Суд обязал «Уральские авиалинии» оплатить половину стоимости ремонта разбитого в самолете ноутбука. На рейсе Екатеринбург – Сочи пассажир разложил лэптоп на столике, чтобы поработать. Однако сидевший впереди человек внезапно откинул спинку кресла. В результате экран оказался «зажат между столиком и выступающим элементом кресла (крючком для одежды)». Дисплей треснул и перестал работать.

На курорте мужчине пришлось взять в аренду другой компьютер, а по возвращении в Екатеринбург – оплатить дорогостоящий ремонт техники. Замена дисплейного модуля обошлась ему почти в 68 тыс. руб., еще 700 руб. – стоимость диагностики.

Клиент направил претензию в авиакомпанию, но обращение проигнорировали. Тогда пассажир отправился в суд. Он выиграл дело, хотя и не сразу. Коллегия по гражданским делам посчитала, что вина за повреждения лежит на обеих сторонах, ведь пассажир тоже должен проявлять осмотрительность.

В итоге перевозчика обязали частично оплатить услуги сервисного центра, а также неустойку и штраф. В общей сложности – около 49 тыс. руб. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

⚡️ Дайджест новостей за 13 марта

🌎 Главное

▪️Росавиация ограничила срок действия сертификата эксплуатанта авиакомпании AZUR air до 8 июня 2026 года. Причина — выявленные нарушения после внеплановой проверки. Авиакомпания продолжит полеты, но должна устранить нарушения. Но сам AZUR air отменяет рейсы в Паттайю 🇹🇭 из Москвы, Самары, Уфы и Екатеринбурга с 25 марта до конца апреля. Программа завершается на месяц раньше запланированного срока. Рейсы на Пхукет из этих городов сохраняются.

▪️Qatar Airways 🇶🇦 планирует прямой рейс Доха — Москва 14 марта в 11:40 по местному времени. Это заключительный рейс в Россию до 28 марта. Власти Катара прекращают бесплатное проживание застрявших туристов с 15 марта.

▪️Air Serbia 🇷🇸 запускает прямые рейсы из Нижнего Новгорода в Белград с 19 мая. Полеты по вторникам и четвергам на Airbus A319, билеты от 19 240 ₽ в одну сторону, от 40 300 ₽ туда-обратно. Доступны стыковки в Европу и США.

💲 Остальное

▪️Etihad Airways 🇦🇪 подтвердила возможность транзита через Абу-Даби. Требуется подтвержденный билет до конечного пункта, бронь отеля при длительной пересадке не требуется. Пассажирам с билетами на 28 февраля — 21 марта доступны изменение даты до 15 мая или полный возврат.

▪️Flydubai 🇦🇪 сократила полетную программу из городов РФ до конца марта. Рейсы запланированы в Москву, Казань, Минводы, Махачкалу, Самару, Екатеринбург, Новосибирск, Уфу и Сочи. Петербург и Волгоград временно исключены из расписания.

▪️Аэрофлот запускает регулярные прямые рейсы из Краснодара в Анталью 🇹🇷 с 25 апреля. Четыре раза в неделю, с конца мая — ежедневно.

▪️Аэрофлот перекомпонует салоны 29 самолетов (Boeing 737-800 и Airbus A320), увеличив количество мест эконом-класса за счет бизнес-класса. Завершение к середине 2026 года.

▪️Победа возобновляет сезонные рейсы в Минск 🇧🇾 из Москвы (VKO) с 20 апреля (пн, ср, чт, пт, вс) и из Санкт-Петербурга с 29 марта (пн, ср, пт, вс, с 1 мая ежедневно).

▪️Vietnam Airlines повышает топливный сбор YQ на всех направлениях с 18 марта 2026 года. Для маршрутов между Россией и Вьетнамом он составит 156 EUR в эконом-классе и 160 EUR в бизнес-классе.

▪️Red Wings разрешила перевозить домашних животных на соседнем кресле в салоне самолета. Вес переноски с питомцем до 23 кг, габариты 50х40х40 см.

▪️Centrum Air открывает новое направление Ташкент — Красноярск с 29 марта. Полеты дважды в неделю (чт, вс) на Airbus A320.

▪️Минтранс РФ планирует увеличить срок запрета на полеты для авиадебоширов с одного года до трех лет, а также разрешить авиакомпаниям обмениваться списками таких пассажиров.

▪️Минтранс РФ разрешит брать в самолет детское питание и материнское молоко объемом более 100 мл. Впрочем в реальности обычно на досмотре закрывают глаза на превышение 100 мл в ручной клади у родителей с детьми.

▪️ГСЭ увеличит количество рейсов «Ласточек» на направлениях Сочи — Сириус и Сириус — Роза Хутор с 29 марта.

▪️Turkish Airlines 🇹🇷 приостанавливает полеты на Кубу 🇨🇺 с 27 марта. Последний рейс Стамбул — Гавана выполнят 27 марта, в апреле и мае полеты полностью приостановлены из-за резкого падения спроса и дефицита топлива на острове.

▪️РСТ 🇷🇺 предложил сбор для всех выезжающих за границу в единый гарантийный фонд для эвакуации туристов в кризисах.

⚡️ Ленту тревел-телеграма можно читать тут: https://samokatus.ru/travel-telegram-feed
⚡️ Live-рейтинг 100 самых выгодных направлений: https://samokatus.ru/best-deals
⚡️ Страничка с промокодами на отели: https://samokatus.ru/promocodes (промокод на отели 20% с макс. 50 000 ₽ заканчивается сегодня!)

Минтранс России планирует снова обсудить с властями Бразилии возобновление прямых авиарейсов. Переговоры пройдут в начале апреля на логистическом форуме в Санкт-Петербурге, сообщил министр транспорта РФ Андрей Никитин.

По его словам, ежегодный турпоток между двумя странами составляет около 30 тыс. человек – достаточное основание для регулярного авиасообщения. При этом глава Минтранса отметил, что для российских перевозчиков это направление «не очень выгодно», но власти России готовы предоставить преференции бразильским авиакомпаниям. Написали об этом на ТурДоме.

@tourdom

Продолжение

Malaysia Airlines преобразует свои австралийские маршруты с помощью Airbus A330neo, развертывание которого начнется в 2025 году и завершится к середине 2026 года. Новые самолеты оснащены люкс-кабинами Business Class с раздвижными дверями (28 мест), 24 местами в Premium Economy и 245 местами в Economy. A330neo постепенно заменяет A330-300 на маршрутах Сидней-Куала-Лумпур, Мельбурн-Куала-Лумпур, Аделаида-Куала-Лумпур, Перт-Куала-Лумпур и Брисбен-Куала-Лумпур. Это делает Malaysia Airlines привлекательным вариантом для путешествия в Европу через Куала-Лумпур с хорошим соотношением цены и комфорта.

United Airlines запускает новую программу питания в салоне Polaris бизнес-класса. С 1 августа 2026 года пассажиры будут наслаждаться региональными меню, разработанными известными шефами из крупных хабов авиакомпании. Каждое меню будет вдохновлено кулинарной культурой города вылета.

Продолжение

World of Hyatt предупреждает о предстоящих изменениях цен. В апреле пройдет переклассификация категорий отелей, а в мае введется новая система ценообразования. Максимальная стоимость ночи в отеле all-inclusive вырастет с 58 000 до 85 000 поинтов. Если вы планировали забронировать курорт в Мексике или Карибском регионе, спешите — впереди повышение цен.

✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

Singapore Airlines запустила распродажу наград с 20% скидкой на большинство билетов в эконом-классе и некоторые билеты премиум-экономного класса между США и Сингапуром. Бронировать нужно до 23 марта 2026 года, путешествовать с 1 мая по 15 ноября. Главный минус — промо-награды нельзя изменять или отменять, что создает риск потери миль при непредвиденных обстоятельствах.

JAL Mileage Bank теперь доступна через трансфер миль от Bilt и Capital One. Rove предлагает временный бонус 50% при переводе миль до 31 марта. Благодаря этому бонусу можно забронировать билеты намного дешевле — например, 6 билетов в первый класс из США в Мексику обойдутся всего в 84 000 миль Rove вместо стандартной цены JAL в 126 000 миль.

Avianca запустила распродажу миль LifeMiles с бонусом до 160% при покупке. При максимальном бонусе стоимость миль составит 1,27 цента за милю. Акция действует до 22 марта. LifeMiles популярны для бронирования рейсов в бизнес-классе на авиалиниях Star Alliance без топливных сборов.

American Airlines добавила возможность обмена миль AAdvantage на подарочные карты более чем 195 магазинов. Однако это крайне невыгодный вариант — подарочная карта на $25 обойдется в 5000 миль (0,5 цента за милю) против среднего значения 2,56 цента за милю при авиабронированиях.

Qantas снимает Airbus A380 с маршрута Мельбурн-Лос-Анджелес с 25 октября 2026 года. Вместо суперджамбо авиакомпания будет использовать Boeing 787-9 Dreamliner на ежедневной основе. Это означает, что пассажиры потеряют First Class на трансокеанском маршруте. Хорошая новость: с той же даты восстанавливается популярный внутренний рейс Мельбурн-Перт на Dreamliner, что позволит пассажирам Platinum и выше насладиться First Class Lounge и спальными местами в Business Class.

Emirates пересмотрела таблицу наград партнеров, снизив стоимость некоторых перелетов на 76%. Это редкий случай, когда изменения в программе идут в пользу участников.

Finnair девальвирует награды партнеров, особенно пострадали рейсы на Гавайи. Путешественникам потребуется больше миль для бронирования рейсов Alaska Airlines и Hawaiian Airlines.

🗺 Новые направления

Дайджест за 2026-03-13

📰 Новости

Авиакомпании Ближнего Востока продолжают восстанавливать операции после конфликта с Ираном. Qatar Airways работает с ограниченным расписанием — всего около 15 рейсов в день из Дохи (5% от обычного объёма). Авиакомпания организует чартерные рейсы между городами, минуя Доху, чтобы помочь застрявшим пассажирам. Etihad Airways восстановилась быстрее и уже расширила расписание на период 13–19 марта. KLM эвакуировала свой Boeing 787, застрявший в Дубае на 12 дней, отправив его через Саудовскую Аравию и Египет в Европу без пассажиров.

Qantas согласилась выплатить A$105 млн для урегулирования коллективного иска пассажиров. Авиакомпания нарушила права потребителей во время пандемии: вместо денежных возвратов выдавала ограниченные кредиты, продавала билеты на рейсы, которые не планировала выполнять, и принуждала пассажиров принимать невыгодные условия компенсации.

Southwest Airlines прекратит полеты в два крупных аэропорта США с 4 июня. Авиакомпания уходит из Chicago O'Hare и Washington Dulles, оставляя операции в Chicago Midway и Baltimore/Washington. Это стратегия оптимизации сети и концентрации на рынках с эффективными операциями.

🏨 Программы лояильности — Отели

Marriott Bonvoy расширил возможности использования сертификатов Free Night Award. Максимальный лимит доплаты увеличен с 15 000 до 25 000 баллов. Теперь сертификат стоимостью 35 000 баллов можно использовать для номеров до 60 000 баллов, доплатив разницу из своего баланса. Для держателей карты HDFC Bank Marriott Bonvoy в Индии это означает, что годовой сертификат на 15 000 баллов теперь покроет номера стоимостью до 40 000 баллов вместо прежних 30 000.

Hilton Honors проводит распродажу покупки миль с 100% бонусом до 14 марта. Обычный лимит в 80 000 миль увеличен до 240 000 миль в год — редкая возможность для тех, кому не хватает баллов для бронирования.

Accor запустил программу бонусов для членов ALL Accor. При проживании в отелях MGallery участники получат от 20% до 50% бонусных баллов в зависимости от количества ночей. Акция действует до конца 2026 года.

IHG запустила специальное предложение на новые отели на Ближнем Востоке, в Африке, Индии и Южной Азии. Гости получают скидку до 25%, а члены IHG One Rewards — дополнительно 3%, итого до 28%.