Главное по итогам пресс-конференции АТОР о кризисе в Персидском заливе

▪️ Около 50 тыс. россиян оказались затронуты кризисом из-за закрытия воздушного пространства на Ближнем Востоке. Это туристы в ОАЭ, Катаре, Бахрейне и транзитные пассажиры, летевшие через регион на Мальдивы, Сейшелы, Шри-Ланку, Маврикий и другие направления.

▪️ Туристов возвращают регулярными и специальными рейсами самих авиакомпаний. Отдельных эвакуационных рейсов нет.

▪️ Аэропорты ОАЭ работают, но вылеты возможны только при безопасной обстановке в воздушном пространстве. Рейсы могут отменяться в последний момент.

▪️ Некоторые отели в Дубае повели себя некорректно, выселяя туристов или отказывая в размещении. Информация о таких случаях передана туристическим властям Дубая.

▪️ Деньги за отмененные туры будут возвращены, однако процесс займет время из-за большого количества заявок.

▪️ По закону полный возврат средств предусмотрен по решению суда, но туроператоры стараются решать вопросы с туристами без судебных процедур.

▪️ Только около 15% туристов аннулируют туры, остальные переносят поездки или перебронируются.

▪️ Самые популярные альтернативные направления сейчас:
Турция, Египет и Таиланд.

▪️ Ущерб туроператоров уже достиг 2,6 млрд рублей за пять дней кризиса и может вырасти до 3 млрд рублей к концу недели.

▪️ Ситуацию осложняет то, что некоторые зарубежные партнеры отказываются возвращать депозиты, внесенные туроператорами за будущие периоды.

▪️ АТОР рассчитывает, что туроператорам разрешат использовать средства фондов персональной ответственности, чтобы компенсировать часть потерь.

▪️ Туристам с поездками на майские праздники и позже рекомендуют не торопиться с аннуляциями и следить за информацией на сайтах авиакомпаний, туроператоров и АТОР.

▪️ Если кризис затянется, часть туристического потока перераспределится: транзит может сместиться в сторону Стамбула, Китая, столиц Средней Азии и Баку.

▪️ При благоприятном развитии ситуации спрос на поездки в регион может восстановиться достаточно быстро.

Подробно — написали в Вестнике АТОР.

@atorus
20👍 3🤝 1
6.9K (0.3%)

Похожие посты

«Долетели отлично, вот бы обратно вернуться», – написал из Таиланда турист. Его 12-летний сын, купаясь в бассейне, серьезно повредил ногу о разбитый плафон, попал в больницу и теперь передвигается на костылях: «Отдых испорчен – ни купаться, ни загорать, ни гулять».

Расходы на лечение в основном покрыла страховая компания, но турист интересуется, может ли он получить компенсацию у отеля.

Разобрали ситуацию с юристом, читайте материал в онлайн-журнале.

@tourdom
🤯 33🔥 7🤷‍♂ 6 1😁 1🤩 1
10.7K (0.5%)
🇦🇿 Атака иранского дрона пока не повлияла на спрос на поездки в Азербайджан.

В Ассоциации туроператоров России сообщили, что инцидент с иранским БПЛА в Нахичевани пока не повлиял на туристический спрос. Азербайджан остаётся популярным направлением для россиян и важным транзитным хабом.

Ранее дрон, запущенный с территории Ирана, повредил здание международного аэропорта в Нахичевани.

@tipical_vizovik
3😁 3
3.1K (0.2%)
На сегодняшней онлайн-конференции ТурДома эксперты обсудили последствия рекомендации Минэка не ездить на Ближний Восток и не продавать туда туры.

Статья 14-го закона «Об основах туристской деятельности в РФ» устанавливает право в судебном порядке получить полный возврат средств за туры в страны, признанные небезопасными. Но при этом она не исключает и договорных отношений между туроператором и туристом.
«Сохраняется договорная возможность отложить путешествие, перенести даты поездки, депонировать средства в определенной валюте, пересчитать стоимость», – пояснил основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.


Подробнее о новых нормах и их трактовках написали на ТурДоме.

@tourdom
18👍 8😢 6🤬 4🔥 2😁 1
12.1K (0.3%)
Etihad вслед за Emirates отказалась пустить россиян в самолет и объяснила, что берет на борт только граждан и резидентов ОАЭ. По словам туристов, они должны были вылететь рейсом Etihad Бангкок — Абу-Даби, откуда планировали отправиться дальше в Москву. Перед посадкой все прошли онлайн-регистрацию и получили СМС с просьбой прибыть в аэропорт как можно раньше. Однако уже на месте сотрудники перевозчика сообщили, что полететь они не смогут.

Ранее такая же история произошла с российскими туристами, которых не пустили на рейс Emirates из Мале. Авиакомпания объяснила это ограничениями транзита через аэропорт Дубая, но с 5 марта пообещала перевозить пассажиров независимо от гражданства и резидентства. Подробнее рассказали на ТурДоме.

@tourdom
🤯 63😡 30😁 12 10👍 7🎉 1
11.8K (1.0%)
Первый плановый рейс в Сочи отправлен из ОАЭ (а/п Рас-эль-Хайма) в 19:36

Рейс U6-7120 следует по маршруту с промежуточной посадкой в Шарм-эль-Шейхе (Египет). Время в пути составит 8 часов.

Планируем совершить посадку в Сочи в 02:35.

На борту находится 209 пассажиров.
1.9K
⚠️Вниманию россиян, находящихся сейчас в странах Ближнего Востока

Российские авиакомпании при поддержке Минтранса России и Росавиации со 2 марта продолжают выполнять рейсы из аэропортов ОАЭ, организацией гуманитарных и эвакуационных рейсов не занимаются.

На каждый из согласованных с зарубежными авиавластями рейсов перевозчики делают перебронирование в соответствии с ранее купленными билетами.

Просьба пассажирам быть на связи по всем указанным в бронировании контактам (авиакомпании могут звонить, чтобы сообщить детали вылета и получить ваше подтверждение), проверять электронную почту, следить за сообщениями на официальных сайтах/группах в соцсетях авиакомпаний. Если есть билет (не важно куплен на сайте перевозчика, у агрегатора или через туроператора), то авиакомпания видит пассажира и предоставляет всю информацию.

☎️Основные контакты российских и зарубежных авиакомпаний для связи с пассажирами.

#авиа

🦅Минтранс в MAX
👍 26 13👎 8🔥 5👏 1
72.3K (0.1%)