«Долетели отлично, вот бы обратно вернуться», – написал из Таиланда турист. Его 12-летний сын, купаясь в бассейне, серьезно повредил ногу о разбитый плафон, попал в больницу и теперь передвигается на костылях: «Отдых испорчен – ни купаться, ни загорать, ни гулять».

Расходы на лечение в основном покрыла страховая компания, но турист интересуется, может ли он получить компенсацию у отеля.

Разобрали ситуацию с юристом, читайте материал в онлайн-журнале.

@tourdom

Подарочные карты Marriott теперь только в мобильном приложении

Marriott внес значительные изменения в управление подарочными картами. Компания прекратила возможность хранения электронных подарочных карт на сайте gifts.marriott.com — функция была отключена 25 февраля согласно уведомлению от января.

Теперь все подарочные карты необходимо добавлять и хранить исключительно в мобильном приложении Marriott. Это обновление позволяет членам программы всегда иметь доступ к своим картам без необходимости носить физические карты или искать их в электронной почте.

Однако есть нюанс: пользователи сообщают о проблемах со стабильностью приложения, которое периодически падает. Несмотря на технические сложности, Marriott позиционирует это как удобное обновление для путешественников, которые смогут быстро получить доступ к своим картам прямо со смартфона.

Если у вас есть подарочные карты Marriott, убедитесь, что вы добавили их в приложение до отключения веб-версии.

John Ollila | Nick Ellis

Железный человек или Доктор Дум? В любом случае, он крестил новейший круизный лайнер Disney

Роберт Дауни-младший, обладатель премии «Оскар» и звезда франшизы «Мстители», стал крестным отцом нового круизного лайнера Disney Adventure — самого большого корабля в флоте компании. Судно отправится из Сингапура в этом месяце. Корабль был переименован в честь актера через YouTube и обещает множество развлечений для семей поклонников Disney. Лайнер изначально планировался к дебюту в декабре 2025 года и станет настоящей «машиной развлечений» на волнах.

You Are Travel | Original

Lufthansa запустит маршрут Франкфурт – Куала-Лумпур

Lufthansa объявила о запуске нового прямого маршрута между Франкфуртом и Куала-Лумпуром. Рейсы начнут выполняться с 25 октября 2026 года в рамках зимнего расписания. Для этого авиакомпания будет использовать самолеты Boeing 787-9. Это отличная новость для путешественников, планирующих поездки в Малайзию, так как появится удобный прямой рейс из одного из главных хабов Lufthansa. Новый маршрут расширит сеть дальнемагистральных направлений немецкого перевозчика в Юго-Восточной Азии.

Economy Class & Beyond | Original

На сегодняшней онлайн-конференции ТурДома эксперты обсудили последствия рекомендации Минэка не ездить на Ближний Восток и не продавать туда туры.

Статья 14-го закона «Об основах туристской деятельности в РФ» устанавливает право в судебном порядке получить полный возврат средств за туры в страны, признанные небезопасными. Но при этом она не исключает и договорных отношений между туроператором и туристом.

«Сохраняется договорная возможность отложить путешествие, перенести даты поездки, депонировать средства в определенной валюте, пересчитать стоимость», – пояснил основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Подробнее о новых нормах и их трактовках написали на ТурДоме.

@tourdom

Etihad вслед за Emirates отказалась пустить россиян в самолет и объяснила, что берет на борт только граждан и резидентов ОАЭ. По словам туристов, они должны были вылететь рейсом Etihad Бангкок — Абу-Даби, откуда планировали отправиться дальше в Москву. Перед посадкой все прошли онлайн-регистрацию и получили СМС с просьбой прибыть в аэропорт как можно раньше. Однако уже на месте сотрудники перевозчика сообщили, что полететь они не смогут.

Ранее такая же история произошла с российскими туристами, которых не пустили на рейс Emirates из Мале. Авиакомпания объяснила это ограничениями транзита через аэропорт Дубая, но с 5 марта пообещала перевозить пассажиров независимо от гражданства и резидентства. Подробнее рассказали на ТурДоме.

@tourdom