Для меня,
luxury всегда будет ироничным, шутливым термином. Не лакшери, не
роскошь, а именно лухари. Или лухури. Я бы хотел иметь способность всерьез рассуждать о
bespoke, crafted, curated аспектах исключительных отелей, но практический опыт кроет эту карту.
Контент из лухари-отелей привлекает больше интереса среди читателей. Даже те, которые никогда в жизни не живут в топ-отелях, с удовольствием читают про них. (Я и сам такой. С удовольствием читаю обзоры коллег про отели, которые выходят за пределы моего стандартного круга. В первую очередь, несетевое лухари типа Rosewood, Aman, Capella). По меньшей мере, это
познавательно. Иногда и
забавно.
При этом,
для личных целей я предпочитаю отели средней категории. Как их там называют...
upscale, вроде? Типа Hyatt Regency, Sheraton, JW Marriott. Да пусть даже Hyatt Place. Объяснение простое: у меня почти никогда
не возникает претензий к таким отелям. Когда же я поднимаюсь вверх по наклонной лухури, то начинают появляться претензии. Здесь нет волшебства:
чем выше отель по концептуальному и ценовому уровню,
тем выше ожидания, и
тем больше точек соприкосновения, которые приводят к потенциальным проблемам. Да, такие траблы - залог весёлого контента, но хочется ведь и спокойной, комфортной жизни.
Я сейчас начал новое путешествие, в котором перемежаю лухури с сетевиками среднего уровня. Вот каким был мой экспириенс в лухури:
🌀 Лухури-отель #1: отсутствие горячей воды в ночные часы, без предупреждений, извинений и компенсаций
🌀 Лухури-отель #2: отсутствие велкам-гифта, появление в моем профиле рэндомных примечаний, по причине одного из которых мне не дали апгрейда
🌀 Лухури-отель #3: переполненный ресторан с попыткой усадить за наименее желанный столик, игнорирование статусных реверансов при заезде
🌀 Лухури-отель #4: адский сервис в ресторане, отсутствие свободных лежаков у бассейна, неверное имя в приветственной открытке, газлайтинг при подаче жалобы
Короче говоря,
в каждом лухури-отеле - серьезные проблемы.А что
в безроскошных халупах? Да прекрасно всё.
Не придраться ни к чему! Восторгов нет, контента нет, но и претензий нет,
негатива нет, склок нет! И я совершенно точно не один такой. Недавно мой клиент и добрый товарищ попал под серию невзгод в Ritz-Carlton, откуда съехал в Hilton Garden Inn... где не мог нарадоваться жизни.
Какой из этого сделать вывод - не знаю. Спросим Лёху?
#hotelverga