❗️ В связи с ситуацией на Ближнем Востоке и временным закрытием рейсов в ОАЭ, Бахрейн и Кувейт «Турпомощь» открывает горячую линию

⚠️ В связи с текущей ситуацией на Ближнем Востоке и временным изменением авиасообщения с Объединёнными Арабскими Эмиратами, Бахрейном и Кувейтом по поручению Министерства экономического развития, ассоциация «Турпомощь» сообщает об открытии горячей линии для российских организованных туристов.

📌 Горячая линия создана для оперативного информирования и оказания поддержки российским организованным туристам, находящимся за рубежом или планировавшим поездки в указанные страны. Специалисты готовы проконсультировать по вопросам переноса и отмены рейсов, размещения, взаимодействия с туроператорами и другим организационным вопросам.

📞Телефон горячей линии «Турпомощи»: +7 (499) 678-12-03

Отмечаем, что все туроператоры работают в штатном режиме и добросовестно выполняют свои обязательства перед туристами. У большинства компаний также открыты собственные горячие линии для клиентов, у которых забронированы туры и гостиницы.

🤝 Туроператоры оказывают необходимую помощь туристам на местах, включая организацию размещения в гостиницах, предоставление питания и информационную поддержку. Все вопросы решаются оперативно в соответствии с действующим законодательством и условиями договоров.

📲 В случае возникновения вопросов или сложностей просим обращаться по телефону горячей линии «Турпомощи» или к своему туроператору.

ℹ️ Дополнительная информация будет предоставляться по мере поступления официальных данных.

Тяжелый и нервный день для турбизнеса, туристов и туроператоров, особенно для отправляющих в ОАЭ. Все ресурсы компаний брошены на контакты с клиентами и партнерами. А главное – на поиск свободных мест в гостиницах, где можно разместить туристов или продлить их пребывание. В нескольких компаниях нам сказали, что за свой счет оплачивают дополнительные дни только для тех, кто приобрел турпакеты.

Самое сложное в этой ситуации – полная неопределенность. Никто не знает, сколько времени продлится «ковер». Пока приостановка полетов у арабских авиакомпаний до 1 марта 14:00. Подробнее – в новости на TourDom.ru.

@tourdom

В связи с действующими ограничениями на использование воздушного пространства авиакомпании Air Arabia (G9)/ Air Arabia Abu Dhabi (3L) временно приостанавливает выполнение рейсов из/в Объединенные Арабские Эмираты.

Пассажирам с отмененных рейсов предлагается:
🔵изменение даты вылета без штрафа в пределах 5-ти дней с даты вылета;
🔵возврат стоимости билета на кредит для дальнейшего использования.

Полеты будут возобновлены, как только воздушное пространство снова откроется.

❕ В связи с введёнными ограничениями на использование воздушного пространства ОАЭ и близлежащих стран Победа вынужденно корректирует расписание полётов

‼️ Часть рейсов в/из Дубая и Абу-Даби отменена.

Безопасность полётов — наш приоритет.

Просим наших клиентов проверять статусы рейсов любым удобным способом перед выездом в аэропорт:

🔵через нашего бота Витю (просто отправьте ему номер вашего рейса DPxxx)
🔵на сайте аэропорта вылета
🔵на электронной почте, указаной при бронировании
🔵в SMS по контактному номеру телефона, указанному при бронировании

Все службы авиакомпании работают в усиленном режиме, обеспечивая информирование и обслуживание клиентов в соответствии с Федеральными авиационными правилами России и стандартами авиакомпании.

Напоминаем об онлайн-сервисах, позволяющих клиентам оперативно и удобно получать информацию:

🔵Сервис вынужденного возврата – позволяет самостоятельно вернуть билет в два клика, в том числе по невозвратным тарифам.

Вся необходимая информация по вынужденному обмену или возврату билетов – здесь.

🔵Оперативные telegram-чаты – для рейсов с продолжительной задержкой, где публикуется вся актуальная информация.

📱Подписывайтесь на пресс-службу Победы

✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️

А вы путешествуете со своим усатым-полосатым?🐱

1 марта в России отмечается замечательный праздник — День кошек. Пушистые любимцы занимают важное место в наших сердцах, и порой расставание с ними даже на пару дней дается нам очень непросто.

Но с «Авророй» вам не придется оставлять питомца дома, пока вы отправляетесь в другой город или регион. С услугой «Путешествие с животным» вы можете взять хвостатого пассажира с собой.

Переезд, поездка к близким или путешествие в другой регион на выставку — не разлучайтесь со своим питомцем и открывайте новые места вместе!

По ссылке можно прочитать подробнее о правилах перевозки домашних любимцев.

Pixel_shot / Фотобанк Лори

Путешествуйте с «Авророй»✈️
@AuroraAirlines

Хорошо, что не полетели в Дубай. @frequentflyers