✅ Обратил внимание, что многие обсуждают невозвратные тарифы так, будто это просто вопрос «штрафа за отмену». На самом деле это вопрос — кто в гостиничной модели несёт риск неопределённости.

Раньше часть риска лежала на госте. Забронировал по низкой цене — взял обязательство. Отель получал предсказуемость, мог планировать выручку, играть глубиной продаж. Невозвратный тариф был не про наказание, а про обмен: дисконт в обмен на стабильность.

С марта 2026 года риск почти полностью возвращается к отелю. И это меняет не формулировки в правилах, а поведение revenue. Зачем давать минус 20% за 90 дней, если гость может выйти без потерь? Логика раннего бронирования начинает трещать. Глубина продаж будет сокращаться, динамическое ценообразование — усиливаться, overbooking — становиться точнее и жёстче.

Обсудил это с коллегами. Паники нет — есть холодный расчёт. Большинство не отказывается от ранних продаж, но горизонт «вперёд» уже пересматривают. Почти все закладывают риск отмены в тариф — а значит средняя цена вырастет. Не из-за «жадности», а потому что риск всегда монетизируется.

Самый чувствительный сегмент — курорты, санатории и MICE. Блок на 100 номеров в высокий сезон и отмена накануне — это не просто минус к выручке. Это сломанная операционная модель: штат, закупки, F&B, планирование. Поэтому по группам рынок будет жёстче — этапные платежи, депозитные графики, отдельные договорные условия. Никто не готов держать крупные блоки на честном слове.

А если честно, для рынка это, скорее, полезная встряска. Если в вашем отеле экономика может порушиться из-за отмен за сутки — проблема вряд ли в новых правилах.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

🛎️🇨🇳Китайские коллеги сообщают об очень простом способе получить статус IHG One Rewards Gold. Статус не самый высший и не очень полезный, но раз раздают нахаляву — можно и забрать.

🌚По этой акции статус IHG Gold дадут всего после одного стея.
Но есть три подводных камня:
🔵В акции можно зарегистрироваться только через мини-апп IHG в WeChat. QR-ссылка на него как раз прикреплена к посту.
🔵Возможно, потребуется китайский номер телефона в WeChat, но это неточно. Если у вас есть аккаунт с верификацией или историей действий — тоже может прокатить.
🔵Каждый день до 10 марта в акции могут зарегистрироваться только по 600 человек. Потом до 26 апреля — ещё по 100 человек в день. Счётчик сбрасывается в полночь по пекинскому времени.

📆Сроки: зарегистрироваться в акции надо до 26 апреля, а совершить стей — до 28 апреля.

👉Памятка про отельные статусы тут

#Антон_и_статусы

В гостинице «Звезды Арбата Отель и Апартаменты» новый генеральный директор — эту должность заняла Марина Какунина.

В индустрии больше 20 лет. Работала в системах Marriott International и Hilton Hotels & Resorts, участвовала в запуске восьми сетевых отелей в России и Европе, а в разные годы отвечала за операционные и управленческие позиции в Hilton Moscow Leningradskaya, Marriott Tverskaya и других проектах.

Последние годы возглавляла московский Сафмар Grand Hotel на Тверской: 385 номеров, крупный конференц-блок и команда более 200 человек. До этого была генеральным менеджером Сафмар/Marriott Тверская, где выстраивала операционные процессы, стратегию продаж и систему управления доходами.

В её послужном списке есть и сильные операционные результаты: например, Marriott Тверская за год поднялся с 64-го на 15-е место в регионе EMEA по отзывам гостей, а Hilton Ленинградская несколько лет подряд показывал лучший результат аудита бренда в Европе.

Посмотрим, как этот опыт будет работать на «Звездах Арбата» — локация непростая, но продукт с большим потенциалом. Назначение явно из категории тех, где ставка делается на системного управленца, а не на красивую строчку в пресс-релизе.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Meta требует банковские переводы для оплаты рекламы — интернет в шоке

С 1 апреля 2026 года Meta будет требовать банковские переводы вместо платежей по кредитным картам для крупных рекламодателей. Это означает, что компании, которые зарабатывали миллионы бонусных миль и поинтов через карты вроде Chase Sapphire Reserve for Business (3X за каждый доллар расходов на рекламу), потеряют эту возможность. Дэйв Гроссман отмечает, что это касается только крупных спендеров — Meta считает комиссии за кредитные карты нецелесообразными. Однако есть альтернатива: использовать платежный сервис Melio с комиссией 2,9%, хотя это значительно снижает выгоду от накопления поинтов.

Dave Grossman | Original

Choice Privileges: плюсы и минусы программы лояльности отельных сетей

Choice Privileges — программа лояльности для сетей отелей Clarion, Comfort Inn, Quality Inn и Radisson Americas. Разбираемся, стоит ли в неё вступать.

Главные плюсы программы:

• Получение элитного статуса через траты по кредитной карте. С 2026 года это станет доступным способом повышения статуса без необходимости ночевок в отелях.

• Фиксированная таблица наград. Вы всегда знаете, сколько поинтов нужно для бронирования конкретного номера, без неприятных сюрпризов с динамическим ценообразованием.

• Возможность бронировать премиум-номера за поинты. Это позволяет получить лучшие комнаты без дополнительных платежей.

Программа особенно интересна для тех, кто часто останавливается в отелях этих брендов или активно использует соответствующую кредитную карту. Обновления 2026 года сделают программу более привлекательной для путешественников, которые предпочитают накапливать статус через повседневные траты.

Frequent Miler | Caroline Yoder