Посмотрел интервью с Виолеттой Ромэро дэ Торрэс, управляющим директором Radisson Hotel Group в России.
Хороший срез того, как международный бренд адаптируется под локальные особенности рынка — работает без глобальных OTA внутри России, но удерживает темп роста. За три года управляющая компания «Рэдиссон Рус» увеличила выручку почти в три раза, а валово-операционная прибыль сети отелей выросла на три процентных пункта — серьёзный результат для низкомаржинальной отрасли.
Главная ставка — на эффективность и людей. Ромэро дэ Торрэс прямо говорит: «Мы пересобрали коммерческую стратегию, сделали упор на B2B и прямые продажи, внедрили принципы LEAN. В России сейчас 38 отелей Radisson, половина по франшизе; компания развивает формат Radisson Individuals и тестирует цифровые решения — от роботов-доставщиков до онлайн-консьержей.»
RHG под управлением дэ Торрэс — это история не про выживание, а про гибкость: как международная сеть учится мыслить локально, не теряя системности и качества. И, если честно, это единственный язык, на котором международные операторы сегодня могут разговаривать с российским рынком.
🛎 Ночной портье
Хороший срез того, как международный бренд адаптируется под локальные особенности рынка — работает без глобальных OTA внутри России, но удерживает темп роста. За три года управляющая компания «Рэдиссон Рус» увеличила выручку почти в три раза, а валово-операционная прибыль сети отелей выросла на три процентных пункта — серьёзный результат для низкомаржинальной отрасли.
Главная ставка — на эффективность и людей. Ромэро дэ Торрэс прямо говорит: «Мы пересобрали коммерческую стратегию, сделали упор на B2B и прямые продажи, внедрили принципы LEAN. В России сейчас 38 отелей Radisson, половина по франшизе; компания развивает формат Radisson Individuals и тестирует цифровые решения — от роботов-доставщиков до онлайн-консьержей.»
RHG под управлением дэ Торрэс — это история не про выживание, а про гибкость: как международная сеть учится мыслить локально, не теряя системности и качества. И, если честно, это единственный язык, на котором международные операторы сегодня могут разговаривать с российским рынком.
🛎 Ночной портье
4.7K
