Что не так с гостиничными премиями и как они влияют на востребованность отелей

На прошлой неделе рейтинг The World’s 50 Best Hotels огласил список 50 лучших отелей 2025 года. В этом октябре ряды гостиничных гидов пополнил Michelin Keys.

При этом журналисты Bloomberg обратили внимание на интересный момент: часть отелей, получивших «ключи» Michelin, доступна для бронирования на платформе Tablet, купленной Michelin в 2018 году. С каждой брони компания получает комиссию около 15%. Сам Michelin отмечает, что размещение на Tablet не является обязательным условием для получения «ключей», однако ведущие иностранные СМИ уже обсуждают возможный конфликт интересов.

В разговоре с «РБК Стиль» эксперты гостиничной индустрии подчеркивают, что с премиями все не так однозначно. Вот одна из цитат:

Станислав Ивашкевич, руководитель Ivashkevich Hospitality, управляющей и консалтинговой компании в сфере гостиничного бизнеса: «Рейтинги и премии, безусловно, полезны, но игрокам рынка нередко не хватает подробной информации о системе номинирования и подсчета баллов. Иногда с московским пятизвездочным отелем конкурирует региональный двухзвездочный санаторий лишь потому, что у него такой же средний балл. А этот балл совпадает случайно: санаторий дешевый, и других аналогичных объектов в регионе нет. При этом чем дороже отель, тем строже оценки и ниже рейтинг, потому что гости ожидают большего за свои деньги. В итоге формируется необъективная картина».


Обращают ли внимание на награды сами гости при планировании путешествий? И были ли ситуации, когда премия поворачивала судьбу отеля вспять? Читайте в материале на сайте.

Фото: Победители The World’s 50 Best Hotels 2025 © 50best_hotels / Instagram (входит в корпорацию Meta, признана экстремистской и запрещена в России)

🤌 Читать РБК Стиль в Telegram
820

Похожие посты

Каждый год праздник 8 марта становится маленьким экзаменом для гостиничного маркетинга. Кто-то ограничивается стандартным набором «цветы и игристое в номер», а кто-то собирает полноценный сценарий поездки: ужин, spa, программа в отеле, повод остаться на ночь. И именно в такие даты хорошо видно, насколько отель умеет превращать календарь в продукт.

Но если честно, есть ещё одна вещь, о которой в нашей индустрии редко говорят вслух. Если посмотреть на структуру команд в отелях, можно заметить: среди сильных revenue-менеджеров и коммерческих директоров и управляющих отелями абсолютное большинство женщин. Причём это не случайность, а довольно устойчивая закономерность, которую признают и управляющие компании, и международные бренды.

Кстати, это видно даже по отраслевым премиям. В категории «Лучший топ-менеджер» премии WhereToTravel 2025 среди семи финалистов — четыре женщины: победительница этого года Оксана Масюкова (Арарат Парк Хаятт Москва), Оксана Леоненко (The Carlton, Moscow), Юлия Пашковская (Grand Hotel Europe) и Лада Самодумская (Baltschug Kempinski Moscow), получившая эту награду годом ранее.

Работа с доходами в отеле — это постоянный баланс между цифрами, поведением гостей, каналами продаж и интуицией. Нужно одновременно держать в голове загрузку, тарифную сетку, динамику спроса, OTA, группы, события в городе и ещё десяток факторов. И, как показывает практика, именно женщины часто оказываются в этом сложном пазле особенно сильными игроками.

Так что 8 марта — хороший повод не просто дарить цветы, но и честно признать: гостиничный бизнес во многом работает благодаря женщинам, которые каждый день собирают эту сложную машину под названием «отель» и заставляют её ехать без остановок.

Спасибо вам за это. И в добрый путь!

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
838
Отель в центре Бейрута попал под обстрел, погибли не менее 4 человек, еще 10 пострадали. Такие данные приводит министерство здравоохранения Ливана. По одним сообщениям, в гостиницу попал иранский беспилотник, по другим – это могли быть обломки ракеты.

Ливан не пользуется популярностью у российских туристов, но они там есть, судя по откликам в соцсетях. По их словам, от центра столицы до района Haret Hreik, который чаще всего попадает под обстрелы, меньше 6 километров.

@tourdom
😢 42🤯 14 3🍾 1
9.7K (0.6%)
В этот день хочется окружить себя красотой. Я без ума от сказочной эстетики фильма «Ослиная шкура» Жака Деми 1970 года. Одна из самых красивых и ярких ролей Катрин Денёв ⭐️ #французскоекино
20👍 63 3🕊 1
536 (5.6%)
Дорогие подписчицы, с праздником.

Вас тут, кстати, большинство, а это говорит как минимум о вашем безупречном вкусе, пытливом живом уме и хорошей здоровой иронии, без которой, честно говоря, жить тяжеловато в наши дни.

Хочется честно и открыто признаться вам в любви, хотя бы от лица СММ. От лица компании вряд ли получится, потому что капитализм бездушная машина. Шутка.

Желаем вам радости, комфорта, всего хорошего, доброго и интересного. Обнимаем всех.

Да и в целом, если честно, писали бы такое каждый день.
455168 168💋 119🔥 34😍 9🤣 8
4.9K (16.1%)
Еще один отличный билет в Китай в мае! Еще и сложный маршрут, с которым можно объехать пол-Китая!

туда из Москвы в Шэньчжэнь 🇨🇳, обратно из Чэнду 🇨🇳 в Москву за 28 700 р. RT (май)
China Eastern, через Пекин
https://smkt.us/dor9k

На Трипкоме может быть дешевле: https://trip.tpo.mx/FlsJQK7q

Обратный вылет можно поставить, например, 25-го
🔥 9 4👍 4💩 2
3.5K (0.5%)