госдепартамента

Статья рассказывает о программе STEP (Smart Traveler Enrollment Program) Государственного департамента США, которая должна быть обязательна для всех, кто часто путешествует за границу. Программа помогает американским гражданам оставаться в безопасности во время международных поездок и позволяет посольствам и консульствам США быстро связаться с вами в случае чрезвычайной ситуации. Регистрация бесплатна и занимает всего несколько минут. Кристин Кжиштон объясняет, почему эта программа критически важна для путешественников и какие преимущества она дает.

Christine Krzyszton | Original
13
Бесплатный курс японского для начинающих
Если вы:
- интересуетесь японской культурой,
- планируете поехать в Японию,
- любите аниме, дорамы и мангу,
тогда приходите на бесплатный курс японского языка для начинающих!
Регистрация тут:
https://mnlp.cc/mini?domain=japanonline&id=24&utm_source=tg&utm_medium=toyama_tokanava

Всего за 3 вечера и 0 рублей вы научитесь:
- правильно произносить японские слова и читать азбуку Хирагана
- без стеснения рассказывать о себе, своем хобби и семье
- понимать японскую речь на слух, даже если сейчас это кажется нереальным

Вы узнаете базовые аспекты японской культуры и языка! Вы будете знать:
- как правильно здороваться, прощаться, благодарить и извиняться, чтобы не обидеть японца
- как вести себя в японском ресторане
- почему японцы не могут «рычать» и как произносить букву «р»

Бонус! После регистрации вы получите сборник из 20 фраз, от которых будет в восторге любой японец!

Записаться на курс и забрать сборник можно по ссылке: https://mnlp.cc/mini?domain=japanonline&id=24&utm_source=tg&utm_medium=toyama_tokanava

#советую
1
443 (0.2%)
Samolyotda yoningizda kim o‘tirganini hech qachon bilmaysiz: neyroxirurgmi, bolani qutqargan farroshmi yoki Phuketdagi ta’tildan oddiy yo‘lovchi sifatida qaytayotgan Centrum Air havo kemasi komandirimi 😉

🔹🔹🔹

Никогда не знаешь, кто сидит рядом с тобой в самолете: нейрохирург, дворник, спасший ребенка, или командир воздушного судна Centrum Air, возвращающийся из отпуска на Пхукете как обычный пассажир 😉
9 9 8🔥 4
1.4K (1.5%)
Отзыв об отеле: Grand Hyatt Taipei

The Bulkhead Seat поделился впечатлениями о Grand Hyatt Taipei — последней остановке в январской поездке по Азии после Гонконга, Манилы и Себу. К сожалению, полный текст статьи не предоставлен, поэтому невозможно выделить конкретные детали об отеле, его услугах, стоимости проживания или рекомендациях автора. Для полноценного обзора необходимо ознакомиться с полной версией статьи на сайте The Bulkhead Seat.

The Bulkhead Seat | Original
11
Всю жизнь считал Genius букинга банальной маркетинговой уловкой.

Посудите сами: сделать 15 бронирований за 2 года это достаточно просто, если хотя бы сколько то передвигаться в своих путешествиях, а не сидеть в одном отеле. Чего уж и говорить о втором уровене, который уже даёт "скидки" и получается всего за 5 бронирований? Его я набил еще когда сервис работал в России, а сам я был студентом без денег, который катался куда-то исключительно за счет редких халтурок. А уж как просто получить статус, когда ты едешь в бедную страну, где можно каждый день переселяться в новый хотел за условные 200 рублей, при этом в нем не обязательно даже жить. В общем, я не верил в том, что такая программа лояльности может приносить хоть какую-то пользу. Раз ее слишком легко заабузить, и она не имеет срока годности, то и бенефиты должна приносить соответствующие.
🍾 1
45 (2.2%)
Действительно ли работают напоминающие письма по электронной почте?

Брайан Коэн рассказывает о малоэффективности напоминающих писем от отелей. Когда путешественник посещает сайт отеля, но не завершает бронирование, он получает письма от IHG One Rewards, Hilton Honors и других сетей с предложением закончить заказ. Автор признает, что такие письма основаны на персонализированном маркетинге и анализе поведения пользователя, но считает их раздражающими и неэффективными. Брайан Коэн никогда не был убежден такими письмами забронировать номер и не верит, что они работают на него. Однако отели продолжают их отправлять, что говорит об их эффективности для большинства клиентов. Автор также критикует всплывающие окна поисковика Room Key как еще один раздражающий маркетинговый инструмент.

The Gate with Brian Cohen | Original
12