Кардинальных изменений в поведении путешественников мы не видим. При этом бронировать отели и апартаменты по России и за рубежом на сервисе стали в 1,3 раза чаще, чем годом ранее. Наиболее заметный рост пришёлся на зарубежные бронирования — этой осенью мы подключили более 350 тысяч отелей по всему миру, что напрямую отразилось на структуре спроса.

Среди мотивов для поездок в 2025 году выделяется рост интереса к санаторному и лечебному туризму. По данным наших опросов, аудитория такого отдыха заметно молодеет — с 50 до 30 лет. Более 35% респондентов планируют поездку в санаторий или пансионат в ближайшие полгода.

Ещё один устойчивый тренд — событийный туризм. Концерты, фестивали и массовые мероприятия остаются важным мотивом для поездок: 13% опрошенных собираются в такие путешествия в ближайшие полгода.

При этом пользователи чаще выбирают гостиницы — более чем в 70% случаев, но одновременно мы видим резкий рост интереса к апартаментам: их стали бронировать в 2,3 раза чаще, чем год назад.

География поездок остаётся относительно стабильной: около 90% бронирований по-прежнему приходится на внутренние направления. Топ-3 регионов не меняется — Москва, Санкт-Петербург и Краснодарский край. Зато заметно изменились позиции дальше: на четвёртое место вышла Республика Крым, где число бронирований за год выросло в два раза.

Отдельный тренд — рост поездок внутри собственного региона. По сравнению с прошлым годом их количество увеличилось на 20%. Также сохраняется устойчивый интерес к малым городам — бронирования там выросли на 37% год к году.

Среди направлений, показавших рост в летний сезон, — Алтай, Дагестан и Карелия. Это может говорить об усилении интереса к приключенческому и природному туризму.

Если говорить о нас, то ключевой вызов заключался в необходимости одновременно обеспечивать безопасность платформы, сохранять прозрачность для пользователей и рынка — и при этом продолжать развивать эффективные инструменты для отельеров.

В 2025 году мы запустили несколько новых инструментов, направленных на повышение видимости объектов. Ключевые из них — Премиум PRO и Супербуст. Они помогают отелям заметно усилить присутствие в поисковой выдаче и привлечь больше гостей. По нашей аналитике и обратной связи от партнёров, в ряде случаев подключение этих инструментов приводило к росту загрузки в 1,5–2 раза.

На гиперперсонализацию и дальнейшее проникновение ИИ во все процессы. Речь уже идёт не просто о рекомендациях на основе истории поисков, а о комплексной работе с профилем путешественника. ИИ анализирует поведение, предпочтения и контекст — и начинает не только рекомендовать, но и предвосхищать запросы пользователя.

Я бы не сказала, что партнёры что-то недооценивают. Напротив, в этом году мы стали гораздо плотнее работать с обратной связью от отельеров. Мы анализируем самые частотные и болезненные вопросы, формируем на их основе план продуктовых обновлений и дорабатываем сервис. Так, например, был пересобран процесс оставления отзывов, и в работе находится ещё несколько важных изменений.