В АТОР пишут, что правительство Дубая рекомендовало отелям продлить проживание туристов, которые не могут выехать из страны в связи с закрытием воздушного пространства. Гостиницам рекомендовано сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании и не выселять гостей. В случае если у клиентов нет возможности оплатить проживание, отелям предписано передать информацию в правительственный департамент о том, на какой срок было забронировано размещение изначально, данные о продлении и о том, покрываются ли расходы третьей стороной.

При этом у туроператоров, опрошенных Турдомом, такой информации нет. Эксперты допускают, что речь идет о предыдущей рекомендации и "это совсем не то же самое", что в Абу-Даби и Рас-эль-Хайме, где власти пообещали отелям оплатить их расходы, связанные с вынужденным продлением проживания туристов.

Все новости в MAX.

⚡️ Власти Дубая поручили отелям продлевать проживание туристам из-за отмен рейсов, сообщает АТОР.

❗❗Но про оплату проживания со стороны властей, как в Абу-Даби и Рас-Эль-Хайме, речи не идёт.

В письме Департамента экономики и туризма Дубая разъясняется порядок действий для гостиниц в отношении «застрявших» гостей.

Отелям рекомендовано:

— предоставить туристам, которые должны были выехать, но не могут покинуть страну из-за сложившихся обстоятельств, возможность продлить проживание
— сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании
— не выселять гостей в данной ситуации

❗❓Получается, что власти Дубая РЕКОМЕНДУЮТ не повышать цены, не выселять и продлевать (платно) проживание.

@uletet_1

Дмитрий Арутюнов (Арт-Тур) ожидает, что Дубай последует примеру Абу-Даби и Рас-эль-Хайма, направит циркуляр отелям с рекомендацией расселять туристов, которые вынужденно не могут улететь из страны. Это будет означать последующую компенсацию издержек гостиницам со стороны правительства.

Все новости в MAX.

⚡️ Власти Дубая поручили отелям продлить проживание туристам из-за отмен рейсов

Отели в Дубае получили письмо от Департамента экономики и туризма эмирата с инструкциями оказать поддержку туристам, пострадавшим от отмен и задержек авиарейсов.

В письме разъясняется порядок действий для гостиниц в отношении «застрявших» гостей.

📩 В частности, отелям рекомендовано:

— предоставить туристам, которые должны были выехать, но не могут покинуть страну из-за сложившихся обстоятельств, возможность продлить проживание
— сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании
— не выселять гостей в данной ситуации

Кроме того, если турист не может оплатить продление проживания, отель обязан незамедлительно уведомить DET. В этом случае гостиницы должны передать ведомству дополнительную информацию:
— первоначальный срок проживания
— детали продления
— покрываются ли расходы третьей стороной

В письме подчеркивается, что гостиницы должны обеспечить максимальное содействие постояльцам, оказавшимся в сложных условиях из-за транспортных ограничений.

@atorus

Застрявшим в ОАЭ, туристам, которых пытаются выселить из отелей, рекомендуют не освобождать номера. Путешественники рассказывают, что некоторые гостиницы в Дубае выгоняют их на улицу, несмотря на решение властей ОАЭ компенсировать издержки отелей. Но туроператор Space Travel советует своим клиентам оставаться на месте:

«Просьба не выселяться из номеров и не ориентироваться на устные сообщения сотрудников ресепшн, а сообщать нам, как ведут себя в конкретном месте».

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom