В условиях быстро меняющегося рынка отельерам могут помочь технологии

На выставке MITT обсудили, как внешние факторы влияют на индустрию гостеприимства и какие новые решения, включая ИИ-сервисы, используют компании. Эксперт Т-Бизнеса Андрей Шувленов рассказал о банковских инструментах, которые уже доступны на рынке: специальных условий по эквайрингу, повышенном кэшбэке и сервисе речевой аналитики, которая анализирует разговоры менеджеров с клиентами и формирует рекомендации по улучшению продаж. По словам одного из участников, использование речевой аналитики помогло увеличить прибыль его компании на 32% за три месяца.
403

Похожие посты

Hilton тихо тестирует новую историю — ИИ-планировщик поездок прямо на своём сайте. Инструмент называется Hilton AI Planner и пока работает в бета-режиме для ограниченного числа пользователей.

Механика простая: человек описывает поездку обычным языком — куда хочет поехать, на сколько дней, какой формат отдыха ищет. Система на базе генеративного ИИ подбирает отели из портфеля Hilton, показывает удобства и предлагает идеи поездки и активности. В компании называют это «цифровым консьержем на этапе планирования путешествия».

Но на самом деле здесь куда более интересная стратегия. Всё больше путешественников начинают планирование не с OTA и даже не с Google, а с ИИ-подсказок — ChatGPT, Perplexity, Gemini. И по сути Hilton пытается оказаться рядом именно в тот момент, когда у человека только появляется мысль о поездке.

В семействе отлично понимают: тот, кто встроится в этот разговор на самом раннем этапе, получает шанс забрать бронирование себе. А там, глядишь, ещё шаг — и ИИ сам всё забронирует внутри экосистемы бренда. Неужели мы наконец приблизимся к эпохе, где туристу будут не нужны десятки посредников? Туроператоры и агенты, немного вам осталось!

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
3.6K
«Ростелеком» и Cosmos Hotel Group объединили усилия в цифровизации гостиничного бизнеса

Media «Ростелеком» и гостиничный оператор Cosmos Hotel Group договорились о стратегическом сотрудничестве в области цифровых технологий, услуг и сервисов для индустрии гостеприимства. Соответствующее соглашение было подписано на Международной выставке туризма и индустрии гостеприимства MITT, которая проходит в Москве с 11 по 13 марта https://www.frontdesk.ru/news/rostelekom-i-cosmos-hotel-group-obedinili-usiliya-v-cifrovizacii-gostinichnogo-biznesa
370
АТС переделали в гостиницу в Подмосковье

Media Объект уже введен в эксплуатацию. Он обеспечит Балашихе несколько десятков новых рабочих мест https://www.frontdesk.ru/news/ats-peredelali-v-gostinicu-v-podmoskove
348
Яндекс на день продлил скидку 20% на брони гостиниц. Теперь через промокод: CRAZY50K.

Проживание должно быть до 31 марта. Активировать следует на последнем экране оплаты, а бронировать по ссылке.

Промокод действует только сегодня, 14 марта. Лимит скидки до 50к₽.

Другие промокоды тут: https://t.me/idubeguedu/6726
3🔥 2
828 (0.6%)
Теперь и Мособлдума предупреждает о проблемах с интернетом и связью.

В Подмосковье рекомендовано при необходимости пользоваться Wi-Fi и звонками через VoWiFi, а доступ к «социально значимым региональным сервисам» обещают сохранить даже во время ограничений.

@tourdom
🤬 48🤨 6🙉 5😡 4🎉 1👻 1
3.4K (1.9%)
🤩Мои услуги для путешественников

🌎 Тревел-консультации
Не знаете с чего начать планировать поездку? Есть вопросы про билеты, отели, карты или страховку? Во время консультации разберем все ваши вопросы и я поделюсь тревел лайфхаками.

Длительность: до 1,5 часов.
💲 Стоимость: 2000₽.

🌎 Индивидуальный маршрут вашего путешествия
Составлю маршрут «под ключ»: как добраться, где жить, что посмотреть, как перемещаться. Вы получите подробный план поездки с картой локаций.

💲Стоимость: от 5000₽ (зависит от длительности поездки).

🎫 Бронирование отелей, авиабилетов, трансферов, поиск гидов, аренда автомобилей
Для тех, кто не хочет тратить время на поиски оптимальных вариантов и разбираться с акциями — я подберу варианты по вашему запросу и забронирую.

💲Стоимость: от 2000₽.

📃 Оформление виз
Шенген (Испания, Италия, Франция), Япония, Южная Корея, Индия, Саудовская Аравия.

💲Стоимость: зависит от страны и срочности.

💳 Оплата единоразовых платежей иностранной картой
Например, бронирование отелей на букинге с предоплатой, покупка билетов на концерты, в музеи и т.д.

💲Стоимость: до 100$ — 500₽, от 100$ — 5% от суммы платежа.

Чтобы записаться на консультацию или задать вопросы, пишите 🤩@Antonova_Elena
🔥 5👍 3
43 (18.6%)