Чудеса, как выяснилось, случаются. 31 декабря, место действия — крохотный остров Тао посреди Таиландского залива, население — 8 тыс. человек, ближайший аэропорт в трёх часах по морю — и Ночного портье находит посылка от группы Mantera. Внутри всё по канону конца года: бутылка Moët, те самые орешки со сгущёнкой и — вишенка на торте — живые ароматные ёлочные ветви с запахом настоящего Нового года. В момент, когда ты далеко от дома и прыгаешь между часовых поясов, такие детали — тот самый #wow_эффект, о котором мы много раз тут говорили.

История вроде бы бытовая, но для отрасли показательная. Тут не про «подарили шампанское», а про точное чувство времени, места и контекста. Чтобы отправить такую посылку туда, где я оказался, нужно не Excel хорошо знать, а понимать, как устроен мир: как люди перемещаются, где они оказываются 31 декабря и что им в этот момент действительно зайдёт — и кто всё это способен доставить.

О чём это говорит? О том, что маркетинг в Mantera делают люди с насмотренностью. Те, кто сами летали, терялись на островах, ждали рейсы, праздновали Новый год не по шаблону. Люди, которые помнят, как важно в нужный момент получить не формальный жест, а тёплый, своевременный сигнал: «мы правда очень хотели поздравить тебя с праздником».

И вот тут у меня появляется аккуратная надежда. Когда бренд так внимательно работает с деталями и контекстом, появляется ощущение, что и дальше он будет действовать осознанно и аккуратно. А значит, есть все шансы, что в новом сезоне мы увидим рекламные кампании Mantera Group с чувством меры, вкусом и пониманием аудитории.

Спасибо коллеги, мне, правда, было очень приятно!

🛎 Ночной портье
5.3K

Похожие посты

🛳 В Персидском заливе на лайнерах находятся около 1,5 тыс. российских туристов — АТОР

На фоне закрытия воздушного пространства в регионе в странах Персидского залива сейчас находятся 6 круизных лайнеров, на борту которых — более 1500 россиян, сообщает АТОР.

📍 Где стоят суда:

Дубай
MSC Euribia (MSC Cruises)
Celestyal Discovery (Celestyal Cruises)
Aroya (Aroya Cruises)

Доха
Celestyal Journey (Celestyal Cruises)
Mein Schiff 5 (TUI Cruises)

Абу-Даби
Mein Schiff 4 (TUI Cruises)

По данным туроператоров:
— на MSC Euribia россияне составляют около 20% пассажиров
— на лайнерах Celestyal Cruises — примерно по 10%
— меньше — на судах Aroya и TUI Cruises

Кроме того, есть туристы, которые уже завершили круиз, но не смогли вылететь домой и получают поддержку операторов.

Какие круизы отменены

MSC Cruises (MSC Euribia)
Отмены рейсов с 1 по 11 марта.
Компания оформляет полный возврат средств.

Celestyal Cruises
Отменены круизы 2 марта.
Также гарантирован возврат.
Celestyal Journey предварительно останется в порту Дохи до 7 марта (может выйти раньше при разрешении властей).

TUI Cruises
Отмены круизов для двух лайнеров до 5 марта.

Aroya Cruises
Официальной отмены нет, стоянка в Дубае продлевается ежедневно.
Компенсации рассматриваются индивидуально.

🤝 Туроператоры работают в режиме ЧС

Российские компании остаются на связи с туристами — даже с теми, чьи круизы завершились 28 февраля.

— PAC Group размещает в отелях клиентов пакетных туров, помогает с поиском жилья самостоятельным туристам
— «Инфофлот» создал отдельные чаты для агентов и пассажиров, регулярно обновляет информацию
— По отменённым круизам обещают ускоренные возвраты — 1–3 рабочих дня

🛳 Что происходит на борту

Жизнь на лайнерах продолжается:

✔️ полноценное питание
✔️ напитки по программе
✔️ развлекательные шоу
✔️ работают бассейны (по данным туристов MSC Euribia)
✔️ предоставлен бесплатный интернет

Пассажирам разрешён выход в город, однако персонал рекомендует не покидать порт.
Если гость хочет полностью покинуть лайнер, требуется ваучер отеля или авиабилет (например, такое правило действует на Aroya).

Круизные компании ожидают решений властей о возобновлении работы аэропортов и портов для дальнейших действий.

@atorus
19🙏 2
4.2K (0.5%)
🌊На West. Говорят is Best

После вчерашней поездки на северную часть острова, дарю местным новый слоган:
North is Worth.

Ну а они пока используют во всех буклетах — West is Best. Утверждая, что это самая красивая часть острова.

Поехал проверять перед вечерним паромом.

А пока проверил самое узкое место встречи Атлантики и Северного моря.
Всё норм, место на месте и действительно узкое.
При сильных ветрах океан и море точно обмениваются плевками. Или поцелуями, если вы романтик.

#ШетландскиеОстрова

Stay tuned!
Подписаться на Матрассы
14🔥 7😁 3
810 (3.0%)
Обзор каюты Norwegian Viva 16136: стандартная каюта с балконом на палубе 16

Каюта 16136 на Norwegian Viva — отличный выбор для тех, кто ищет комфортное размещение с балконом по разумной цене. Это стандартная каюта с балконом, расположенная в середине корабля на палубе 16.

Что понравилось: современный стильный интерьер с нейтральной цветовой палитрой, удобная кровать с местом для хранения под ней, просторный балкон с удобными креслами для отдыха, просторная ванная комната с большим душем, множество USB-портов для зарядки устройств и хорошее хранилище для вещей.

На что обратить внимание: каюта имеет некоторые ограничения по пространству, которые типичны для стандартных кают этого класса.

Общее впечатление: каюта произвела отличное впечатление своим функциональным дизайном и удобством. Если вы планируете круиз на Norwegian Viva и хотите каюту с балконом, 16136 — хороший вариант, особенно если вы цените современный комфорт и практичность.

René | Eye of the Flyer
9
Пассажиров лайнера MSC, который сейчас стоит в Дубае, никто не выселяет — все они пользуются благами круизного олл инклюзива.

@tourdom
👏 74🎉 22🔥 15👍 54 4👌 4
12.1K (1.0%)
С первым днём весны — и да, до 8 марта уже рукой подать. В Penta Hotel на Новом Арбате в Москве к длинным выходным подготовили романтический тариф: минус 10% на проживание, поздний выезд до 17:00, два завтрака с видом на Новый Арбат, игристое и десерт «Двойное Сердце» в номере плюс 20% скидки на вечерние коктейли в баре.

#penta
88🎉 23🔥 17
266 (48.1%)