Портят ли программы лояльности люксовые отели? Разбор критики

Издание Air Mail опубликовало статью, критикующую программы накопления миль и баллов в люксовых отелях, утверждая, что гости, использующие бонусы, — это «фрилоадеры», портящие премиум-опыт. Бен Шлаппиг из One Mile at a Time резко возражает против такой позиции, называя её претенциозной и неправильной.

По мнению Шлаппига, критика не имеет оснований. Гости, использующие баллы и мили, зарабатывают их честно — через кредитные карты отелей, бронирования или прямые покупки. Это не халява, а вполне легальный способ получить скидку или бесплатное проживание. Сами отели активно продвигают свои программы лояльности и получают выгоду от них.

Шлаппиг подчёркивает, что люксовые отели заинтересованы в программах лояльности, так как они привлекают постоянных клиентов и генерируют дополнительный доход. Гость, пришедший с бонусами, — это всё ещё платящий клиент, который может потратиться на услуги, еду и напитки.

Вывод: критика программ лояльности выглядит как попытка элитизма, а не обоснованная позиция. Программы лояльности — это нормальная часть современного бизнеса гостеприимства.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Акция IHG One Rewards: двойные баллы «Специально для вас» с 31 марта по 19 мая 2026

IHG запустила персональную акцию «Just For You» для избранных участников программы IHG One Rewards. Участники смогут получать двойные баллы со второго проживания в отелях сети в период с 31 марта по 19 мая 2026 года. Это отличная возможность накопить баллы перед летним сезоном путешествий. Джон Оллила рассказывает о деталях этого ограниченного предложения, которое доступно не всем членам программы.

John Ollila | Original

Движение
✈️Аэропорт Хабаровск в штатном режиме отправляет и принимает рейсы

✍🏼 Авиакомпаниями перенесено время вылета рейсов:
🟡 НИ401 Хабаровск – Николаевск-на-Амуре – Охотск за 21, 22, 23, 24 марта. Информация о времени вылета – 10.10

Информация актуальна на момент публикации
Следите за обновлениями на нашем онлайн-табло

Погода
☀️ Сегодня в Хабаровске до 6°C, без осадков
Ветер юго-западный, 1 – 3 м/с
Закат в 19.17

🔗 Остаемся с вами на связи на всех ресурсах.
Подписывайтесь на наш канал в MAX

MGM Collection и Marriott Bonvoy запустили новые пакеты 'Best of Both Worlds' с использованием миль

Marriott Bonvoy и MGM Collection представили инновационный способ использования накопленных миль. Новая программа 'Best of Both Worlds' Marriott Bonvoy Moments позволяет членам делать ставки на куратированные двухчастные пакеты впечатлений. Это предложение выходит за рамки обычного проживания в отеле, предоставляя участникам возможность комбинировать различные услуги и развлечения. Такой формат дает большую гибкость в использовании накопленных баллов и открывает новые возможности для получения максимальной ценности от программы лояльности Marriott Bonvoy.

Juan Ruiz | Original

World of Hyatt на пороге перемен: новый статус, изменения наград и потеря уникальных отелей

Hyatt активно реформирует программу лояльности World of Hyatt. Компания проводит масштабный опрос среди участников о предстоящих изменениях, которые могут существенно повлиять на преимущества членов.

Основные предложения включают:

• Введение нового статуса выше Globalist — вершина иерархии программы
• Возможность докупать награды за накопленные баллы
• Новые типы наград, включая премиум-люксы
• Отмену бесплатной парковки и курортных сборов

Однако есть и грустные новости. The Eliza Jane — уникальный отель сети Hyatt Unbound Collection в Новом Орлеане — покидает программу World of Hyatt 24 марта 2025 года. Отель присоединяется к Marriott Bonvoy Autograph Collection. Это особенно болезненно для членов программы, так как The Eliza Jane уже был повышен до категории 5 и представлял собой редкий пример премиум-предложения в сети Hyatt.

Эти изменения отражают стремление Hyatt адаптировать программу к современным требованиям участников, хотя некоторые решения вызывают неоднозначную реакцию сообщества.

DDG | Miles To Memories | Your Mileage May Vary

Avito обещает заблокировать продавцов халатов, украденных из отелей. И любых других прихваченных предметов. Так представители интернет-платформы объявлений прокомментировали заявление турецкого отельера, что российские туристы тайком увозят мягкий инвентарь и другие «сувениры», а потом торгуют ими на этой площадке.

В пресс-службе классифайда отметили, что часто гостиницы сами продают брендированные вещи в качестве сувениров, их перепродажа разрешена законом и правилами ресурса. Но если выяснится, что товар добыт незаконным путем, автора объявления отправят в бан. Правда, есть один нюанс: заявить о краже должен владелец. А, например, от отелей ни одного подобного сообщения не поступало. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom