Посетители постоянно хвалят музей за масштаб и разнообразие постоянной коллекции: бронза, керамика, нефрит, каллиграфия, живопись, печати, монеты и мебель эпохи Мин регулярно отмечаются в отзывах. Некоторые рецензенты хвалят удобную планировку залов, а на Trip.com отмечают, что Восточный зал принимает международные выставки, например египетские экспозиции, которые привлекают много людей.
В то же время повторяющаяся тема в отзывах — проблемы с доступом. Несколько посетителей сообщают, что на момент их визита помещения были закрыты: один написал, что 4 из 12 залов были закрыты, другой отметил, что закрыта была треть галерей. Многие упоминают нюансы входа: нужно иметь при себе паспорт для бесплатного посещения, проверяют сумки, а у иностранцев порой возникают трудности с бронированием через WeChat для спецэкспозиций или Восточного зала.
Что поражает посетителей — это само здание и время, необходимое для осмотра: архитектура в виде древнего бронзового сосуда часто упоминается, и многие советуют выделить 2–4 часа и более; один из отзывов оценил время на 3–4 часа. Положительные отзывы называют музей мирового уровня за глубину коллекций, в то время как критики жалуются на нехватку пояснений на иностранных языках и на то, что в часы пик осмотр затруднён.
Практические советы из отзывов: приходите утром, чтобы избежать наплыва людей; уточните заранее, какие залы и выставки открыты; имейте при себе паспорт для входа; рассчитывайте время на досмотр сумок. Если времени в Китае мало, многие рекомендуют посетить музей — но не радиокально планировать поездку только из-за него, если несколько залов закрыты.
